東京都の評判・口コミ（419ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する工事完了時期まであまり時間がない状態で、ほぼ全ての要望を予算内で満たして下さいました。特に複数社から難しいと断られたキャットウォークの施工を、こちらが思いつかなかった斬新なアイディアで実現してくださったことはとても嬉しく、本当にありがとうございました。ちょこちょこと引き渡し後に直して欲しい箇所が見つかった際もきめ細やかなアフターフォローをして下さっており安心して生活しています。
それから担当の方のご対応が素晴らしく、これまで受けたどんなサービスよりも迅速的確で感動品質でした。現場監督の方にもこちらのお願いを多々聞いて頂き大変お世話になりました。こちらの会社さんはご担当のお二人の様子からも社内皆さん仲が良さそうで協力会社さんともとても良い関係を築かれていそうなことが伺えて、職人さんとは直接お会いできませんでしたが安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの内容が良かったことと、八王子市のリフォーム補助金の指定業者さんだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
今回は防音室のみが他社の施工となり、いろいろとご面倒をおかけいたしました。

初めてのことばかりで右往左往するばかりでしたが、営業担当の方も施工管理の方もプロとして仕事をしてくださったため、全く不安なく過ごすことができました。
想像していた以上の出来上がりに大満足しております。
最初から断熱等、生活環境面でのご提案があったのですが、生活を始めたばかりで違いに驚いています。窓の結露が酷かった冬もインナーサッシと杉の床板で快適に過ごすことができています。
コロナ渦の中での施工でしたが、とても丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他社に比べ、提案内容がしっくりきたため。
・デザインだけではなく断熱等、機能面に対する提案が他社に比べ優れていた。
・担当者の方の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初想像していたリフォームよりも大規模なリフォームになってしまい不安もありましたが、まるで新築の様な仕上がりにしていただいたのでとても満足しています。
なるべく予算内で抑えられるようにアドバイスしてくださったり、追加の要望なども快く引き受けてくださったので大変助かりました。
また何かあったときには相談させていただきたいと思えました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため。
他社とくらべて比較的に割安だったため。
担当者の印象が良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、おかげさまでとても素敵な仕上がりになりました。まだ家具が揃わず、この素敵な家を生かすインテリアが実現できてませんが、1-2か月かけて仕上げていきます。当初は、とりあえず無難なかんじで仕上げておけば飽きないからいいだろうくらいの気持ちでしたが、いろんなアイデアを取り入れてエッジの効いた大人な雰囲気の家になりました。これまで住んでいた家よりも狭い古い、天井の高さが気に入らないとか、物件の属性自体にいろんな不満があるのですが、それを生かした仕上がりになって、「隠れ家っぽくて落ち着く」「大人しか住めないスタイルで、私たちにぴったり」と思うようになり、色んな家に住んできましたが、初めて家に愛着を持ちはじめています。

この会社に決めた理由

初めての中古物件の購入、リフォームで勝手がわからず、ホームプロで評判のいい3社と不動産業者から相談をうけた2社の合計5社に見積もりをとりました。見積もりと言っても、中古物件なのでできることできないことがあり、単純にこちらの希望通りの見積もりをだすのではなく、他にいい方法はあるのか、希望通りの施工が難しい場合どういう代替案があるのかといった提案を積極的にだしてくれるところがとても良いと思いました。例えば、見積もり上では他社よりも使用するサッシのグレードが高い設定になっていたのですが、私たちの現在の住居への不満を聞いたうえで、ワングレード上のサッシにしたほうがいいという提案でした。価格ありきではなく、予算の中でお金を使うところと使わないところのメリハリについてもプロの意見が聞けてとてもよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
こちらのニーズをしっかり把握していただき、また細かい要望にも真摯に対応いただき安心してお任せすることができました。
工事期間中も、担当の方の立ち合いがありスムーズに進行できましたし、掃除も行き届いておりました。
仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実際お会いしてみても提案力や説明力に安心できるものがあったから。

お客さまのご感想

リフォームを何度もした事がある訳ではないので比べようがないのですが値段の面だけでいえば良心的だとは思いますが職人さん達のクオリティが低いのと担当者の方の確認不足やミスがありとても不安な思いをしました。リフォームを依頼する側も下調べするなどある程度知識をつけてからお願いする方が良いと勉強になりました。

この会社に決めた理由

施工日が希望の日にちに出来そうだったのと他社との見積もりの比較で安かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えていただくよう配慮いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工していただきたい期日が目の前だったのにもかかわらず対応いただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらの会社さんにお願いして本当に良かったです！！
ショールールーム、我が家の狭いトイレでの使用イメージなど説明していただき、商品を決めるのにとても助かりました。お陰様でお風呂は寒い日には特に肩、腰らくのありがたさ、床・浴槽・換気、暖房・ふろふた・・掃除も簡単にきれいになり、どこも快適です。
トイレ1階、2階とも便器、手洗器、紙巻き付き手すりなど快適です。

この会社に決めた理由

・対応の早さ。
・一級建築士の方、担当の方がこちらの立場になって相談に乗ってくれた。

トイレ・お風呂が、綺麗に新しくなったのはもちろんですが、以前他リフォーム会社では不可と言われていたトイレの手洗器を別に付けたいとの相談に、我が家の狭いスペースでも『出来ますよ！』と快適な手洗器を付けていただきました。見積もりでは、使い勝手の良いように、アクセサリー（紙巻き付き手すりサイズ）なども色々と説明いただき快適に、イメージもとても気に入っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

敏速な対応 施工 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工費がお安かった。
担当者が丁寧 親切だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

屋根塗装、外壁塗装をお願いしたが、施工価格が低額にも係らず、外回り（木製ドア塗装、ベランダ補修、シャッター塗装等）一式もほぼ全て行っていただいた。特に、木製ドア塗装は述べ４日間の作業を職人さんが行って頂き、かつ、見栄えのある色彩等にして頂いた等、屋根塗装、外壁塗装以外でも塗装の職人さんに感謝している。

この会社に決めた理由

価格が低廉な事や営業の方から、職人の質が高い等の話を聞き総合的に判断した結果、契約に至った。