その他・東京都の評判・口コミ（153ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まるで新築のような気分にしていただき、大変満足しています。吹き抜けをなくしたことで、温かい冬になりそうです。細かなアイディアも多くいただき、手作りで一緒に作り上げた気分がもてています。とてもよいリフォーム経験でした。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでどこに頼んでいいかわからなかったので、名称に信頼感を持ったこと。最初に訪問してくれた際の営業の担当者の方の感じがよかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普段私たちは毎日仕事を忙しいため、なかなかリフォーム業者さんと直接対応できないこともよくあります。でもＴ社の担当者Yさんは一度の現場調査で素早く状況を把握でき、最適な改善方法をいろいろアドバイスをして頂きました。工事も繁忙期かつ短納期のお願いにもかかわらず快く受けていただき、全面リフォームをされ、仕上がりもすばらしく、まるで新築のような新居へ！大変満足しております。 本当に有難うございました！

この会社に決めた理由

今回こちらの要望に沿うようにT社様から参考資料として、さまざまな資材見本帳の送付と資料の作成をして頂きました。特に担当のYさんから最適な改善方法などをアドバイスをして頂き、毎度とても親切、丁寧にたくさん手を尽くし説明してくれました。本当に誠実な人柄で、すごい仕事熱心な印象でした。他の会社はそこまでやってはくれなかったので、 比較したらこの会社は本当に信頼できると思い、対応が他社様より優れていました！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので、間口が狭いなど工事がやりにくい面があったと思いますが、大変きれいに仕上げていただき満足しています。また、工事中に古い配管の傷みを発見していただき適切に対応していただきました。クーラーの室外機を屋上に上げるという面倒な作業もしていただき感謝しています。今後も色々お願いすると思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元で長く営業されていて、見積りにも納得できたから。実績を見てこちらの要求を理解していただけそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、外壁補修、エクステリアの仕上がりは、大変満足しています。
外壁と屋根塗装で、施行業者の対応と仕上がりに少し不満の点がありました。

この会社に決めた理由

見積りまでの対応、スケジューリング、施行内容の説明などがきちんとしていたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

着工日以降いろいろな職人さんが見えたが、まったく見えない日も何日もあり工事期間が長かった。
引越せず住みながらの工事だったので困った。

この会社に決めた理由

担当者さんの誠意ある対応
見積もりのスピディーさ（問い合わせたその場で概算金額を提示してもらいやりたいことがしぼれた）設計技術担当者さんのわかりやすい説明（構造上、できることできないことの説明など）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせへの、回答が早かったので、満足である。

この会社に決めた理由

工事費が安い事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な作業をして頂いて有り難く思っています。
今後、同じような作業を必要とした場合、また御社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり金額だけではなく、担当の方の人柄を重視しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件の修理依頼、依頼主の私自身は現場をみたことがない。
依頼後、入居者から「まだか」との問い合わせを受けて、２カ月近く工事日程の打ち合わせもしていないことがわかり、入居者が日程を詰めて工事をしてほしい旨、施行会社をつっついた。その際、入居者は、貸主の私にはまったく話のなかった「サッシから風雨が吹き込む」問題があると言ったが、私はその問題は最初の見積もり内容で直るものと思っていたため、工事まで２日に迫った段階で、「追加でガラスパッキンの補修を勉強価格でするがいいか」というメールをもらった後で、電話で直接問い合わせた。入居者が最初からそこも問題と言ってくれていたら良かったのだが、その行き違いがあり、御社と話していたら、キレられたのには驚いた。ケンカ別れてしたくもなく、なだめて工事をしてもらったが、当初の対応との落差に驚いた。そこは不満に感じるところではある。

この会社に決めた理由

（依頼までは）反応がはやく、丁寧だった。
いろいろありましたが、入居者にも問題があり、御社もイヤな思いをしたことと思うので、そこは申し訳なかったとも思う。
工事後、すぐに入居者から満足した旨連絡を受け、納得のいく施行であったと推測する。
現場を知らないのはもどかしいが、万一、また工事が必要になった場合は、御社に頼むかもしれないと思っている。

お客さまのご感想

工期が短かった事もあったかもしれませんが、段々と工事が雑になった様に感じます。
また、クリーニングに関しては非常に残念に思います。結局、台所、風呂場、電気スイッチ、各箇所当方で掃除し直しました。中古マンションへの住替えを念頭に置いて掃除して頂きたかったです。

この会社に決めた理由

見積もり対応の早さと、当方の工期スケジュールの調整して頂いた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

漠としたリフォームのイメージをプロの視点で具体的かつリーズナブルな価格で提案してくださったことに感謝しております。工事着手直前に思いついた追加の要望にも速やかに応えて頂き、大変満足しております。

この会社に決めた理由

予算にあった提案とレスポンスの速さ。また、相見積もりをとった他の2社と比較して、価格が安かったから。