東京都・東村山市の評判・口コミ（10ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

4社で相見積もりをとり、この会社が最も高い額を提示されましたが、担当者の説明に納得してこちらにお願いしました。
また急いで改築しなければいけない事情がありましたが、年末の忙しい時期ながら、なんとか年内に工事完了できるよう調整してくださり、これもこちらにお願いする大きな要因となりました。
見積もり後に内容の説明をお願いしたところ、何もわからない私に時間をかけて色々と説明してくださり、信頼できると思いました。
最終的には、工事期間中も洗濯機は使えると聞いていたが実際には使えなかった、というような小さな行き違いはありましたが、仕上がりは問題もなくとても良いもので、家族全員満足しています。
今後も何かあればすべて見ます！とも言ってくださいましたので、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・急ぎたい、という旨をメッセージしたところ、すぐに現地調査に来てくれた
・工事もできる限り早く（遅くとも年内には）、という要望に応えてくれた
（スピード感をもってやってくれた）
・見積もり後、担当者に内容の説明をお願いしたら時間をかけて色々と説明してもらえて、信頼できた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工までスムーズに進み家族全員大変満足しています。ありがとうございました。
他社の見積りと比べてスムーズにお話しが進みました。現場作業がわかっていらっしゃるからかな～という印象でした。結果、最初とは違う形の棚を作っていただくことになりましたが満足いく仕上がりでお任せして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

総合的に希望の物が出来上がると思ったので。
優先順位をつけて他社を消去していった結果。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

失礼な方が、お一人おられました。
ご担当の方の対応に不満有、店長さんの対応で解決

この会社に決めた理由

他２社に無い、間取りのご提案を頂けたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことも幾つかあり、工期が大分延びてしまいましたが精一杯対応して下さったと思います。
なかなか立ち会い出来る機会もなかった中、追加の依頼等も受けて下さって有難かったです。

ぱっと見、新築のように仕上げて頂けたので大事に住んでいきたいと思います。

この会社に決めた理由

自分と年齢層がかけ離れておらず、長く付き合える可能性がある点と予算内で最大限要望に応えようとしてくれた点

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

雨模様の日が再三あって、他の現場との兼ね合いで、押せ押せで予定が変更になったが、２～３日遅れで完了できたのでまあまあ良かった思う。メールの素早い対応と、職人さんは御社のトップクラスと聞いて安心感があった。価格も予算を少々オーバーしたが、想定内の範囲でした。

この会社に決めた理由

外装専門で、予算に近い見積りだった。

お客さまのご感想

字数制限があるので、特に酷い洗面台リフォームの件を残します。
元の洗面台を取り除くと壁がむき出しになるので。撤去後⇒壁に石膏板⇒我々で壁紙塗る⇒洗面台設置」こんな段取りで約束。しかし、撤去後石膏板をなかなか入れてくれない。訪れた時に職人さんがいたので「そこにある石膏板を洗面台に設置ですか？」と確認すると「これは使わない」との返事。より防水性の高いものかと期待。ところが、石膏板を3枚に切断されたつぎはぎが設置。さらに洗面台も設置された。写真撮ってます。これには激怒して置手紙にてクレーム。翌日に担当者から連絡があり1枚の石膏ボードに変更するとの事(当たり前です)。洗面台を設置されたので、そこから壁紙を塗ったり防水加工をしたりと大変。又、洗面台設置後に石膏板を入替えたのでその木屑などが洗面台にかなり付着。使用前に掃除をすることになるとは考えませんでした。落ちない汚れもありましたがもう諦めました。

この会社に決めた理由

水回りのリフォームがメインでしたので、その事例の多さやレスポンスと価格から決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から、親身に相談に乗っていただき、見積り内容のたびたび修正にも対応していただきました。施工中は毎日、進捗報告を入れていただき、安心してみていることができました。施工の仕上がりも素晴らしく、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対し、できることとできないことを明確に伝えてくれた点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一間幅の腰窓（サッシ窓。雨戸・戸袋付き）を奥行40cmの収納棚に変更する工事でした。木工、配線、モルタルの3業者が入る工事でしたが、低価格で迅速に完了していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず担当者（社長）の丁寧な説明。
次に地元で30年という実績。
そして適正な工事価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

市販品の利用などで無理なお願いを聞いていただき、安くすることができました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

３社に現地見積もりをしていただきましたが、一番対応がよく、スケジュールなどがこちらの要望にあっていたため。