リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（412ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・とにかく営業担当者のレベルが高いと思った。
・契約後に引継ぎとなった担当の方も非常に頼りになり、途中でこちらの要望を変更しても快く受けて頂いたり、細かな点も必ず確認の連絡をして頂いたり、壁紙など担当の方も合うものを見繕ってサンプルを郵送して頂くなど細かな心配りや対応をしてくれた。
・前任担当者も、工事後、わざわざご連絡をして頂けるなど担当が外れても責任感を持って対応して頂けた。
・コロナの影響や大雨の影響で想定よりも工事が延びたりしたが、スケジュール管理など安心して任せられた。
・提携の工事の方も比較的好印象で良かったが、左官作業をして頂いた部分に多少粗さが見られたのが少し残念だったが隣のマンションとの兼ね合いもあって諦めていたが、営業担当者に相談すると『材料の賞味期限までは材料を取って置くので、隣マンションの対応がそれまでに終わればやり直しします』と言って頂けありがたかった。
この会社に決めた理由
・最初の担当の方が(途中で残念ながら異動となりましたが)、私の好みを正確に把握してくれたので打ち合わせもスムーズだったし、連絡もマメで信頼できた。
・出来ること出来ない事を明確に説明してくれ、出来る範囲で最大限こちらの要望を叶えてくれ、他社よりも圧倒的に提案力が高かった。
・値段も他社よりも安い上に、オーニング代込みなど他社にない工事内容も付いてきてお得感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変嬉しい評価を頂きましてありがとうござます。当初の担当者が異動となり、後任者に引き継がれたことでご心配な面もあったかと思います。前任者はお客様のリフォームに最後まで携わることができなくなり、本人も残念がっていました。工事の進捗は私ども担当者と職人だけが閲覧できる業務用ＳＮＳに随時写真をアップして共有していたので、前任者も良く気にかけて確認していたようです。梅雨時で予定よりも工事が伸びてしまいご迷惑をおかけしてしまいましたが、仕上がりにご満足いただき、喜んでいただけて幸いでございます。外塀の材料の件は、消費期限まで保管しておきますので、いつでもお申し出いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
・何度も訪問して頂き施工も丁寧で仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
・見積交渉の時点から担当者の丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
外装改修工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
この度は外壁・屋根は高耐候性塗料での塗装仕上げ、
メーカーオーダーサイズで大きなベランダ増設工事のご依頼承りました。
仕上がりに【大変満足】のお声をいただき光栄です。
今後もお住いのことは何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事中も細かい対応をして頂き、助かることが多く、アフターケアもお願い出来ると思いました。
コロナ禍で予定をずらしたりで予定が大幅に変わりましたが、最後まで丁寧にご対応頂きました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価もよく実績もあり、実際担当の方々からも分かりやすく説明して頂き、安心出来たので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回このような高い評価を頂くことが出来、担当者・施工スタッフ共々喜んでおります。
コロナ禍の影響で着工がだいぶずれ込みましたがご協力を賜り何とか完工出来ましたこと、この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
頂きました評価を励みに今後も邁進して参ります。
迅速に対応させて頂きますので、何かございましたらご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,875,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
注文品の変更や工事箇所とは別の不具合にもしっかり対応いただき、大変満足しています。施工時は猛暑でありましたが、時間通り丁寧な仕上げに感謝しています。機会がありましたら、次回のリフォーム時にもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・現地調査、見積もり段階で丁寧な対応
・商品知識が豊富で、なおかつわかりやすい説明
・希望上限額を下回る見積もり
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼、ならびに大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回はトイレ2ヶ所の交換と2階トイレの内装工事をご依頼頂きました。
トイレの使用頻度が1階・2階で異なるとの事でしたので、それぞれに合わせたウォシュレットをご提案させて頂きました。
工事については2ヶ所の同時施工でしたが夕方には完了出来ましたので安心いたしました。
また、工事と合わせてトイレドアの建付け調整もサービスにて行いましたが、こちらも無事に調整が出来て良かったです。
また次のリフォームをご検討の際にはお声掛け頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は入居前のマンションのクロスの張り替えと窓枠や床の補修、ハウスクリーニングをお願いしました。
私にとって初めてのリフォームで、完成まで何かと不安がありましたが、出来上がりは想像以上に完璧な施工で、引き渡し当日に気になった細かい点も、Ａさん、職人さん方がとても丁寧に対応して下さいました。
ハウスクリーニングも清掃程度かと思いきや、神経質な娘も満足するほど美しく仕上げて下さっていました。
2年間の保証がある点も安心です。
今回、こちらの会社にご縁を頂けてとても満足しております。また小さなリフォームなど出てきた場合もぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介して頂いた5社のうち4社に来て頂き見積もりをとりました。 その際の質問への対応が一番親身で、しっかりと現場の知識もあり、口コミ評価も高かったため、こちらのこちらの会社さんにお願いすることにしました。
見積もりに来てくださったＡさんは、ホームプロの顧客満足度で表彰されていますが、実際気軽に相談もしやすい、穏やかな雰囲気の方でした。私のように女性が依頼する場合、ガチガチの職人風の方よりもお話ししやすく良いと思いました。
リフォーム会社からの返答
早速の口コミありがとうございます。
満足してくださって一同大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・見積書、見づらいです。
・アッパーキャビネットは、可動域も考慮しておいてください。
・洗面台の横側の造作は、とても綺麗な仕上がりで便利です。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの希望、理想に近い提案を
色々と相談、ご検討いただけたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
この度いただきました貴重なご意見につきましては、担当者ヒアリングの上、業務改善を図ってまいります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
価格、仕上がり、担当者の対応いずれも満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
連絡が早く、価格面、品質面で一番期待できそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。また、オール５点を頂きましてありがとうございました。
今回の工事はコロナ対策の一環で全自動トイレ アラウーノＬ１５０を設置しました。工事の早さと仕上がりに重点を置きましたが予定通りに仕上がり、１２０％のご満足を頂いた様ですので安心しました。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後も宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 339,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変な時期の施工にも関わらず、最後まで丁寧に対応して頂きまして、有難う御座いました。
この会社に決めた理由
担当者の誠実な人柄と丁寧な対応が良かった。
会社が家の近所だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、高評価をいただき施工部ともども大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 3,838,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・総合的には価格と工事の正確さで満足している。工事後の保証も含めて良い業者と巡り合うことができた。ただし、気になることが何点かある。今後の期待を込めて列挙する。
・契約時に半金支払うことは事前の説明がなかった。
・契約書の名前が違っていた。
・契約までは早いが、工事実施日の連絡がなく、こちらから確認しなければならなかった。何度か指摘されているようだが、改善されていないようだ。
・このご時世、応対時にはマスクをしましょう。
・こちらが依頼したこと以外の工事を熱心に説明され、資料を出すとのことであった。結局何もなく、問い合わせても難しいの一言で終わった。
この会社に決めた理由
価格が安かった。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 260,920円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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