浴室・ユニットバス・東京都の評判・口コミ（294ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望や疑問に対して、１つ１つ細かく説明・対応、アドバイスしていただきました。おかげさまで素敵なリフォームになりました！
また、機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊ホームプロでの評価が良かったから。
＊担当者の印象が良かったから。
＊説明が分かり易かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と大変な現場だったと思いますが、こちらの希望通りになるよう努力して頂き、リフォーム後はとても快適に使えるようになりました。
仕上げの気になった細かな部分等も快く直ぐに対応して頂きありがとうございました。
工事中の細かなことは多少ありましたが、それはどこに頼んでもある事だと思います。
迅速に対応して頂けたのが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評価が良かったから
担当者が的確に説明してくれたから
見積もりも想定内だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こっちの要望に素早い対応をしてくれて、とても有り難かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、そしてこちらの要望をすぐに聞き入れてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ネットからリフォーム会社を選ぶのは初めての経験でしたが、他社とも話を進めていく中で
担当の方の説明が言葉は多くないのですが一番わかりやすかったです。
工事中に追加の工事をお願いしても快く受けてくださり、またこちらの要望を聞くときも余分な押し付けが一切なくここにお任せして良かったと思ってます。
工事の担当者も礼儀正しく仕事終わりには屋内外共々毎回必ずきれいに掃除してくださり、近隣に気を使うこともありませんでした。

築年数の経った家ですが、またリフォームするときにはこちらにお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の中で今までの実績が良かったので

担当者の人柄、説明など私にはわかりやすかったです

私の都合で３月中に工事を済ませたいというのを、快く受けてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初計画していたものにプラスの提案をいただき、よいリフォームになりました。
細かな気配りや丁寧なご対応など、とても満足しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信用がある。
担当者の人柄や説明が丁寧で信頼できる。
ご提案いただいたプランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応もとても丁寧で、仕上がりにも満足しています。Ｍ社さんにお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も良く、綺麗な仕上がりに満足しています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

お客さまのご感想

担当者、職人さんの人柄の良さでなんとか凌いだが、施工に対しては現場管理が杜撰で連絡が不十分、こちらの希望が伝わっていない、段取りも悪く、やらなくて良い仕事が次々に発生する・・・など、不安ばかり募った工期中でした。（特にキッチンに電気が来ていないことが分かった時には、びっくりしました。そこで工事を止めるべきなのに進めてしまったので、電気の通っていないオーブンレンジが出来上がりました。腰が抜けた！！）
担当者はポイントごとに現場を管理すべきだし、それは事前にお願いして確認したはずなのに、見て欲しい時に一度も顔を出さなかったのは本当に残念でした。「私（施主）の『現場監督料』は誰が支払ってくれるのでしょう？」と苦情を言ってしまいましたが、これが実情を表しており、冗談ではありません。
また、作業後の清掃も非常に雑で、ほぼ私がやりました。一方でクロス工事の後は非常にきれいにして頂きました。

この会社に決めた理由

狭いトイレスペースに対応したオリジナルトイレがあるという、ただ一点で。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細やかな注文に応じてください、価格も希望通りで満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社も近く担当者フットワークが良かったです。
提案されたプラン、価格も大変良かったです。