リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場に来た担当者以外のこちらの会社の方、実際に作業する職人さん、皆さん感じが良く、好感が持てました。
この会社に決めた理由
ユニットバスのリフォームと給湯器の交換を依頼。
希望の天井高に対応してくれる業者を探し、数社に見積もりを依頼しました。
希望の天井高にできるか否か確認した際、他の業者より現場の計測や状況把握をキチンとしていた。
それに基づいた説明もしっかりしていて、場合によっては希望より少し低くなる可能性もあると正直に伝えられた。
色々と細かい事を質問しても不確かな事はキチンと確認してから回答してくれました。
金額は予算を超えましたが、この担当者なら信頼できると思い、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
お客様のご協力もあり工事が無事終えることができ、
重ねてお礼申し上げます。
また、大変満足のお声をいただき嬉しく思います。
お住いのことで何かご相談ありましたらお声掛けください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（20代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。
この会社に決めた理由
デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 4,997,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
小さな工務店かと思いますが、ゆえに営業さんには非常に細やかな対応をして頂き、年配の両親も安心しておりました！今後母屋もアパートも20年を越えてくるので、設備的に色々と出てくるとは思っていますが、またお願いしようと思っております！
この会社に決めた理由
母が経営する古いアパートの雨どいと階段周りのリフォームをお願いしました。普段自分たちが住んでいる母屋のリフォーム会社に依頼しようと思いましたが、ほぼ半額に近い数字をご提案して頂き、母も納得でした！ 職人さんの仕事も非常に良く満足しております。鉄の階段に浮いた大きなサビを全て落として頂き、防錆塗装と綺麗な上塗りの品質には本当に感謝です！雨どいの完成写真はこのあと送ってもらいますが、期待通りの仕上がりである事と思います。また何かあったらお願いしようと思っております！
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある会社の中から当社をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
営業担当の対応についてご安心いただけたこと、そして職人の仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉は、
スタッフ一同にとって大きな励みとなっております。
鉄階段のサビ落としから防錆塗装・上塗りまで、品質をご評価いただけたことは職人にとっても何よりの喜びです。
お母様にも安心していただけたとのことで、細やかな対応を心がけてきた甲斐がありました。
今後、母屋・アパートともに設備面でお困りごとが出てくる際には、ぜひまたお声がけください。
引き続き「頼んで良かった」と思っていただける施工と対応をお届けできるよう努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 427,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
安かろう悪かろうではないか心配していましたが、担当のＭさん説明やの対応も安心できるものでした。連絡が遅いところが玉に瑕ですが、
仕上がりも綺麗で満足しています。
この会社に決めた理由
壁及び天井のクロス全張替えと食洗機設置、コンロ交換を依頼しました。他社と見積もりを比較して30万円以上安かったので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。また、総合評価にて満点を頂戴し心より嬉しく感じております。一方で、連絡が遅れてしまった点につきましては、ご不安をおかけし申し訳ございません。今後はより迅速なご連絡を徹底し、改善に努めてまいります。仕上がりにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
また価格面についてもご納得いただけたようで、安心いたしました。今後も何かお困りごとや追加のご相談などございましたら、お気軽にお声掛けください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業担当だけでなくバックヤードの方からも適宜連絡をいただけサポート体制がしっかりしていると思いました。また当初まとめて１日での施工を予定していたものの職人さんの体調不良で2日にまたがり、２日目もなかなか職人さんが来られなくて少し心配になりましたが、途中から営業の方もお手伝いするなどしてしっかりと仕上げていただけました。
この会社に決めた理由
営業担当の方の対応が早く、見積りも満足のいく内容でした。また補助金の活用を前提としたリフォーム計画だったのですが、国と東京都の申請どちらにも対応していただけるとのことだったのでこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
対応、お見積りに関して評価いただき重ねて御礼申し上げます。
工事中はご迷惑をおかけしてしまい、ご不安思いをおかけしました。大変申し訳ございませんでした。最後までお任せ頂きありがとうございました。心より感謝申し上げます。
メンテナンス等含め、ご不明点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後共、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 799,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積金額は、こちらの予算通りでした。
担当者も施工者も時間通りに作業を進めていただいて、皆さん礼儀正しく、日程通り満足いく内容に仕上げていたいただきありがとうございました。
またリフォーム等が必要な時は、声をお掛けします。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄がよく、妻の要望も気持ちよく聞き入れてくれた。(妻が気に入ってくれたこと）
・複数の見積依頼から、大手、会社設立年度の長い会社、同じ区内と３社の見積をとり提案内容と見積金額がマッチしたこと。
・工事中に見積金額に含まてない部品等も出てきた場合、見積金額を変えず、できる範囲で対応してくれると明言してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
一緒にショールームへ行き、時間をかけて選んだ商品が実際現物を見て頂き喜んで頂いた事が大変うれしいことでした。
工事中もご配慮いただき大変助かりました。
今後もお手伝いできることがあれば、すぐに対応させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
（70代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ドア一枚を外開きにする簡単なリフォームですが丁寧な対応とテキパキとした作業で大変満足できる仕上がりでした。
出来上がりもドアを取り替えたとは分からない出来でした。マンション管理人さんとのやりとりもきちんとして頂き助かりました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明がとても分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 118,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（90歳以上/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の誠実さと、会社のホローも良かった
この会社に決めた理由
ホームプロさんより紹介された
リフォーム会社からの返答
この度は、玄関のリフォーム工事を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事中は多くのお気遣いをいただき、心より感謝申し上げます。
今回ご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうか末長いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
何度も下見に来てくださったり、ご丁寧に対応して頂きありがとうございました。数社に見積もりを取りましたが、他の会社で対応出来ないと言われたことも対応して下さり大変助かりました。また契約後も私の意向が変わったり、追加を希望したりとご迷惑をおかけしましたが親切にご対応くださいました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社見積りましたが説明等一番丁寧でした。お返事も迅速で何度もやり取りをさせて頂き安心して契約出来ました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 383,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が現場のご経験がお有りとのことで、打ち合わせ時、大体の質問には即答いただけました。出来ることと出来ないことの判断が早く、自身のイメージに近づけるための工夫を提案いただくことができ、とても助かりました。
平日の日中は勤めがあり、夕方遅い時間からの打ち合わせにもご対応いただき、ありがとうございました。
また、完成後の手直しも快く引き受けてくださり、気持ちよくリフォームを終えることができました。
限られた予算の中、満足のいくリフォームができました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社見積もりをいただいた中で、料金、提案内容、自身の希望の実現度が一番納得できたので、お願いすることにしました。
ホームプロのサイトでは、会社毎の取り扱い価格帯グラフ、施工事例などを参考に、予算内でどれくらいのことができそうかイメージしやすく、大変参考になりました。
平日は勤めがありますので、会社の営業日、稼働時間も大きなポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せ頂き誠に有難うございました。また過大な評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
概ね予定通りに工事が進められたのもお客様のご協力を頂いたおかげだと思っております。有難うございました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思っております。些細な事でも結構ですのでご相談頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,343,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
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