リフォーム会社紹介
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和室・東京都・荒川区の評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴ様には工事途中での追加要求に対して早急に対処していただき助かりました。
工事内容も全体的には満足しておりますが、唯一居ながらの工事だったのですが、職人さんの来る時間が明確でなく、いつ来るのか、来るのか来ないのか心配し外出もできず、ストレスがたまりました。指摘後は早急な対応にて解消できました。
今後も機会があれば相談させて頂きます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と実績をもとに実際の見積り打合せにて、いろんなプラン対応の提案を出して頂き、それに対する細かい見積り内訳の提示等、担当者の対応、人柄にて依頼することに決めました。工事費についても他社に比べ予算的に許容範囲に収まる処も大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。
また工事中はお母さまにはお飲み物等いろいろとお心遣い頂きまして、
職人共々気持ちよく作業させて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お時間のご連絡の件、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回ご用命の際には、同じ過ちを繰り返さない様誠心誠意尽くさせて頂きます。
それでは今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,765,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洋室 和室 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
終始丁寧に対応して頂き本当に有り難うございました。とても快適な新生活を送っております。
この会社に決めた理由
担当者様の丁寧な説明と人柄を見て。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。また高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はマンションの内装工事をさせていただきました。
お施主様はお若いご夫婦で、担当プランナーも20代ということもあってか、商品の選定も一緒に楽しみながらさせていただきました。これをきっかけにお住まいのお困りごとをどんどんご相談いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 洋室 和室 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
狭小住宅での細かな要望に対して、他の業者と比べて親身になって提案していただきました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、価格、内容で決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は段差の解消や手すり取付などの介護保険・高齢者住宅改修を含む工事をさせていただきました。今後は、アフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,964,609円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 和室 玄関 階段 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
押し入れのカビがきっかけで、押し入れを天井までの大型クローゼットに替え、壁、天井のクロス張り替え、結露対策で窓をインプラスの樹脂2重サッシにリフォームしました。
リフォームの現場を毎日拝見していく過程であれもこれもとついでのお願いにも対応していただき大変感謝しています。
途中ハプニングがありましたが、最後まで責任をもって綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
工期5日間の中で社長さんと息子さん、職人さんとのやりとりの中にお人柄の良さが感じられ安心して工事をお任せ出来ました。
まるで昔から知っている近所の大工さん、という感じで気さくに色々対応してくださり有難かったです。
この会社に決めた理由
何よりメールの返信が早かったことと、対応が丁寧で親切だったことが、依頼することに決めた理由です。
見積書の内容がとても明確でわかりやすかったことも理由のひとつです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
和室から洋室への変更工事との事でしたがお客様のご協力のもあったおかげで無事に完了しました。途中、ハプニングがありお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のお褒めのお言葉を糧にこれからもお客様に喜んで頂ける施工を心掛けていきたいと思います。この度は大変世話になりました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 672,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の腰の低さと職人さん達の熱心な仕事ぶりに感動しました。最後までサービス精神旺盛で文句の付けようがありませんでした。
この会社に決めた理由
知り合いがたまたまこの会社で去年リフォームをしていて、とても良くやってくれたと聞いたのでそれを信じて頼みました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度はたいへんお世話になりましてありがとうございました。
非常に高い評価・感想をいただき、たいへん嬉しく思います。
何よりお客様の工事へのご理解やご協力をいただいたからこそのものと思っております。
お知り合いの方にも深く感謝しております。
また機会がございましたらぜひ今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 廊下 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
親切にしていただいたのは良かった。
この会社に決めた理由
値段が妥当だったのと、店が近かったのと、連絡がマメだった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。その後不具合などは出てきておりませんでしょうか？もし何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。ぜひこれを機に末長いお付き合いができると幸いです。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。
この会社に決めた理由
担当者のキャラクターが良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また厳しいご意見・ご指摘を賜り有難うございます、そして誠に申し訳ございません。
理由の如何を問わず、ここまでのご指摘をいただきましたことにつきましてはスタッフ一同、真摯に受止めさせていただきます。
本件に関しましては、担当者、担当職人、事務方も含め、全社で改善のための打合せを実施いたしました。その結果・・・
①お客様との打合せについては細かなニュアンス違いが発生しないように必ず「書面」に残し双方で保持する。
②初回のお客様との打合せには、担当他職人も同席し、お客様と工事内容(仕様・収まり・範囲など)を今一度すり合せる。
③担当者が変更となる場合は、お客様を含めた申し送りの打合せを行なう。
以上のことを今後しっかりと実行していくことになりました。
今回のご指摘をより良い工事のための布石として全社一丸となって改善してまいります。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
積算施工管理担当者の丁寧な、プロフェッショナルな迅速対応、費用面もとても合理的、仕上がりも大変満足しております。工事完了確認で丁寧な説明を感謝いたします。
この会社に決めた理由
積算施工管理担当者の誠実な、丁寧なご対応。多くリフォーム実績がありました。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）C様お世話になっております。この度は弊社へのご用命、ありがとうございます。今回はクロス・襖の張替工事をご依頼頂きました。C様にご満足いただけましたこと、また大変高い評価を頂きましたこと、とても嬉しく思っております。また何かございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切な対応、顧客の満足度の追及
この会社に決めた理由
営業員の誠実な人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、「大変満足」の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「営業員の誠実な人柄」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後とも何かございましたら、お声かけ下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 和室 収納 その他 |
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