リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（835ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者及び工事のトータルとしては満足しております。
細部の仕上がりに一部若干不満な点がありますが、コストを考慮すれば十分容認できる範囲内です。
次のリフォームの機会があれば、又お願い出来ればと考えております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価（受賞も含めて）が高かった。
・自宅（工事現場）とリフォーム会社との距離が比較的近かった。
・相見積の内容の比較検討の結果、CPが優れていた。
・実地検分での担当者の振舞いから、工事内容に期待が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。 数ある中で弊社をお選び頂き、感謝申し上げます。出来る限りお客様のご要望にお応えしたいと思っております。丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 377,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が女性で、細かい相談や要望が伝え易かった。契約、支払等の事務処理はとてもスムーズに納得出来るものであった。
作業現場に関しては、当日の急な追加工事にも応じてくれた点は良かったが、少々作業が雑な箇所が見受けられた。また、追加料金の話は作業完了後だったので、総工費に比重すると思っていたより多い追加料金だったので、事前に知らせるべきだと思う。
昼食も抜きで作業に当たって頂いたのは有難いが、狭い室内での作業が一日中続くと立会い側も、昼食は遠慮することになってしまった。
また、昼食処やコンビニなどの情報がないまま職人さんがいらしたようで、飲み物等の振る舞いが必要になってしまい、出産間近の為 急に買い物にも行かれず、あり合わせの物での対応になり申し訳なかった。
昔ながらの昼、15時の振る舞いが必要なら事前に言っておいて欲しかったと思う。
この会社に決めた理由
・取引メーカーが複数である。
・メールでのやりとりの中での感じやテンポの良さ。
・金額面で1番譲歩してくれた。
・提案内容のパターンが豊富。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございます。
まずは、工事当日についてはお立会いいただきますお客様への配慮が不足しておりまして、誠に申し訳ございません。
また、お気遣いをいただきまして大変恐れ入ります。
いろいろとお忙しい中、お打合せ等のお時間についてご協力いただきましたことで、ご出産までに工事を完了させていただくことが出来ましたこと、感謝申し上げます。
ご体調の心配などもあった時期かと思いますが、お伺いさせていただく際にも快くお迎えいただきまして、大変感謝いたしております。
この度のアンケートについて、貴重なご意見として社内で共有して改善に努めてまいりたいと思います。
誠にありがとうございます。
新しいご家族を迎えられて、快適にお使いいただけましたら幸いです。
今後はアフターサービスとして末永くお付き合いいただければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 293,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お忙しい中、お見積りから提案、度々の変更などにも細かに対応して頂きました。
特にキッチンはシンプルながら希望の形になり、とても良かったです。
時間が限られてる中、丁寧にしっかりとリフォームして頂き、感謝しています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
何社かお見積りに来て頂いたのですが、こちらの会社さんの担当者が最初にお見積りに来て頂いた時は、お疲れのようで、あまり期待をしていなかったのですが、実際の提案を頂いた時、値段を抑えた質の良いものだけをビシッと勧めて頂いたのが良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。また、この度は高い評価をいただきありがとうございます。お打合せの際には何度もショールームに足を運んでいただきありがとうございました。じっくりとお打ち合わせをさせていただき、完成にご満足いただけたようで安心いたしました。初回訪問時には疲れを見せてしまっており申し訳ございませんでした。今後は明るく元気に対応させていただきますので、末永くお付き合いできましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
結果としては満足のいく仕上がりになりましたが、連絡なしに自宅に物が届くなど、やや配慮に欠けているところがありました。
また、今回やむなく途中で担当者が代わる事態になったのはわかりますが引継ぎが正確に行われていない点がいくつかありました。
担当者が代わることの理由は致し方ないと納得しておりますが、それと引継ぎができてないことは別問題です。
ですが、指摘した点については迅速に対応されて、当初のこちらが想像していたものより良かった仕上がりになり満足しております。
この会社に決めた理由
契約時の担当者がこちらの気づかなかった点について助言してくれたり、メリット・デメリットをちゃんと説明してくれたところ。
リフォーム会社からの返答
工事中は色々と引継不足によりご迷惑とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、急なことだったとは言え、お客さまにご心配、ご迷惑をお掛けしない様にしっかりと対応をしなければいけなかったと反省いたしております。仕上がりについてはご満足をいただく事ができ安心いたしました。また、お困りの事がありましたらお気軽にご相談いただけると幸いに思っております。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望通りのリフォームができ、満足しています。
対応も作業も丁寧にしていただき、感謝しております。
ただ、トイレと洗面、クロスの張り替えのリフォームにお一人での作業で、丸2日かかりました。当初の話ではほぼ1日で終わり、2日目は予備日、と私は理解していました。（狭い空間なので複数の方で作業していただくのは難しいのかもしれませんが、、、）
その点だけが、気になりました。
その他は全てよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価もよく、金額的にもリーズナブルだったので。
