ダイニング・東京都の評判・口コミ（165ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨日は工事も予定より早く終了し、出来ばえも良く大変満足しております。
家内はもっと早く工事をしていたら良かったのにと言っていました。

この会社に決めた理由

ホームプロからのエントリーは一番は早かったです。
初めは概算見積もり金額は高い感じでしたが、現地調査により安くて良い工法の提案をいただき、工事の出来ばえ、対応等満足しております。

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは？！（調べていないのでわかりませんが）
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、３回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も予定通りには進んでいかないものです。そんな時でも迅速かつ適切に相談・提案いただき、大変満足いくリフォームができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

大前提として提案・プランが良かったからですが、最終的には担当者が信頼できると思ったので依頼することに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＯさん始め、Ｙさんや現場の職人さんにも、私ども発注者目線で接していただき、こちらからの要望を何でも話しやすかったです。

この会社に決めた理由

見積もり合わせ段階で、こちらからのスケジュール要望に対して、担当のＯさんから、できないものはできないと理由を明確に説明しながら回答いただいたことで、却って他の会社さんのスケジュール設定が信用できなくなり、客に媚びない姿勢で臨まれたＦ社さんにお願いしようと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家で，なおかつ工事箇所が増えて行ったにも関わらず，その都度親身に対応して下さった担当の方や職人さんのおかげで，満足の行くリフォームの工事になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方や会社の方の対応が良かった。　価格。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

クロス張りの女性の職人さんはなかなか手際よく腕も確か。現場の雰囲気もよく、私も不安を感じることなく工事中過ごせました。他の職人さんも。。途中いくつかの小さな追加工事にも適宜対応してくれて、いいチームでした。

この会社に決めた理由

最初に担当できた方の対応。（最後まで面倒をみてくれましたが）、

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

予算内でイメージ通りのリフォームを行うことができました。また、日程通りに工事を完了いただき、とても助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回問い合わせ時の対応が早かった。また、店の雰囲気、担当者の対応がとてもよかった。店が近かったのもよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが最後はイメージ通りの仕上がりに満足です。

この会社に決めた理由

値段と対応力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初期打ち合わせ時、現地が見られないという特殊な状況の中、快く対応していただき、結果、ほぼ希望通りの仕上がりとスケジュールで工事を終わらせることが出来ました。また、手配して下さった職人さん方が礼儀正しく、住みながらのリフォームでしたが、期間中気持ちよく過ごすことが出来ました。

この会社に決めた理由

申し込み時は海外在住で、現地の下見が出来ない状況の中、インターネット上のやり取りで、出来るだけ打ち合わせを進めることが出来たこと。納得できる見積額であったこと。大手でも有ることから、何か有った場合、逃げも隠れもしませんと仰っていただいたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事務の方、施工窓口の方、共に丁寧なでレスポンスが早くて安心してやり取り出来ました。

この会社に決めた理由

一番、説明が簡潔で明瞭だった為。