リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
全体の仕上がりは大変満足しています。気になった所としては、約束した打ち合わせを当日キャンセルされた事と、一部作業に漏れがあった事です。でも、最終的には対応して頂きましたし、又、こちらからの突然の変更要望にも対応してもらったので良かったと思います。キッチンも使いやすくなり、良いリフォームが出来たと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は大変お世話になりました。工事中、職人さんにもお心遣いいただき感謝しております。ご指摘いただきました内容につきましては、今後の業務に活かし早急に改善いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
今なら業者さんと笑えますが、契約時に煙草のことを言っていたのに、室内での喫煙・大きな灰皿の置き去り、既存部分の養生不足によるキズ、シャッターの閉め忘れによる自転車盗難、車庫内の釘の不始末による自家用車のパンク、バリアフリーを希望していたのに脱衣所と廊下の段差、建具サイズ違いによる度重なる交換と遅延、工期一月延長等々いろいろありました。しかし契約以前より設計に関してはまめに素早く対応していただいたり、不具合のあった点に関し誠意ある対処をしていただきました。内部デザインは私の案を重視してもらい、できる範囲で十分満足いく仕上がりになりました。初の大掛かりなリフォームで、また他社と比較検討することもなかった（できなかった）ので不安も大きかったですが、猛暑の夏を越し、無事完成できて本当によかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ下さいまして、誠に有難うございました。
施工中は、至らぬ点も多く、ご迷惑をお掛けしました事深く反省しております。今後はこの様な事の無い様気を付けていきたいと思っております。
工事の仕上がりには満足をして頂き大変嬉しく思っております。今後もアフターメンテナンスを含めきめ細かな対応をさせて頂きたいと思っておりますので末永くお付き合い下さいますよう宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 14,165,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
リフォームは初めてでどのようにしたらいいか、段取りもリフォームの希望もまったくわからないので、素人の希望を丁寧に聞いていただき、本当に感謝しております。住みながらのリフォームの為、工事の方々はやりにくかったと思いますが、みなさんとてもよくしていただきありがとうございました。落ち着きましたら今度は２階部分をお願いしたいと思います。またよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度は、いろいろと大変お世話になりました。１階部分が水廻りも含めての全面リフォームでいて、住まれながらの工事でしたので大変なご心労があった事かと思います。その中で作業が順調に進んでいったのはお客様のご協力なくしてあり得ませんでした。今回、「２世帯住宅バリアフリー」というテーマのリフォームでしたのでまずは機能性、その中でデザイン性を最大限に高めるために、お客様の素敵なアイデアを頂戴しながら素晴らしいお家に進化させる事が出来ましたね。２階部分も是非！ご依頼下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
塗装工事なので雨で仕上がりが延びましたが、塗装後は雨が降っても安心です。施工前に小さな工事なのに近隣に挨拶をしていただき、とても丁寧な業者さんだと思いました。新築後まだ日がたってないので、簡単にしましたが、次回にはまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
木製の格子とテラスの手摺に防腐剤キシラデコールを塗りました。新築でしたが、大工がステン塗装したため、既に薄くなっていました。脚立で移動しながら表裏2回塗りは思ったより人工がかかってしまいました。3日も雨が降りましたが、とても綺麗に仕上がりました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 162,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
子供部屋と作業部屋のカーペットの張替えをお願いしました。当初の予定は、フロアーカーペットだったのですが、見積りに来ていただいて、タイルカーペットを勧められ、いろいろ検討して勧められた、タイルカーペットにしました。結果は、予算はちょっとオーバーしてしまいましたが、これにしてよかったと思います。見積依頼をして連絡も早く、とても丁寧な仕事をしていただきました。また機会があったらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。お困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 253,790円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ヘイベルハウスに、後付けで面格子を取り付けていだだきました。３社から見積りを取らせていただきましたが、御社が一番頑丈に、後々雨漏りの心配のない取り付けを提示して下さったので選ばせていただきました。仕上りにも大変満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今回のお話では、見た目よりも丈夫さが必要とのことでしたので、出来る限り安価で丈夫で安全なものを考慮いたしました。ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。今後ともメンテナンス、アフターサービスを通してフォローさせていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 231,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
洋室２室を絨毯からフローリングとフロアタイルに。また、畳の表替えとハウスクリーニングをお願いしました。工期がタイトだったこともあり（施主側の要因）、結果として引越し前日深夜に引渡しとなりましたが、工事内容の説明や商品（材質）の説明はかなり詳しくしていただき、満足いくものとなりました。ハウスクリーニングの際に足跡が残るということがありましたが、すぐにワックスを塗りなおしてもらい綺麗になりました。またリフォームをする際には利用したいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、葛飾区で床工事、畳の表替え、ハウスクリーニングをさせて頂きました。スケジュールがタイトであったため、深夜作業を伴うことに付いては、事前にお客様の了解を得て、騒音の発生しないクリーニング作業に付いては、夜間の時間を使用して進めました。引渡し日も深夜までの作業となり、終電に間に合うように終了させるため、ワックスの乾燥に十分な時間を取れず、立会い確認をして頂く際には、スタッフ同行の上注意して進めましたので、問題はありませんでしたが、室内で鍵の返却を行ったため、お客様が最後の鍵締めの際に、乾きが不十分だった箇所を踏んでしまったようです。塗り直しに付いては、無償対応させて頂きましたが、こうした2度手間が起こらぬ様、再発防止策を検討させて頂くきっかけとなりました。ありがとうございます。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 585,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
会社の所在地が自宅から遠かったことから当初は依頼するのに不安でしたが、営業マンの対応がよく安心して任せることができました。職人さんも感じがよく、工事の仕上がりも想像以上だったので思い切ってリフォームしてよかったなと思います。見積りを出していただくまでに少し時間が掛かった印象ですが、小さいことでも気軽に相談できる雰囲気だったので、またリフォームする際はお願いするつもりです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりありがとうございました。ユニットバスの交換、収納扉の変更という工事でしたが、仕上がりについてのお褒めのお言葉を頂戴したことは、工事に携わった者の励みになると思います。ありがとうございました。いたらなかった点は改善をおこないお客さまに、より一層ご満足していただけるよう努力していきたいと思います。又、何かございましたおりにお声をかけていただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
お客さまのご感想
見積りに来られた業者さんの中から御社を選んだ理由はデザイナーさんがいらっしゃる事でした。リビングを繋いでと旧店舗を広げると言う事だったので、設計図だけではイメージが伝わってこないので、デザイナーさんが書いてくれたイラストは大変役に立ちました。女性だったので細かいところまで配慮が行き届いており、自分のイメージを大工さんに伝えることが楽に出来ました。大工さんもまた、コンセントの位置や棚の高さなど細かい部分まで１つ１つ説明してくれたり、いろんなアイデァも提供してくれましたので本当に助かりました。台風到来の時も遠方から夜半に足場を確認に来てくれたことや、近所への挨拶や細かな事が丁寧に行き届いていたと思います。楽しいリフォームの日々でした。
リフォーム会社からの返答
お返事大変遅くなり申し訳ございません。工事期間中は何かとお世話になりました。お客様から楽しくお話をお伺いしながら、イメージを膨らませ形にすることができました。至らない所も多々あったかとは思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。こちらこそ、楽しいリフォームをありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,797,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング その他 |
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