担当者の対応も早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
工期については工事の段取りが上手くいかず申し訳ありませんでした。事前に工事日の詳細を確認し、今後はきちんと工期を伝えられるように取り組んでまいりたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 493,178円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になり、ありがとうございました。
お陰様で満足のいく仕上がりで、快適な生活を送っています。
色々とうるさい注文を聞いて頂き、感謝しております。
工事完了後これといった欠陥、不満もなく、工事の質に満足しております。
何かありましたら、またよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
雨漏りに困っていましたが、原因の推定が論理的で納得のいくものでした。
過去３回修繕工事を行い、直っていませんでしたが、この工事内容ならばもう１回試しても良いなと思いました。
また、工事内容に対し、相見積もり各社に比して割安と感じました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、水廻りの交換と内装改修。外壁塗装・屋上防水などを施工させていただきました。工事期間中は、ご不便をお掛けいたしましたがお客様のご協力もあり無事完成することができました。ありがとうございました。大変満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。今後ともアフターフォローなどしっかりとご対応させていただきます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 8,823,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が私を見下す事なく、普通にご対応頂いたので非常に相談しやすかったです。
（年配の男性の建築系の方から、失礼な対応を受けた経験が今まであまりにも多かったので）
この会社に決めた理由
他の施工会社（ホームプロ以外で見つけた会社）で見積もりを頂いたものは、設置する機材の価格が市場価格から比べると高かったので、納得できませんでした。
こちらの会社では、市販の市場価格と同等にしてくださいました。
従って、施工費の明細も明解でしたので、納得して契約する事が出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」のアンケートを頂き、誠にありがとうございます。
工事期間中あいにくの雨で多少ご不便をお掛けしてしまいましたが、問題なく施工を行わせていただきありがとうございました。
またお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 137,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。最初から最後までとても安心してお任せ出来ましたので、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っています。こちらの要望に対しても真摯に向き合ってくださり、最善の方法を提案していただきました。また職人さん達も皆さんよくしてくださいました。おかげさまで両親も大変喜んでおります。次回何かリフォームしたい時は、またお願いしたいと思っていますのでよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
最初に評価のよい、近場の会社を数社選んで見積りをお願いしましたが、こちらの会社さんが一番よい提案を出してくれたこと、担当者さんの人柄、さらに金額的にも納得できたため
リフォーム会社からの返答
お客様にはご相談時から工事完了に至るまで、多くのご協力を頂きました。本当に感謝しております。また、私共へのご評価も大変具体的にご記載頂きまして嬉しく思います。お褒め頂いたことを今後も継続出来ますよう、引き続き努力を続けてまいります。工事は終わりましたが、新しい空間でのお客様のご生活はスタートしたばかりです。お気になる点などございましたら、どんな事でもお気兼ねなくご一報頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全部で5社ほど見積りを取りました、その中で一番納得したのは、こちらの会社さんです。ありがとうございます！
この会社に決めた理由
工事内容の説明！
また見積りを出す為に現場を見に来る方ですが、
他社さんは営業専属の方が多く、こちらの会社さんは職人経験ありのプロの方が来たことで、その場でも、電話でのやり取りでも、こちらの疑問点を即答で返して来ることが一番のポイントかな？
リフォーム会社からの返答
M様、この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。
最高評価の「大変満足」を頂戴し、本当に嬉しく、感激しております。
弊社は、この道30年以上の自社大工2名が、現地調査から施工まで一貫してお伺い致します。
だからこそ、このような素晴らしいご評価を頂けたと思っております。
又、M様には管理会社への申請や工事日時のご相談に乗って頂き、工事当日までスムーズに運ぶことが出来ました。
お忙しいお時間の中、本当にありがとうございました。
是非、また‘おうち‘のお困り事がございましたら、弊社までお気軽にお声掛けくださいませ。【感謝】
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 114,307円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
換気扇交換工事ありがとうございました。
また、何かありましたら、
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が早くわかりやすかったことです。
他の会社は、仕事中なので電話しないでといっても
何回も電話してきました。
リフォーム会社からの返答
浴室換気扇の交換工事をご依頼ありがとうございました。
中間ダクトファン方式から天井付け換気扇に変更しましたので、今後の清掃や交換作業が楽になると思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
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