東京都の評判・口コミ（982ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
今後また何かあればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

レスポンスが最も早かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

時間通りにご対応をいただけた。
予算の都合であきらめた工事も、できる範囲でご対応をいただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと把握いただけた。

お客さまのご感想

所長であり担当者である○○氏の不誠実な対応には呆れました。
ホームプロのマイページにてやり取りしていたので、履歴は残っていますが酷いものでした。
「お客様との つながり・・・・「人と人との つながり」を大切にしています。」と会社情報にありますが、偽りありです。
一例ですが、連絡を待っていると来ない、それをこちらから問い合わせると次の回答でした。
　・必要が無くなったのでしなかった
　・法事で仕方なかった
　・携帯の電源が切れた
しまいには、10時に説明にくると連絡があったので自宅待機していると当日9時すぎに電話があり、他の予定を入れたので行けなくなったとのことだったので、いままでの経緯を含めそれを咎めると逆ギレされました。
さらに、このことは以前の約束と違うと伝えたら、他とも取引しているので勘違いしたなどと言い訳する。
本当に腹が立つことばかりでした。残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性が、幾度の見積の取り直しにも嫌な顔をせず、とことんこちらの意向に沿う対応をしてくださり、満足です。会社全体の連絡もよく取れており、対応も素早く、毎日仕事が終わる度ごとに職人さんたちもきれいに清掃していただきました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄と他の人たちのコメントを参考にして決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な返信は安心材料になりました。

この会社に決めた理由

ほかに候補がなかったこと、また対応は迅速で内容も普通であったことから依頼した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前出のとおり

この会社に決めた理由

前出のとおり

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの細かさ、
納得できる価格提案
対応の速さ、提案力、
五月雨な要望に対しても愛想の良い対応、
大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりの細かさ、
納得できる価格提案
対応の速さ、提案力、
五月雨な要望に対しても愛想の良い対応、


に加えて、場所が近かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分のイメージ以上のリフォームの仕上がりで大変うれしく思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が現場管理もしっかりやってくれそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間での完成と追加したことにも素早く対応していただき、ありがとうございました。
家具の配送手配、本の移動などを手伝っていただき感謝です。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧で信頼でき、連絡や対応が早かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工主である私と担当者の方とはメールだけのやり取りでしたが、人柄のよさが伝わっていました。仕上がりを見て、信頼して、よかったと思いました。

この会社に決めた理由

息子が立会い見積もりに行ったのですが、説明がしっかりしていて、一番、信頼できそうと申していたから。