東京都の評判・口コミ（420ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の見積もり時には把握できなかった条件が後から発覚し、希望するリフォームが出来なかった箇所がいくつかありましたが、施工して頂いた箇所はとても仕上がりが良く、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案、見積もりの内容が分かりやすく、説得力があったため。最後まで親身になって相談に乗っていただき、とても頼りになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社組織として、理想的なシステム作りをされてると感じました。2人ペアで対応していただけるのも安心感がありました。職人のかたも皆さんとても感じが良く、終始安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

初めてのメールの段階から他社とは別格のプレゼン力でした。その後の相談への対応も迅速丁寧で、冷静に判断、コメントくださった点が好感が持てました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・終始、懇切丁寧にご対応頂き、プロならではの細やかなアドバイスを頂くことが出来ました。使い勝手も含めて先回りして考えて頂き大変助かりました。
・工事中もこまめに報告を下さり、途中段階での細かな変更にもスピーディーに対応頂きました。
・仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の方が知識経験が豊富で、安心してお任せ出来ると感じたため。
・現地調査や見積のご連絡がこまめでスピーディーであり、信頼できると感じたため。
・見積の内容も丁寧で分かりやすいものだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室のリフォームを希望していて、洋室にするか和室のままにするか迷っていたのですが、こちらの希望をよく聞いてくださり、対応も親切でした。
最終的には畳を替えることだけになったのですが、畳の仕様なども含めて、こちらの希望に沿って仕上げていただけたので大変満足です。

この会社に決めた理由

・価格が他社より安かった。
・和室の施工実績が豊富だった。
・こちらの希望をよく聞いて対応してくれた。
・担当者が親切だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、現状に沿った的確なプランを提案して頂き、その時々で不安な事はご相談させて頂き、心強く感じました。
実際の工事担当の方も、大変な作業のようでしたが丁寧に仕上げて下さり、仕上がりにも満足しています。
全体としてはコストパフォーマンスはとても良かったと思っています。
次回のリフォームにもご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、過去の施工事例を見て、今回だけでなく今後のリフォームにも繋がると考えた為、見積もりを依頼しました。
実際に現場確認をして下さった担当の方が現場に非常に精通していて、提案されたプランも自分が想像していなかったプランではありましたが、納得のいくものでした。
見積もり価格は予定よりは高くなりましたが、内容に納得できたので、工事をお願いする事になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが途中で変わることがありました。しかし、引継ぎをしっかりして下さり、不安のないやりとりを継続することができ大変満足しています。メールのやりとりもとても丁寧できめ細かく親切な対応がいつも嬉しかったです。施工後もイメージ以上の仕上がりで大変満足しています。外構や電気工事の方もとても良い方で安心してお任せできました。工事の方への連絡もきちんとしているのがよく伝わってきました。連携がとれていてよい会社だなと思いました。

この会社に決めた理由

担当者さんの迅速で丁寧な説明や連絡等。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応いただきありがとうございます。うまく意思疎通ができず、追加の工事や見積書の修正をお願いしてしまいましたが、期間内に引き渡しまで完了してくださったこと、大変感謝しております。また大規模な修繕が必要になりましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

プラン、値段の面が特によかったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん方も真面目で信頼出来る方々です。
毎日いらっしゃった時と帰る時に作業工程の説明をしてくれました。
丁寧なお仕事ぶりや毎日帰る前に落ち葉などの掃き掃除までしてくれてとても感謝しています。

全部の作業終了後は職人さんのチェックと担当のＭさんのダブルチェックで完璧な作業をしていただいたと思っています。

また終了後、写真や定点カメラでの作業工程の説明をしてくれた上、データも戴きました。
とても信頼出来る業者さんなので今後もお付き合いさせていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当のＭさんのフットワークの軽さと真面目さが決めてです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応くださり、ありがとうございます。
仕上がりもイメージ通りでした。

この会社に決めた理由

他社と比較して、施工内容と価格の納得感が高く、
組織もしっかりしてそうだったから。