ダイニング・東京都の評判・口コミ（63ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいたディレクターさんが技術面で知識や経験が豊富で安心してお願いできました。直接的に売上アップにならないような助成金の手配や調査など、尽力していただいたことを感謝しています。まだまだリフォームしたいところがたくさんあるので、またこちらの会社さんへお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

物理的距離が近いこと、助成金の申請のしやすさから同区内であること、防水工事ができること、メールでのやり取りができることを条件にリフォーム会社を探し、最終的にディレクターの方の提案がよかったもでこちらに決めました。他社は防水工事はできなかったり、電話でのやり取りしかできなかったり、住宅ローン用の見積もりを取るだけでも費用を請求されましたが、こちらの会社さんではそのようなことがなく、リフォームでできないことは特になかったと思います。施主のこだわりが強く、扱ったことのない材や施主支給品が多かったにも関わらず、全て真摯に対応していただけました。
金額的にはめちゃくちゃ高いわけではないですが、自社でたくさん大工さんを抱えていないせいか、単価が少〜しお高めです。また、たまにやり残し忘れた施工が多かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内装工事がなかなか進まず、心配しましたが、予定通り出来ました。納期がせまり、バタバタして作ったような気がします。

この会社に決めた理由

満足のいく価格、担当者の説得力、一つ一つの部屋をはかり、こまかく価格を表示、部屋全体をフローリングするので、仮住まいをさがしてもらい、大変助かりました。出来あがりも満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが2人で来てくれるので、分からないことも直ぐに説明してくれます。
対応が早くショールーム回り等の段取りや見積りの直しもすごい早かったです。
工事の説明も丁寧でわかりやすかったです。
途中プランナーの方が代わりましたが安心して任せていられました。
現在3ヶ月住んでますが全く問題無いです。仕上がりも満足しています。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

4社見積りをとりましたが、こちらだけが引っ越し業者と家具の預かり及び粗大ゴミの処理業者の紹介と区の補助金も調べてくれました。
そして一番価格が安かったです！

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

地元密着の丁寧なきめ細かい対応と、オープンな価格設定で安心して施工をお願いできました。

この会社に決めた理由

対応が速く、見積り額も施工内容からすると、納得の価格でした。施工中の変更についても細かく説明して頂き安心でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・終始、懇切丁寧にご対応頂き、プロならではの細やかなアドバイスを頂くことが出来ました。使い勝手も含めて先回りして考えて頂き大変助かりました。
・工事中もこまめに報告を下さり、途中段階での細かな変更にもスピーディーに対応頂きました。
・仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の方が知識経験が豊富で、安心してお任せ出来ると感じたため。
・現地調査や見積のご連絡がこまめでスピーディーであり、信頼できると感じたため。
・見積の内容も丁寧で分かりやすいものだったため。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応いただきありがとうございます。うまく意思疎通ができず、追加の工事や見積書の修正をお願いしてしまいましたが、期間内に引き渡しまで完了してくださったこと、大変感謝しております。また大規模な修繕が必要になりましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

プラン、値段の面が特によかったです

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
細かいところまでいろいろとアイディアを出して工夫いただき感謝しております。
築20年とは思えないほどすべての部屋がきれいになり、賃借人の方もすぐ見つかりました。
友人や親戚のリフォーム時にはぜひ御社をすすめたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームをお願いしました。
複数社に見積もりをお願いしましたが、他社は2週間かかるといわれた中、こちらの会社は翌日か翌々日には見積をメールいただけ、違いを感じました。
単にスピーディなだけでなく、見積もりに来ていただいた際に、営業の方の受け答えが明確で（できる、できない、できない場合の代替策、持ち帰って検討したいこと、費用や納期について）まずその時点でこちらの会社に好印象を持ちました。
他社よりもその場で答えていただけることがずっと多く、営業の方の知識量、経験値にも安心感があり、職人さんたちとの意思疎通にも齟齬がなさそうだと期待が持てました。（結果、こちらの会社にお願いしてとても良かったと思っています）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

賃貸マンション一室のリホームを予算内でとお願いしました。
見積書もわかりやすく、築年数が30年なので配管の交換を提案されました。
（今までのリホーム会社は、そこまで言ってくれませんでした。）
施工に関してもクロスはお任せだったのですが、今まで同じようにリホームしてもらった一室より高級感があり、想像以上の出来上がりで大変満足しております。
連絡などの対応も早く、予算内でやって頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算と一致したから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技術が高く、驚きました。
ご担当者が、現場で丁寧に施工管理され、安心感がありました。
材料に関する重要な情報提供も、助かりました。
短期間なのに”完璧”な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

・成約件数が抜群に多く、口コミもよかったこと。
・対応するリフォームの規模に幅があること。
・感じのよいご担当者の説明は、丁寧で無駄がなく、正直さを感じました。
・見積書には、接着剤まで詳細に記されていました。
・見積額は、誠実で、企業の余裕を感じました。