東京都・東村山市の評判・口コミ（11ページ目）

お客さまのご感想

追加で依頼した洗面台、浴室扉については不満ありません。
トイレについて、TOTOのリモデルクラブの会員であること、またワンデーリモデルタイプを注文しましたので、安心してお任せできると思ったのですが、施工した職人さんがおそらくTOTOの最新モデルのことに精通していなかったのか、非常に段取りも悪く、施工間違いもしておりました。便器は最新モデルだから仕方ないのかもしれませんが、手洗い器の排水トラップが無いことには驚かされました。最終的には注文通りのものをおさめていただきましたが、当初予定から2週間遅れとなり非常にがっかりしました。

この会社に決めた理由

匿名で下見積もり依頼を行った際、メーカーに確認したうえでのアドバイスがあったこと。TOTOリモデルクラブの会員であったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの対応は良く、特に水道屋さんは、迅速に対応していただき、大変助かりました。
クロス屋さんは、期限内でしたが、最後急いで作業された為、少し雑な部分があり、手直しを要しました。もう少し段取りが良ければ、仕上がりが良く出来たのにと思いました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが不足している場面があり、結局職人さんが急いで作業する場面が見られ、残念な部分がありました。

この会社に決めた理由

価格的には、２番目でしたが、内容的にコストパフォーマンスが良いと判断しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

御社の提案力を高く評価しております。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

2社内見していただきましたが、こちらが気付かない部分まで、適切にアドバイスをいただいたため、提案力の高い当社を選択しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早いご対応ありがとうございました。
全く知識がない自分への説明も分かりやすかったです。
家主の叔父に写真ではありますが見せたら満足そうでした。

この会社に決めた理由

他に見積もりをお願いした会社もあり、Ｆ様が安かった事はあるんですが、安かろう、悪かろうがないというか、安いからの不安を感じさせない説明いただき決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要望に的確に応えてくださったり、当方が気がつかない点も指摘いただき助かりました。丁寧に仕上げていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

1. 地元で実績があり、直接社長さんと話ができること。
2. 工事内容と価格が予算内で収まりそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の丁寧な説明および、早々の対応によりスムーズな施工ができました。次回も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当者の説明が的確、および会社の細かな指針、連絡などのご対応が良い点。および見積もり価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

うちの状況にあわせて細かいところまでいろいろと親身になって考えていただきました。
こちらにお願いしてよかったです。また機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明の丁寧さと価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
初めてのリフォームで不安もありましたが、わかりやすく丁寧な説明で安心して進めることができました。
仕上がりが格別に素晴らしいということではありませんが、大きな問題もなく満足のいく内容でした。
職人の方もご担当者と付き合いの長い方のようで、話の食い違いがなかった点も評価できます。
若干、確認等の連絡が遅いかなみたいなところはありましたが、全体的なコストパフォーマンスはよかったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して費用が安かったことと契約金がすべての詳細を決めた後でよいことが決め手になりました。
また、ご担当者との相性が良いと感じたことです。

お客さまのご感想

施工をお願いしましたが、施工以外の場所が破損しました。
事前の説明もなく、対応も最低でした。まったくプロ意識・誠意が感じられずとても残念でした。

この会社に決めた理由

見積価格が安かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

既存設備との取り合い部分との関係で、手間のかかる外講工事でしたが、的確に対応していただけました。経年している個建住宅ですので、他の改修が必要になった際もお願いできると感じております

この会社に決めた理由

改修方法についてわかりやすく説明していただき、作業内容、仕様についての見積金額も適正であると判断しました。