その他・東京都の評判・口コミ（94ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い職人さんの丁寧な仕事で、綺麗に仕上りました。安心してお任せできたのが良かったと思います。

お客さまのご感想

工事完了はD社さんの都合と雨の日が多かったので、10日遅れました。遅れればその分は約取り戻そうといい加減な仕事をするのではと思いましたが、それは私の勘違いでした。養生ネットがある状態では仕上がり具合が分かりませんでしたが、ネットを外したあとは職人さんの丁寧な仕事ぶりが良く分かりました。バルコニーの防水工事では洗濯機とエアコンの室外機が置いてありましたが、それを足場に移動して作業をされたことは感心させられました。施工前は古くてヒビ割れだらけの外壁でしたが、完了後は新築のようなきれいな外壁に生まれ変わってとても満足しております。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。

お客さまのご感想

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、魅力的な提案書を堤示して説明してくれたところまではとても期待していました。しかし、壁に換気扇を付ける際、全く違うところに穴をあけられてしました。
規模の小さい工事だったので、軽く見られてしまったのでしょうか！？
その後、対応してくれた下の営業マンは毎回の遅刻、現場の指示出しがきちんと出来ないために、このようなことが起ったのではないでしょうか？
とても大きな財産に傷を付けられ、その後の対応も最悪です。
「年明け早々に私から連絡をします。」と工事完了日に言っていたのにも関わらず、ひと月以上経っても音沙汰無しで、全くもって誠意が感じられないです。

この会社に決めた理由

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、将来のことも含めた提案書を提示し説明してくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、耐震▪断熱▪バリアフリーをテーマにＴ社さんには5月の下見から12月末完成までの長期間に渡り私共の希望に適格な提案、アドバイスを頂き感謝しております。
工事途中、当初の計画と変更等ありましたが完成した我が家は腕の良い職人さんを入れてもらったおかげで細部に渡り非常に仕上がりが良く快適に過ごしておりますが庭を含め外構には若干の不満も感じています。　
しかしながら、Ｔ社さんにお願いして本当に良かったと思っております。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

他社と比べ一長一短はありましたが、見積り比較で最終的に私共の予算と一致したＴ社さんに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿う提案と価格を提示いただいた。仕上がり等も満足で安心できた。

この会社に決めた理由

提案及び価格良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をしていただきありがとうございました。
家具、内装、塗装、電気配線、みなさんがMさんと連携がとれている良い雰囲気でお仕事されているのが伝わってきました。
「できたらお願いします」の工事中のお願いも快くやっていただき助かりました。
こちらに依頼して正解だったと思います。
ありがとうございました。また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

実は、見積依頼時に金額に依頼内容のもれがあり不安に思いました。またMさんの商売っ気の無さが、ヤル気の無さに感じられマイナスイメージからのスタートでした。しかし見積金額が希望に近かったので一応話しを伺ったところ、説明が丁寧で見積もりもわかりやすく、商売っ気の無さは人柄の良さになり、心象が奇跡の復活をはたし依頼させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

時間の制約がある中、工事内容をうまくまとめていただきました。仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

工事見積・計画の提案内容が明確で確実性が高かったこと。
現地内見の際に、担当者と施工担当の方に来ていただき、無理のない工事内容と日程案を提案いただいた点が決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速な対応ありがとうございました。
排水漏れで2回工事があったが素早く対応頂いた。ただ、2回目の際だと思うが、壁紙に傷がついた部分があったのが残念。

この会社に決めた理由

地元と迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。相見積で唯一、現状診断・新たな提案を頂き、担当Ｋ様の熱意を感じ、工事をお願いすることに決めました。初めてのリフォームでしたが、思った以上の仕上がりで、大変満足しています。工事立会いはほとんどできませんでしたが、丁寧な対応をいただきありがとうございました。今後、アフターフォローをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、プラン内容（新しい提案があったから）