玄関・東京都の評判・口コミ（145ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応は感じが良く、的確なアドバイスも頂けて納得でした。　価格も勉強して頂け、付帯する作業をサービスしてくれたりと、工事中の対応も良かった。
仕上がりについては古い家の塗装なので限界はあるとは思ってけれど、イメージとは違うものでした。
色の決定でもう少し具体的なアドバイスや施工例を画像などで頂けたら、良かったと思います。

この会社に決めた理由

良い材料を使い価格を抑えた見積
担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大満足の一語です。当方の明るく暖かく、かつ、ワンランク上の家を要望したところ、１階と２階を入れ替えて、LDKを２階に移動する提案を受け、させる和室等々手作り感満載の家になりました。また、社長をはじめ担当の方がいつでも相談に乗っていただき、微細なところも当方が納得するまで一緒に考えていただく等丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社を含めて３社から当方の要望に対する提案を受けました。他社は、当方の要望に忠実に提案いただきましたが、上記加盟会社は、当方が想定していなかった内容を提案していただきましたが、プロとしての説得力ある説明に納得して決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

長期に渡った打ち合わせにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いろいろ変わる要望にも都度対応してもらえた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

費用は当初、考えていたものよりかさみましたが満足の行く仕上がりになりました。こちらからの細かな要求にも答えていただきありがとうございました。母親をこれから迎え入れますが喜んでくれると思います。
　ただ今後、実際に母親が住んで改善する必要が出た場合には相談いたしますのでよろしく対応のほどおねがいいたします。
　社長と担当のＩさん本当に有難うございました。これからも介護のことを含め相談にのってください。

この会社に決めた理由

１．介護リフォームという言葉が会社の案内にあった
２．母親のリハビリ入院後の退院とリフォーム工事完了までの期間を出来るだけ
　　詰めたかったため工事開始期間が一番早かった

お客さまのご感想

結論からいえば、再度の依頼は、ない。

今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム（壁塗り直し）とハウスクリーニングの2点を頼んだが。

壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに

何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。

遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。

賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。

この会社に決めた理由

価格、依頼から着工までの速さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。

ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。

この会社に決めた理由

評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は玄関回りの工事をありがとうございました。あれこれと迷う中で、きめ細かいアドバイスをいただけて、大変助かりました。スタッフの方々のご対応も非常に丁寧でありがたかったです。仕上がりも満足行く出来映えで、ご来訪のお客様も、とてもほめてくれます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

いろいろと迷う中で丁寧かつ的確なアドバイス（メリット・デメリットを含め）をいただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室のミラーが説明不足からか、使用するのに不便。浴室の窓も既存のサッシから二重サッシに後から変更したりして浴室全体のイメージがはっきりしていなかったためかと思う。玄関ドアも変更があってか、説明不足だったと感じる。屋根や外壁塗装には、特に雨漏りがあることについて細かに対応して頂き大変よかった。

この会社に決めた理由

きめ細かな対応と業者との関係がいいように感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、こちらの多くの質問に適切に説明いただきました。工事開始後も、連絡を密にしていただきました。

この会社に決めた理由

最後まで比較対象とした工事会社も丁寧に説明いただきましたが、工事業者の提案内容と私が求める工事のレベルが一致したため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いをしたにもかかわらず丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

店舗の場所が近い所を探していたため。