バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（67ページ目）

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

10月17日から連日の作業、ご苦労様でした。
10月29日に完成検査を実施し工事全般について評価させていただきました。
作業者の対応については、作業及び管理をＳ様に実施していただきました。当方の要望等を十分にご理解いただき、臨機応変な対応やきめ細かな作業内容について高く評価したいと思います。
また、ご依頼した塗装状況も自分の目で、屋根、バルコニー、外壁、付帯部分などを見させていただきましたが、指摘すべき事項が全くなく、こちらが気づかないところまでも職人魂で対応いただき非常に満足のいく出来栄えでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・塗装専門の業者さんであること。
・塗装回数が通常下塗りを含め3回程度だが、4回塗りを標準としているところ
・近隣の業者さんであること
・ホームプロで、実際の契約者の評価が高かったこと（人的な対応、作業内容、クレームの有無、出来栄え等）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見から素材、取り付けの説明に至るまでの打合せが分かりやすく丁寧だったので、安心して依頼することができました。
また、担当者の誠実な態度にも好感が持てました。出来上がりも大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの豊富な実績と評価
・担当者が信頼できそう。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の工事を細部に至るまで丁寧にしていただき、心から感謝しております。
担当者の方のお人柄、来てくださる職人の方々もとても親切で誠実にお仕事をしてくださり、安心してお任せできました。多くのリフォーム会社の方とお会いして見積もりもお願いしましたが、ここまで私たちの希望を細かく反映させてくださり一緒に考えてくださる営業の方はいないと思います。素敵なスタッフの方々がいるとてもいい会社だと思います。
本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので見積もりをお願いしました。営業の方とお会いしたところ、とても誠実に話を聞いて内容をまとめてくださいました。（金額と工事の内容で多くのプランを練っていただきまとめてもらいました）営業の方のお人柄がとてもよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがきれいで満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、塗装の専門業者であるので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。リフォームゆえの多少のトラブルはありましたが、すべてに担当者が責任を持って対処してくださり、満足な出来栄えのリフォームになりました。工事を通して、優秀な職人さんが揃っているなと感じました。快適な住まいを維持するために今後もいろいろ相談にのっていただけたら、と思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・担当者の人柄、知識・経験が豊富で信頼できる

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く作業をする内容の説明も懇切丁寧だった。

この会社に決めた理由

塗装専門会社であった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雨期にあたってしまい、２週間の予定が１ヶ月程度掛かってしまいましたが、その間も雨漏りをしないように事前に無償で応急処置を行って頂けたことに加え、ただ家の修繕をして頂くだけではなく、一貫した親切丁寧な説明によって、家の事を多く学ぶ事ができました。非常に感謝をしております。これで１０年間は雨漏りから解放されると思うとほっとします。

この会社に決めた理由

＊裏表無く親切丁寧な説明をして下さったから。
＊予算枠に収まる程度に格安であったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

思ったよりセンス良く施工して頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

その会社の過去の施工事例が気に入った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお世話になりました。大変丁寧な工事をしていただき、感謝しています。工事終了後もお話ししましたが、せっかくいい仕事をしているのに、工事内容の説明が不足していると感じられる部分があったり、工事完了後の立会確認（完了検査）をしていないことが、とてももったいないと感じました。発注者側からすれば100万円を超える大金をかけた工事でもあり、一緒に竣工確認できれば大満足だったと思います。御社の方針もあるので余計なことかもしれませんが…。

この会社に決めた理由

地元企業であり、ホームプロでの評価が高かったから