東京都の評判・口コミ（307ページ目）

お客さまのご感想

今回のカーポート工事は左右から雨が吹き込まないようにするのが目的だった。そのため台形の形に合わせてカーポートを切り詰めるように施工してもらうはずだったが出来ていなかった。その他、機能門柱も移動してもらったがそれも希望通りになっていなかった。追加工事が必要な出来上がりは職人の未熟さを感じた。

この会社に決めた理由

提案されたカーポートのメーカー・種類が私の希望している形に合うと思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな会社ならではのスピード感、統率力が素晴らしかったです。問合せに対する対応も迅速で、相見積もりを取るまでもなく即決しました。
今回は子供の夏休み中で、時間が勝負でしたが、施工期間も大幅に短縮され、仮住まいの期間も短く済み助かりました。
引き渡し後の補修工事もすぐに何度も来て頂きました。
今後のアフターサービスも期待しています。営業部長様、ありがとうございました。またの機会も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価
担当者の人柄が誠実で頼もしかった。
事務所に訪問してみたが、少数精鋭、飾ることなく質実剛健な感じが当方の希望に合っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当の方がとても親切丁寧でした。
それにつきます。やはり人対人ですよね。
マイナス面といえば、間仕切り寸法が数センチですが図面と違っていたことで購入家具を変更した事ですね。
辛口評価かもしれませんが、元同業者から言いますとネタ組みの段階で確認するべき事かと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に迅速だった為。
担当の方が丁寧だった為。

お客さまのご感想

着工後は報告・説明の頻度が大きく減少するだけでなく、施主の問い合わせを放置する状態となった。問題は大きく３点に集約される。
・とにかく説明がない（例：勝手に仕様を変更）。
・施主を向いた工事とせず、自分たちの都合を最優先に工事を進める姿勢（例：工程の遅れを施主から指摘されて認める）。
・急所を突いた指摘、質問について趣旨を逸らして回答する。
一連の対応は”適切に工事が行われているのか”という疑念を生んだ。素人では無理と判断し、別の設計会社に代理人を有償で依頼したことで、なんとか完工したが、予定外の出費が発生した。不安と心配のため施主は心療内科に通院する事態となった。１０項目以上の問題について文書を作成し、事務所に出向いて面談にて指摘した。社長名で謝罪文を受領しているが、直接の謝罪は無い。「満足の行くリフォーム工事とする」とのアピールを信じた者として騙された思いである。

この会社に決めた理由

老後の安全と安心を確保するために全面リフォームを行うこととした。複数社に見積もりを依頼したところ、同社の印象が以下の点でとくによかった。
・「満足の行くリフォーム工事とする」旨の強いアピール
・「日野市の耐震化助成の手続きについて馴れている」など地元会社として実績
素人の質問や疑問にも真摯に向き合い、丁寧な説明であったことから、同社と契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご相談段階から工事期間中も含め、細かい質問や要望にも素早く応えてくださり、安心してお任せできました。
施工業者の方もマナーがよく、真夏の暑い中丁寧に作業していただきました。
大変満足のいくリフォームとなりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判の良さ、提案内容・価格ともに一番条件がよく、担当者とのコミュニケーションもスムーズだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さん、担当者さんの人間性が素晴らしい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので、会社に訪問して話しをしたところ、かなり良い感覚を得たため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。
また機会がございましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の対応、価格交渉の応じてくれたこと、大変満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えとドア等の細かい修理を数カ所をお願いしましたが、丁寧に仕上げていただき大変満足しています。住みながらの工事でしたので、家具等の移動にも気を遣っていただき助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で、早い。
担当の方も親切でとても感じよい。
また何かありましたら、是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

現地見積もりから、施工までとてもスピーディーです。
価格も安く、担当の方も感じがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の施工管理者も含めて、真面目で実直な会社という印象。金額的にも納得出来、良いリフォーム会社に出会えました。
次もお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者の肩書が建築士で専門的な知識もある上、
見積の積算方法も屋内を２時間掛けて採寸し、平面図まで作成するなど、
予想以上に丁寧な仕事ぶりで、任せられる会社だと直感しました。