浴室・バス・東京都の評判・口コミ（16ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く私たちの要望にもしっかり聞いて下さり、安心感のある対応でした。仕上がりも快適に生活しております。

この会社に決めた理由

迅速な対応でこちらの質問や要望の返答にも安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地域密着型で対応が素晴らしいリフォーム会社です。細かい確認を都度して頂き非常に満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

コーディネーターと現場監督の2人体制で、こちらの要望の聞き取りが非常に丁寧であり、対応が早いことが決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当の方のお二人には、大変感謝しています。打合せだけでなく、施工中も頻繁に顔を見せていただいて安心感がありました。また職人さんともコミュニケーションをとり、見守っていただけました。途中、思わぬハプニング？もありましたが、それについても迅速に対応いただけました。たいへん安心感のある会社です。またこの後、洗面所のリフォームもお願いするつもりです。またよろしくお願いします！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは最初のレスポンスが早く好感がもてました。その後、他社と相見積もり取りつつ、検討を重ねました。最後は貴社のこちらの想像を上まわる発想転換による間取り変更とご提案内容、さらに見積価格に申し分なく、この会社にお願いしようとストンと落ちました。デザイナーの方もご同行頂き、イメージをお伝える出来たのも良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧に対応していただきありがとうございます。リフォームの旅行中も経過中の写真を送って頂き、安心して過ごせました。ご近所への対応も良かったです。またリフォームする事があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の迅速で丁寧な対応と提案して頂いたリフォームの内容に満足したから

お客さまのご感想

結論、不満だらけです。
こちらからの要望に対する提案は何もなく、事前に十分な説明もなく契約後に施工内容に間違いがあったといわれた。
挙句の果てに間違ったものが納品され、下請けとの連携もできておらず再工事する羽目になりました。
上司が来て謝罪され、きちんとやると言ってもミスだらけで何も改善されない、お客様がいやなら契約解除してもらって構わないの発言ばかりでプロの仕事とは思えない。
二度とこんな会社に依頼しません。ここまでひどい対応は初めてです。

この会社に決めた理由

短納期で対応できるという点。
期限もあり他社を選定する時間が無かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

具体的な工事スケジュールを事前に渡してくださったので、工事の流れが理解しやすかったです。
暑い時期であることを考慮し洗濯機が使えない期間を最小限に抑える工夫をしてくださり、非常に助かりました。
現場監督、職人さんともにしっかりした応対をしてくださり安心してお願いできました。今後リフォームする際も、ぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

入居後にリフォーム予定だった水回りは多少値が張っても信頼できる会社で施工をお願いしたいと考えており、見積の際のご担当者様の応対や提案が顧客に寄り添っていると感じられたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから引き渡しまで社長に担当していただきました。作業中に何度か伺いましたが社長が作業もされていて驚きましたが信頼できるなと思いました。
何度か作業を見させていただきましたが、他の作業されている方々もしっかりされている印象でした。
見積もりのミスや壁紙張替えの施工箇所漏れはあり、指摘させていただきましたがこれは施工主の仕事の範疇かなと思います。
中古物件のリフォームでしたがクリーニングをサービスでしていただいたり、こちらで事前にかけたワックスにご配慮いただいたり様々気にかけていただき仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

3社合い見積もりしていただいた中で見積もり内容が最も詳細で価格も最も安かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

提案内容を始め、スケジュール調整、施工・仕上がり、最終報告まで細やかなサービスを提供していただき、大変感謝しています。今後のリフォームに関しても引き続きお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりから単に安価と言う視点でなく、コストパフォーマンスのバランス部分で契約しました。

お客さまのご感想

ある住宅設備機器メーカーを希望、築年数35年の木造2階で、可能なだけ希望通りにしていただき、良かったです。下地材も頑丈になり。真夏で大変なところありがとうございました。

この会社に決めた理由

ある住宅設備機器メーカーでの施工数が多い。価格が想像より安かったので決めました。工事日の希望が通る。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんには適切に対応頂き無事リフォーム終えました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と、他社で無理な工事が行えた事。