東京都の評判・口コミ（616ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事前の　「ここはこうしたほうがよい」というアドバイスがよかったです。
結果的に施工箇所が増え、予算が上がりましたが納得できるものでした。
職人さんも皆さん礼儀正しく工事中の周辺に対する配慮も十分だったと思います。

この会社に決めた理由

サイトでの評価が高かったから
数社に見積もりをお願いした際、最もプロらしいアドバイスがあったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんから見積りの段階で、沢山質問を受けたように思います。だからこそなのかも知れませんが、3歳になる娘が居るのですが、こちらから言うまでもなく、負担の少ないように工程を組んで頂け、工事各日の作業終了時間も事前に教えて頂けたので、とても助かりました。担当者さんと各下請け業者さんとのやり取りも　コミュニケーションが上手く取れているようで、聞こえてくるやり取りすべて、気持ちの良いものでした。

　マンションの管理人さんから工事開始までの手続きもスムーズだったと聞いています。
　
　人見知りで、男の人が苦手な娘が担当者さんを気に入り、打合せや工事の際　会えるのを楽しみにしていました。娘の成長と共に細々と　またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼をかけた中で　対応の良さ、丁寧さに信頼が持てました。見積金額も納得の行く分かりやすいものでした。　軽はずみ、曖昧な答えではなく　それはうちの会社ではやりません！一日　返答は待ってください！とハッキリ、言って頂けたので　こちらも慣れないリフォームに　落ち着いて取り掛かる事が出来ました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございます。終始安心してお願いできました。
また貴社にてご担当頂いた方々にも是非ともお礼をお伝え頂けると幸甚です。
またお願いすることがございましたら是非とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回は少し複雑な電気温水器の交換をお願いしました。
何社か見積もりを取ったのですが、対応において群を抜いて迅速かつ丁寧でした。
また近隣への配慮もしっかりやっていただくなど当たり前のことなのかもしれませんがそこをきちっとやって頂くなど適切な対応をしていただいた印象です。
新築のマンションを建築するなど多くの社員を抱えてやっているようで、安心してお願いできる会社さんだと思いお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

三人の対応、仕上りその他全てに満足しています。もし誰かに紹介を頼まれたら、紹介したいと思います。不動産屋が出来上がりがいたれりつくせりだとほめていました。

この会社に決めた理由

三社の見積りとりましたが対応が早く、提案、アドバイスが的確で仕上がりも満足しています。最初は部屋だけのつもりでしたが、外壁も頼むことにしました。特に妻がとても喜んでいます。ホームプロさんに紹介されて良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼出来ると思いました。

お客さまのご感想

今思えば、施工管理が甘い会社だったので、工事の細かな予定を紙面で提出していただけばよかったと後悔しています。途中何度か見に行きましたが、そのたびにだれもいないことが何度かあり、いつ、何人でどのような作業がなされるか事前に知っていたら、後から諸々の施工漏れがでないようその都度確認ができたのではないかと思いました。とにかく顧客がきちんと施工に目を光らせる必要があると思いました。
１ 最初に見積書を郵送していただいた際に、別の顧客の方のものを送ってこられた。
２ 洗面台下に体重計収納のあるものをお願いしていたのに忘れられた。
３ 換気扇の木枠が生木のままむき出しになっていた。
４ 浴室の浴槽の上に手すりを付けるようお願いしていましたが、忘れられていた。
５と合わせて追加工事が必要になった。
５ 浴室に「きれい除菌水」の装置を付けるようにお願いしていましたが、忘れられていた。
６ 従業員のマナー教育をしてください。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額的にこちらの希望に叶う見積もりを出していただいたため。
下見の際に、こちらのニーズをきちんとくみ取ってくださっていたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回は、住みながらのリフォームだったのですが、Ｉさんは色々お気遣いくださりとても助かりました。工事中、色々こちらの要望に答えて頂きありがとうございました。Ｉさんのマナー・態度・こちらへの気配りが良かった点 ・要望に沿うようにしていただき、人柄が素晴らしかった。私共の要望をよく理解し最善を尽くしていただいたと思います。生活への支障も最小限にしてくれたことが大変助かった。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロで評価がよかったのと割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりから施工まで短い期間内で迅速丁寧に作業いただきました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階であれこれとたくさん相談に乗っていただいたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なランドリールームに仕上げていただき、有難うございました。担当者の方をはじめ、職人さん達が皆お人柄が良く、真面目で仕事熱心だったので、最後まで安心してお任せすることができました。また私共の要望をよく理解し最善を尽くしていただいたと思います。仕上がりにも大満足です。またリフォームの機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

メール連絡の段階から、担当者の方の対応が丁寧でとても好感がもてたので。
店舗も自宅から近く、何かと安心だと思ったので。
見積書が細かく、説明もわかりやすかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧なのと、作業も段取りよく早く終わりよかったです。

この会社に決めた理由

取り替える便器が、TOTOかINAXのどちらかで、安価のINAXを選んで、そのメーカー
を提案している会社を選びました。その中で、担当の方が丁寧で、こちらの質問に丁寧だったから。