浴室・バス・東京都の評判・口コミ（220ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

快適に生活しています。提案して頂いた設備、床・壁・天井の材質・色、大変満足しています。解体しないと分からなかった部分の変更の提案も臨機応変に対応して頂き、安心して任せられました。また、引渡し前のハウスクリーニングでは今回のリフォーム箇所になかった家具・バルコニーまでやって頂き、気持ち良く仮住まいから戻って来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知名度の高い会社のグループ会社だから。
リフォーム箇所の打合せ、見積りの説明に来られた担当の方と話して、安心して任せらると感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前日にインフルエンザにかかってしまい最後の片付けが出来ずご迷惑をおかけしました。
工事中は、お任せしっぱなしで家具等の移動等ご苦労をおかけしました。
お蔭様で快適に過ごさせて戴いております。
一緒に設備を見に行った友人もほめてくれました。

この会社に決めた理由

同じようなマンションの経験が豊富で他社よりも浴室・キッチンを広くできる提案だった。
築３４年なので給水管の交換をアドバイスされこれも適切だったと思います。
工事終了後、当マンションの別の部屋で給湯管からの水漏れがあった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

やはり水周りリフォームには実績と自信があるみたいなのがよくわかり安心できる。

この会社に決めた理由

水周り工事に強そうな会社だったのと見積もり金額が予定していた金額の範囲だったので決めた。
又話の中でいろいろアドバイスいただいたのがよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足できました。

この会社に決めた理由

担当者の対応がとてもよかった。細かいところの配慮が素晴らしかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案もしていただき、担当者が良かった。

この会社に決めた理由

担当者が熱心で、対応が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、少々打ち合わせの内容を聞き落としてる部分があったが、概ね希望通りに動いてくれた。
完成は希望通りで問題なし。
見積もり金額は他より20万くらい安かった。

この会社に決めた理由

フロントが別にいるため、担当との連絡がつきやすい。
他社より見積もり提示額が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・丁寧な対応でリフォームを工期内に完了していただき感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、評価が良かったから。
・見積もり金額が低かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在来浴室の解体は予想外の粉塵と騒音で、高齢の母が工事初日に参ってしまうというところからのスタートでしたが、担当の方には手厚くフォローしていただきました。
その日の工事の内容及び翌日の工程は、その日の夜に写真付きのメールで報告していただけます。
平日に立ち会う事ができなかったのでその日の事が知れてよかったです。
会長様も何度も足を運んで頂きました。
常に厳しい目で現場を見ておられました。
そのような姿が、職人さんの質の良い仕事につながるのだろうと確信しました。
工事終盤は、外が真っ暗になるまで作業頂きました。
リフォーム会社の選定を任されていた私としては、家族にも満足してもらえましたので、今回お願いして本当に良かったです。
無事工事を終え2週間程経ちました、毎日のバスタイムを楽しんでおります。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、遠からず近すぎず、工事実績が多かったので相談させていただいたのがきっかけです。
３０年前の在来の浴室からユニットバスへのリフォームがメインです。
わがままな要望が多く、工事的にも難しい点もあったのですが、担当の方が当初から親身になって色々と方法を考えてくださいました。
あれをプラスして、これはなしなど、納得がいくまで相談にのっていただけます。
最終、社員の方の誠実さと信頼性で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なんと言っても自宅のすぐ近くで、迅速な対応が期待できるところです。

この会社に決めた理由

現場調査時に、こちらの気づいていない不具合を指摘していただいたり、こちらの選定機種が過剰な装備であり、より低価格な商品で私のニーズは満足されることを教えていただいたり、的確なアドバイスが良かった。

お客さまのご感想

・現地調査が甘く、工事が始まってから風呂のドアのサイズが合わないことが判明し、ドアの発注しなおしとなり、工事が１週間遅れた。さらに、浴室内の壁の仕様が注文と異なっていることが判明さらに数日の遅れ。当初５日間で完成の予定が全体で２週間以上遅れて完成。換気扇の位置も天井に取り付けられないことはこちらから指摘して気づく状態。工事が遅れた際、いつ再開がなかなか決まらないため立ち合いで会社休む予定が決められず困った。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから