その他・東京都の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ドア一枚を外開きにする簡単なリフォームですが丁寧な対応とテキパキとした作業で大変満足できる仕上がりでした。

出来上がりもドアを取り替えたとは分からない出来でした。マンション管理人さんとのやりとりもきちんとして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明がとても分かりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実さと、会社のホローも良かった

この会社に決めた理由

ホームプロさんより紹介された

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何度も下見に来てくださったり、ご丁寧に対応して頂きありがとうございました。数社に見積もりを取りましたが、他の会社で対応出来ないと言われたことも対応して下さり大変助かりました。また契約後も私の意向が変わったり、追加を希望したりとご迷惑をおかけしましたが親切にご対応くださいました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社見積りましたが説明等一番丁寧でした。お返事も迅速で何度もやり取りをさせて頂き安心して契約出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が現場のご経験がお有りとのことで、打ち合わせ時、大体の質問には即答いただけました。出来ることと出来ないことの判断が早く、自身のイメージに近づけるための工夫を提案いただくことができ、とても助かりました。
平日の日中は勤めがあり、夕方遅い時間からの打ち合わせにもご対応いただき、ありがとうございました。
また、完成後の手直しも快く引き受けてくださり、気持ちよくリフォームを終えることができました。
限られた予算の中、満足のいくリフォームができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社見積もりをいただいた中で、料金、提案内容、自身の希望の実現度が一番納得できたので、お願いすることにしました。
ホームプロのサイトでは、会社毎の取り扱い価格帯グラフ、施工事例などを参考に、予算内でどれくらいのことができそうかイメージしやすく、大変参考になりました。
平日は勤めがありますので、会社の営業日、稼働時間も大きなポイントでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えて、納期通りに施工して頂きました。ですが、評価…なかなか難しいです。作業はそつなくやって頂きましたが…

・職人さんと事前打合せしてるのかな？と思わせる場面が何度かあり、少々不安になりました。
・期間中、こちらからのメールに返信がないことが２度あり、１週間音沙汰なしの時はさすがに何かあったのかと心配しました。最後のメールには未だに返信無しです（用済みのことですが）。
・使い方のレクチャーも無く連絡アプリを入れさせられましたが、今時他社もそういうものですか。これはもう削除していいのでしょうか。
・契約時、着手時、完了時の３回に分けての支払でしたが、督促メールはキチッと来ました。最後の振込後「振込確認しました。またよろしく」のような連絡は無し。そんなものなのでしょうか。

そういう理由で、次に何かあった時にまた同社にお願いするかどうかは…ちょっと考えてしまいます。

この会社に決めた理由

３社の相見積もりでしたが、電気工事において他社にない提案が出され、納得したからです（結局、電気工事業者との現場確認でその提案は却下となり、他社提案と同じことになりました）。
それと距離的に近かったので、今後、住まいの困りごとを相談しやすいかな、と思って契約しました。

お客さまのご感想

工期の約束は、期待しない方が良い。
補助金申請の協力も期待しない方が良い。　　工事の段取りが悪いのか、とにかくストップしている時間の方が長い。ストレスになる。　
担当者が約束の時間に打ち合わせに現れない。何時も遅刻。

この会社に決めた理由

施主支給のキッチンセット使用依頼を受けたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親切に相談に乗っていただきありがとうございました。
急な変更も対応していただき感謝してます。
忙しそうにしていたため、確認事項がちゃんとできなかったことが少し残念です。

この会社に決めた理由

口コミがよく　相談に乗ってくれそうだったから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

便座、リモコンの搬入違いがあり、それが残念でした。
とはいえ、大工さんを初め、皆さん、親切で、当日の相談、変更にも対応して頂き、きちんと作業して下さりましたし、違った便座も後日交換して頂き、満足のいく仕上がりでした。当面トラブルは起きてほしくないですが、また何かの時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

トイレの床補修と給湯器交換が必要であった為、水回りを専門とした店に依頼すべきと考えました。担当営業の方の対応が早く、見積もり価格が、他社より安かったこと、10年保証に対応していたことも決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急遽給湯器の調子が悪くなり、急ぎ対応をお願いしたところ、
いろいろと調整いただき、対応いただいたことに感謝しています。
メッセージのやり取りや工事担当者の丁寧でかつ的確な対応に大変助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応が丁寧
・迅速な連絡
・希望工事日に対しての対応
・満足する金額

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

良かった点
・最初の内見～見積もりまではとても親切
・プロとして的確なアドバイスだった

改善して欲しい点
・担当者が約束を忘れていたため、炎天下で1時間待たされた
・親切ではあるが、「これはどうなりましたか？」などをこちらからかなり気を使って聞かないと、忘れていることなども多い
・この日までに終わりますと言われていた施工日から少しオーバーした

この会社に決めた理由

施工件数も多く、担当者2名の説明や態度が良かったため。他社と相見積をしたが、こちらの方が安くて親切な印象を受けた。