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無事に工事が終わってほっとしてます。大変奇麗に仕上がり満足しています。ありがとうございました。
価格等、メールでの対応がわかりやすかった
今回の工事のお客様の声の評価を頂きましてありがとう御座います。工事内容の部分で作業中の配慮がたりなかった部分お詫び致します。今回ご指摘いただいた点は改善させていただき、より一層の努力をしてまいりますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
見積依頼から見積作成までの段取りは文句なしです。契約書締結頃から担当者がかわり、連絡がきちんとこなくなりますし、本来伝えるべき情報を伝えてもらえなかったりします。「後で言えばいいや」的な営業担当者にいらだちを覚えました。最初のレスポンスの速さ、対応の良さを想定していたのに急にトーンダウンです。あまりにも対応が悪くなったので、一度こちらが強い主張をしたら少しきちんとしてくれるようになりました。それでも、工事に際して、何の確認もなくいきなり穴をあける(必要であることは後々納得できましたが、事前に言うべきです)備え付け家具を加工する。など、施工上必要であるとしても事前に断るべきことだと思います。完成した設備には満足しております。他の方のコメントで「ここは社長でもっている」という記載がありましたが非常に納得です。
厳しいお言葉を忘れることなく、今後に活かした対応に心がけていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
総合的には満足しています。価格的にも他の業者さんより安く、仕上がりも満足行くものでした。工期も見積もり当初は2日とのことでしたが、1日でできるとのことで、早く使用することができて良かったです。ただ、一点残念だったのは、部屋の外の廊下(屋内です)にも養生をお願いしたのですが、「雨で滑るので」との理由でその部分は養生なしで工事をしました。「最後に掃除をしますから」との事でしたが、結果的にそれもなかったのは残念ながら減点です。
割安だったから。ホームプロでの評価がよかったから。
大雨で搬入を心配しましたが、搬入時間だけ束の間雨が止みホッと致しました。ご指摘のありました廊下の養生(外部続き)はご指摘を謙虚に受け止め、今後の工事に十分気をつけて職人にも指示を徹底させて参りたいと思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
結果には大変満足しています。決める前に施工した物件も見せていただきその対応に納得です。職人さんもとても決め細やかなきくばりに頭が、さがります。玄関の外灯ありがとうございます。在来工法のお風呂をユニットバス風に仕上げてくださったやり方にはA社さんを選んで間違いなかったと確信しておりますまたお頼みします。宜しくお願いします。
専門分野の答えがほしいのに、どちらの会社も最初に営業マンがいらっしゃいます。でもA社さんは大工さんなので私の質問にその場で答えてくれました。値段も安かったです。だから決めました。
タイル張りの浴室をユニットバス風にパネルとタイルで仕上げました浴槽排水も直接排水管に繋ぎ扉も交換した結果、ユニツトバスより狭くならずに仕上がりましたが、工期が伸びてしまいご迷惑をおかけしました、又何か有りましたらご連絡をお願いします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
古いマンションで、管理規約が厳しい中手を尽くしてくださり、いろいろなご相談にも快く乗っていただきありがとうございました。マンションの制約があったり、不測の事態があったりで、当初予想していたよりも工期はかかりましたが、仕上がりには大変満足しております。工事中は私がほぼ仕事でいない中、頻繁に状況をご連絡いただき安心しておまかせすることができました。今後は徐々に別の箇所も直して行く予定なので、またお願いできればと思います。ありがとうございました。
1.価格を一番抑えていただいたこと。2.ご呈示いただいた実際に予算内でできることと、こちらの要望のポイントがあっていたこと。3.不測の事態にもフレキシブルに対応していただけそうだったから。
管理会社から、コンサルタントとの打ち合わせの上施工することになっていると着工届を出すときに初めてそのことを知りました。マンションでの工事で水廻りの漏水事故が過去にあったことで、ユニットバスの交換及び追焚き給湯器の工事は、コンサルタントさんと十分に打ち合わせをし、施工にあたり躯体を傷つけないよう、あるいは配管経路に十分気をつけて行いました。そのようなことがあり工期が遅れたのにもかかわらず、お客様が理解して下さり、無事完成に至りました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング |
