浴室・バス・東京都の評判・口コミ（273ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、浴室・洗面のリフォーム工事で大変お世話になり、ありがとうございました。
おかげさまで、とても快適な浴室・洗面室になり、大変満足しています。
工事前、工事中ともに、常にとても丁寧な対応をしていただき、こちらからの問合せ等にもレスポンス良く誠実に応対いただいて、こちらの希望に沿った非常にスムースなリフォーム工事を実施していただきました。
今回のリフォーム工事をT社様にお願いして良かった思っております。
どうもありがとうございました。
今後もメンテナンス等でお世話になりますが、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績と評価。
・担当者の誠実で迅速な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴ様には工事途中での追加要求に対して早急に対処していただき助かりました。
工事内容も全体的には満足しておりますが、唯一居ながらの工事だったのですが、職人さんの来る時間が明確でなく、いつ来るのか、来るのか来ないのか心配し外出もできず、ストレスがたまりました。指摘後は早急な対応にて解消できました。
今後も機会があれば相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績をもとに実際の見積り打合せにて、いろんなプラン対応の提案を出して頂き、それに対する細かい見積り内訳の提示等、担当者の対応、人柄にて依頼することに決めました。工事費についても他社に比べ予算的に許容範囲に収まる処も大きかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
一部、気になる所はありましたが綺麗にしていただきありがとうございます。
施工担当者の人柄が良く安心してお任せできました。
また、機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価はもちろんですが数社見積もりをお願いした中で、1番希望に近い形で施工内容と金額を提示して頂きました。

お客さまのご感想

工事完了後、トイレのリモコンに流す機能がついていないことに気づき最終納品が２８年５月、ようやく支払い完了しました。結果から言いますと営業の説明などは非常に好感が持てましたが現場との情報共有がまるでできていない。説明を聞いた私が別場所に住んでいて現場立合いできなかったこともありますが。トイレドアは反対につける、背面の壁紙だけ色を変えたいとのリクエストになぜか天井だけ違う色にされ、リモコンで流せるトイレを希望したが、その機能のないものを設置され、完工時に時間が押したので掃除もざっくりで埃まみれのまま帰る、など。介護リフォームがメインでしたので工事後に使用感や手すりの位置の安全性など聞いてくだされば良かったのにと思います。トイレのバリアフリーと水回りのリフォームができたこと自体は商品や価格も含め大変満足しております。介護しやすくなりました。

この会社に決めた理由

明確で素早い見積もりだったこと。以前に介護リフォームしたとの理由で。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と有難うございました。

この会社に決めた理由

お会いした際の対応。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

とても手際の良い作業で、ストレス無く工事が完了し満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ユニットバス・洗面台のリフォームを依頼するにあたり、事前にショールームで製品を決定していたので、施工会社の選択には、施工費の高低と工期の長短等の比較及び担当者の対応について検討した。
担当者の対応等は、各社変わらなかったので、最終的には、最安値のところで決定した。
なお、工期についても最短の期日で、期日通り手際よく完成してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

カタログにのっていないオプション（浴室乾燥用のパイプ受皿の追加）もありましたが、対応していただけたのでよかったです。受皿がシルバーでランドリーパイプのキャップもグレーで大変満足しています。当初はパイプも1本しか使わない予定でしたが、リフォームをしてみて、15年前より乾燥機のパワーがあって乾きやすいことに気付いたので、今は自分で用意したパイプとあわせて2本で利用しています。ただ、工事中少し残念だったのは、施工前に洗面台などにビニールのカバーで養生はしてもらっているのですが、洗面台のコンセントを利用したからなのか黒い汚れが洗面台に残っていました。こちらは漂白剤で落ちたからいいのですが、風呂の窓枠の白い棚の部分にも黒い点の汚れがついていて、こすっても落ちないので様子見です。

この会社に決めた理由

必要最低限の工事ですみ、かぎりなく予算に近い金額でおさまったため。
他社だと不必要な工事（洗面室の壁紙や床の張替、洗面台や洗濯機の移動設置費など）まで含んで高く見積もりが出て20万円くらい金額が違うところもありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、不安な事も多々ありましたが、担当者の方達の適切なアドバイスで満足できる仕上がりになりました。 色々お世話になり、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

不動産からの紹介リフォーム業者との比較において、満足いく価格をご提示頂きました。
アドバイス・接客姿勢においては信頼感が高かったことが契約のポイントとなりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりありがとうございました。思いどおりの快適な浴室に仕上がり大変満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・会社の対応が迅速で、的確だったこと
・担当者の説明が納得のいくものだったこと
・会社のホームページやパンフレットを拝見して、近隣の地域で、長年にわたって、顔の見える関係で仕事をしている様子が伝わってきたので、応援したいと思ったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約者のみならずご近所さんへのお心遣いはさすがです。また、確認・連絡も的確であり、今回ご担当された方のお人柄も大変良かったです。T社さんにお願いしてよかったと思っております。

この会社に決めた理由

リフォーム会社数社様とご面談およびお見積もりをさせていただきました。お見積もりをいただき、私どもの要望とお見積もり・工事計画とのすり合わせが満足いくものでした。ガス工事が伴いましたので、ガスに強いところも決め手になりました。