リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。お陰さまで機能的で広くなったリビングと一つ所に収まった収納スペースにとても満足しています。何より、狭くて本当に寝るだけの部屋になると思っていた和室が、畳の表替えと壁と天井も白いクロスで見違えるように落ち着く空間になりました。思い切ってリフォームをして、Y社さんにお願いして本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
最初に電話をしたときの明るくさわやかな声の女性の対応が印象的でした。折り返し連絡いただいた時間も約束通り。顧客主義のキチンとした会社の印象でした。見積もりもリーズナブルでした。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、マンションでの収納力を増やしたいとのご要望をいただき、押入れと和室の一部を使って、ウォークインクローゼットを作るというものでした。在宅での工事でしたので、お客様には色々とご不便をお掛けいたしましたが、ご協力をいただきスムーズに工事を進めることができました。工事完了後にお客様より、収納力が増え、収納スペースを1箇所にまとめたことで、他のスペースも広がりができ、全体がすっきりとしたと満足のお声をいただき、うれしく思っております。マンションで収納力が少なくお困りの方には、今回の工事がとても参考になると思います。今回は、一緒に暮らす猫ちゃんにもご協力いただき、お客様には、感謝の気持ちでいっぱいです。今後も何かございましたら、お声掛けいただければ幸いです。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 819,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
もっと早く出会っていたいと思った会社です。営業の方の誠実さや丁寧さ、そして熱心にこちらの要望を聞いて、プランを実現させてくれました。トータルリフォームで大きい工事をやってくれる会社は百もあるけど、Ｓ社さんは、小さな工事でも喜んでやってくれた。これからも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。小さな金額面でも安い仕事でも熱心に対応してくれたから
リフォーム会社からの返答
弊社に施工のご依頼を頂き、また大変嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
ハイセンスなお部屋のリフォームに携わることが出来、お客様にご満足頂けて、本当に嬉しいです。
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今回は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 48,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最後の最後まで丁寧な対応をして戴き有難うございました。仕上がりにも大変満足しております。
この会社に決めた理由
丁寧な対応。見積書の細かさ。値段。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきまして誠に有難うございました。今回は屋根葺き替え工事とお住まいでお困りのいろいろな工事をいただきました。お客様は初めて弊社に工事をご依頼いただくわけですから工事に際しましては、お客様に安心していただけますよう常に心掛けております。また見積り書はお客様がみてわかりやすいようにつくることをやはり心掛けております。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応に満足しています。
この会社に決めた理由
初対面時の印象と説明が適切に思えたから。
リフォーム会社からの返答
今回の施工はマンションの間取り変更を伴う内装の施工をさせて頂きました。お客様に最終的にご満足を頂けまして私と致しましても本当に嬉しく思っております。また、施工が順調に進みましてお喜び頂ける仕上がりになりましたのも、施工前にメーカーショールームや内容のお打合せなど、何度も重ねさせて頂く事に対して、お客様より快くご協力を頂きました賜物だと思いますし、私共と致しましても施工をしやすい環境を頂きまして感謝致しております、本当にありがとうございました。これからアフターフォローにて末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現場の業者さんは皆感じの良い方々だったが、営業の方は約束の時間に来なかったり、
あまり現場監督や業者さんとの連絡がとれてなかったり、信頼できなかった。
この会社に決めた理由
他の会社に比べて、料金が安かったから
リフォーム会社からの返答
数社の中から選んで頂いたのにもかかわらず、お客様からの信頼を損ねてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、取り組んでいきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
なし
この会社に決めた理由
営業担当者の対応が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
今後は、更にお客様がご満足して頂ける様、工事段取りの説明をしていきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
まるで新築のような気分にしていただき、大変満足しています。吹き抜けをなくしたことで、温かい冬になりそうです。細かなアイディアも多くいただき、手作りで一緒に作り上げた気分がもてています。とてもよいリフォーム経験でした。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームでどこに頼んでいいかわからなかったので、名称に信頼感を持ったこと。最初に訪問してくれた際の営業の担当者の方の感じがよかったこと。
リフォーム会社からの返答
お客さまにご満足いただいて本当に嬉しく思います。１階リビングにある吹抜け部をふさぎ、ピーリング材で仕上げました。和室は既存収納を生かしながら掘りごたつを新設。リビングからの階段出入り口には暗幕カーテンを設置し、冬あたたかくお過ごしになれるように配慮しました。お客さまとは、１つ１つ確認しながら進めることができ、楽しくお打合せさせていただきました。今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
普段私たちは毎日仕事を忙しいため、なかなかリフォーム業者さんと直接対応できないこともよくあります。でもＴ社の担当者Yさんは一度の現場調査で素早く状況を把握でき、最適な改善方法をいろいろアドバイスをして頂きました。工事も繁忙期かつ短納期のお願いにもかかわらず快く受けていただき、全面リフォームをされ、仕上がりもすばらしく、まるで新築のような新居へ！大変満足しております。 本当に有難うございました！
この会社に決めた理由
今回こちらの要望に沿うようにT社様から参考資料として、さまざまな資材見本帳の送付と資料の作成をして頂きました。特に担当のYさんから最適な改善方法などをアドバイスをして頂き、毎度とても親切、丁寧にたくさん手を尽くし説明してくれました。本当に誠実な人柄で、すごい仕事熱心な印象でした。他の会社はそこまでやってはくれなかったので、 比較したらこの会社は本当に信頼できると思い、対応が他社様より優れていました！
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。お褒めのお言葉沢山頂き有難う御座います。これに満足する事無く今後一層努力して行きたいと
思います。また何か御座いましたらお声掛け頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
古いマンションなので、間口が狭いなど工事がやりにくい面があったと思いますが、大変きれいに仕上げていただき満足しています。また、工事中に古い配管の傷みを発見していただき適切に対応していただきました。クーラーの室外機を屋上に上げるという面倒な作業もしていただき感謝しています。今後も色々お願いすると思いますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
地元で長く営業されていて、見積りにも納得できたから。実績を見てこちらの要求を理解していただけそうだったから。
リフォーム会社からの返答
ご希望の内容がはっきりしていて仕事が勧め安かったです。
また、弊社の技術、人、を信頼頂き 施工途中の案件もご理解頂けて最後まで気持ちよく仕事ができました。弊社を気に入って頂けた様なので、今後も、細かい事でもお話を頂ければご対応させて頂きます。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大工さん、外壁補修、エクステリアの仕上がりは、大変満足しています。
外壁と屋根塗装で、施行業者の対応と仕上がりに少し不満の点がありました。
この会社に決めた理由
見積りまでの対応、スケジューリング、施行内容の説明などがきちんとしていたこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、ありがとうございました。塗装以外の工事については大変ご満足頂いているとのこと、誠にありがとうございます。塗装工事の不具合につきましては、ご指摘頂いてからの手直しとなってしまい、施工管理、確認の遅れが原因で不快な思いをさせてしまったと反省しております。
頂きましたお言葉を胸に、今後改善していくよう努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
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