東京都の評判・口コミ（980ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望の機種の取り付けができて満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イレギュラーな要望にもご対応いただき大変助かりました。
コスト面での満足度も高かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・価格面

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

猫の階段付き本棚をつくりたいと依頼したとき、こちらの依頼内容が伝わるかと最初は少々心配していたのですが、真摯な対応に、途中からその心配はなくなりました。
結果、とてもステキな本棚を作製していただき、依頼して、本当に良かったです。
収納能力も抜群なため、使い勝手もとても良いです。

この会社に決めた理由

最初、提示していただいた金額は、数社のうち、わりと高めだったので、金額だけから決定したら除外でした。
ですが、担当の方の真摯な対応と見やすい図面が、私のほうで安心感があったため、こちらに依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームおよび弊方希望価格ゾーンのご実績、営業ご担当と施工管理責任者殿が一体である点などを考慮し御社に依頼しましたが、受注から引き渡しまで一貫した対応、また、（失礼ながら）小回りの利く臨機応変の対応は期待通りでした。契約前後のご説明から施工、検収に至るまでのレスポンス・成果には非常に満足しております。弊方も一端の技術者ゆえに中途半端な素人意見も多数述べさせていただきましたが、プロとして責任感あるアドバイスを頂戴した点もありがたかったです。引き渡しの際にも、施工結果には責任を持ってフォローしていただけるとのお言葉頂戴し、安心させていただきました。
対応いただいたマネジメント/窓口の方だけでなく、職人さんもお人柄がよかったとも家内の者より報告受領。こちらもご連絡しておきたい点です。

この会社に決めた理由

１)営業殿と施工管理責任者が同一であるため、大手業者殿にありそうな、受注したら・・・的なトラブルはないだろうと考えたこと。
２)限られた一定のメンバーで営業されているとのことで、一定のQualityが期待できると思ったこと。
３)弊方業務で平日は超多忙につき、土日どちらも対応できる業者殿を探していたこと。
４)訪問見積りに来ていただいた際、ご担当者との会話から信頼できそうな印象を受けたこと（結果、大正解でした）
５)同、女性も同行され、女性ながらでの視点でのアドバイスも頂戴できたこと。
などなどです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
また何かありましたら相談させていただきます。

この会社に決めた理由

対応が早く、すぐに説明、見積もりに来ていただき、見積もり価格も納得のいくものだったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応をしていただきありがとうございました。
また、キッチン収納についての相談でもすぐにカタログを送っていただき、ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

近所のリフォーム会社ではバスタブ交換のみは出来ないというところが多かったので
どこにお願いしていいのか困っていました。
ホームプロさんのサイトを見て探していただいたところすぐにお返事をいただき、信頼できる
会社だと思いましたのでお願いしました。

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。施工地に水道栓がないことを認識しておらず、急遽水道水を隣家よりお借りして頂く手配及びお礼をして頂き、また、必ずしも施工範囲でない床のクラックや欠損部などモルタルの補修も丁寧にして頂きました。アパートの入居者の方にもご配慮頂き、クレームやトラブル等も一切なくすべての施工が完了しましたこと、大変深謝しております。カラーシミュレーションなどの事前の打ち合わせ、その結果である仕上がり及び出来栄えにも大変満足しており、次回も是非お願いしたいと思っている次第です。御礼申し上げるとともに、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績、類似施工事例の実績から、ご依頼させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

補修に関しても誠意あるご対応で満足しております
細かいところで、期待していた出来栄えと異なるところがありましたが、全般的にはお願いして良かったと思っています

この会社に決めた理由

ヒアリング時から打合せのメモを記録として残すなど、仕様・品質について信頼がおける会社と感じました
また価格面は最低ではなかったものの、交渉に応じて頂き納得感がありました
会社としては大手デベロッパーの関連会社ということも安心感があります

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番良心的な価格で迅速なご対応、誠にありがとうございました。
他の複数の業者さんでは別途料金が発生すると言われたところをサービスでご対応頂くなど、
入り用が多い中、大変助かりました。
オフィスにお伺いした際もみなさんが礼儀正しく暖かく迎えて下さり、
社長含め担当の方の対応もいつも気持ちが良かったです。
またリフォームをする際にはＥ社さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりした金額がどこよりも安かったため。
社長また社員さんの印象が良かったため。
ホームプロの評価がよかったため。