価格と出来上がりに満足しています、仕上げ変更などもう少しユーザー伝達を早くしてほしい、が全体的に満足です。
こちらからの要望に対して、できるできないまたは代替案をてきぱきと返答してもらえる、また2人で常に営業マンが行動しているようで、このへんも好感でした。
この度は、数ある会社の中から弊社をご指名いただきありがとうございました。「価格と出来上がりに満足しています」というお言葉をいただき、大変うれしく思っております。ご連絡で、至らぬところがあり申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。また、工事中は現場にお越しくださり、確認のお打合せもさせていただきましたので、工事がスムーズに行えました。重ねて御礼申し上げます。次回のリフォームの際にも、お声掛けいただければ幸いです。今後共、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
値段交渉しながら、工事価格を下げていった為、仕上がり後、未工事部分の見劣りが目立ち、新たな業者との追加の作業が出てきました。もちろん発注者の責任ですが、今後の参考になりました。私の経験と見積り業者のもっと強いアドバイスがあれば、もっとうまく出来たかなと思います。ただ工事部分に関しては、満足しています。
部屋に見積もり調査に来たときの仕事ぶり。
この度は大変良い評価を頂き誠にありがとうございまいした。お客様のおっしゃる通り、未工事部分の工事前のご説明などもっとしっかりとした説明や提案が出来ていれば更にご満足頂けたのではないかと反省致しまいた。今後また何かリフォームをご検討の際にも是非弊社にお声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング その他 |
誠実な対応であった。仕事の段取りも早く、出来上がりもよかった。一次対応が決め手であった。
Y様、過分なお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当社もこのようなお言葉をいただけると励みになりますし、また、このようなお言葉を100%いただけるよう努力してまいります。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 556,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
こちらの漠然とした希望をキッチリと具体的なイメージにしていただきました。色々と大変な工事でしたが、プロとしての仕事が職人さん達も含めて感じられました。アットホームな良い会社だと思います。
パッションが感じられたこと、スピード感があったこと。価格は普通でした(笑)
工事途中にて、商品が一部間違いということもあり、大変ご迷惑をお掛けしました。プロとしてのご提案もそうですが、工期、時間を守って工事を行うということを反省していきたいと思います。お客様にご満足を頂き、私も大変、うれしく思います。今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
間取りを変える等、ほぼ全面的に手を入れる大掛かりなリフォームでしたが、担当者のTさんが終始しっかりと工事の管理をして頂くと共に、こちらの要望に細かいところまで対応して頂いたので、3ヶ月間安心してお任せすることができました。問題が起きた時にも迅速に、ここまでしてくださるのかとこちらが思うぐらい誠実に対処して頂きました。途中予算をオーバーするかも知れないと思いましたが、予算内に収まるよう色々なご提案を頂き、お陰様で納得する価格で住み良い家にリフォームすることができました。ありがとうございました。ひとつ難を挙げるとすれば、施工会社の担当者の方は細やかな配慮をして頂けたのですが、職人さんの中では若干モラルにばらつきがあったことが気になりました。住みながらのリフォームでしたので些細なところまで見えてしまいましたが、総合的には大変満足しています。
今回は、内外装の全面リフォームを施工させて頂きました。3ヶ月に亘り工事を施工させて頂きましたので、お客様には大変ご不便をお掛けした事かと思いますが、色々な面でご協力を頂きまして有り難う御座いました。また、お客様より色々なご提案を頂きまして、私自身参考になる事が非常に多く、今後の現場に反映させていきたいと思います。今後とも、アフタフォローなどしっかりと対応させて頂きまして長いお付き合いをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 13,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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