東京都の評判・口コミ（364ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当は、受け渡しまで凄く誠実に、素早い対応をしてくれて、
日々不安を取り除いてくれました。
生活してから、畳の縁の不具合を連絡したところ、早急に対応は、してくれました。が、畳屋さん帯同して見てもらいましたが最初、おかしくないの一点張り、納得いかないなら、ここから、ここまで直せばいいですか？と。
納得行く仕上がりにしてもらうことは、できませんでした。
新調の畳を購入したのだから、現場手直しでなくその一枚を新調の状態で搬入し直して欲しかった。使用中に縁が浮いてきても今度は、実費になるのだから。

この会社に決めた理由

ベランダからの水漏れで家の中に雨水が入り込む状態で不安な日々を過ごしていたところ、複数業者を比較し誠実な対応と金額で決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工にプライドがあり、長い目でみた顧客の満足を優先して考えてくれる担当者だったと感じています。
コストは相応のものとなり賛否はあろうかと思いますが、想像以上の仕上がりで施工をお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望に沿うだけでなく、使い勝手やデザインの面で、素人にはないプロの目線で積極的な提案があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても小さな屋根の修理でしたが、丁寧に対応いただきました。また連絡がとてもスムーズで安心感がありました。工事当日は、破損状況や修理方法を説明いただき、さらに今後の外壁や屋根のメンテナンスについてもアドバイスをいただくことができとても参考になりました。
請求書と一緒に、修理前後の写真や、修理箇所以外の屋根全体の写真などたくさんお送りいただき、今後のメンテナンスのためにとても役立ちます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ市内にある会社であったため。連絡がスムーズにできたため。また金額的にも納得できたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

此度はお世話になりました。
とても満足しております。
費用面含め、色々なワガママに対応頂き、有難うございました。
特に担当者様、雨の日に、私達の新築の家の壁に、ご自分の傘を立てかけず、地面に置いていましたね。その気遣い、中々出来るものではないと思います。その姿勢に感服いたしました。もう少し早く出会えていれば、建物本体も御社にお願いしていたと思います。
また機会ございましたら、必ずお声がけしたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

1・外構工事だけでなく、新築の施工もやっている。
2・費用面で頑張ってくれた。
3・営業マンの対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションのお風呂とキッチンのリフォームでした。お風呂は床下にも梁のようなものがあったりして既存のシステムバスは規格のものがすんなりと収まらず、工事の方にもお手数をおかけしました。遅くまで作業していただきありがとうございました。結局出入り口に段差が出来てしまいましたが、予想よりも低かったのでとりあえずは納得です。見積もりの時、洗面所の壁紙は浴室への出入り口の面だけと聞いていましたが洗面所全ての壁（天井は除く）と床も張り替えていただいて気持ち良く使えています。キッチンも収納スペースが増えてとても嬉しいです。満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり他社よりも価格が割安だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程があまり余裕がなかったのですが、対応が早くてスムーズに進みました。

仕上がりも、担当者の方の対応も丁寧でした。

リフォームをお願いしてよかったと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績と評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は親身になって相談を聞いてくれました。こちらからの要望等についても、真摯に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者が凄く親身になって色々相談に乗ってくれました。次も何か有れば利用したいと思います

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工実績が豊富で担当の方が細やかな提案をしてくれる会社

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工実績が多く
担当者の方の返答が早かった点

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、まさに「神は細部に宿る」仕事ぶりでした。具体的には次のとおりです。
①社長をはじめ従業員や職人さんすべてが、誠実な仕事ぶりで、高く評価しています。
②施主側が、壁、床材、キッチン、バス、トイレなどの住宅機器の選定に迷っていた際にも、メリットデメリット、コスト面に至るまで丁寧に提案していただき大変助かりました。
③全体を俯瞰したカラーコーディネートのセンスも優れたものでした。
④棚や住宅設備機器の少しの隙間などの造作工事も、見えない箇所にまで丁寧な仕事をしていただき驚きました。
他にも多数ありますが、工事の完成内容にとても満足しています。

この会社に決めた理由

契約した理由
①ホームプロでの高い実績評価
②見積りの段階での提案力
③施主側のニーズを的確に把握し、見積り内容に反映
④相談した際の早いレスポンスと丁寧な対応
⑤センスの良い提案力
⑥社長と従業員の方の人柄の良さ

お客さまのご感想

最低

この会社に決めた理由

工事完了約１週間後、施工に伴うトラブルが発生し、未だ解決がしていません。
トラブル伴う担当者の対応が、その場限りの返答ばかりで現在は担当者を全く信用できず、大変困惑しています。浴槽及び壁面等の交換が、必要となる可能性があるので、
今後どのようになるのか心配です。