リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1637ページ目）
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（30代/女性）
お客さまのご感想
細かいところ要望を聞いていただいて、とても丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。ただ、事前に何時～何時までに工事をするのか確認したにも関わらず、大工さんが連日１0時３0分頃まで連絡無で来なかったり、建具屋さんの仕事が雑だったりした点が気になりました。しっかり、補修をしていただいたのですが、気分良く工事終了とは行きませんでした。ただ、大工さんとクロス屋さんの腕は良かったです。担当者さんも説明は丁寧にしていただいたのですが、工事に入ってからの職人さんの時間管理をきちんとしていただいて、遅れるようなら、こちらから連絡する前に連絡が頂きたかったです。
この会社に決めた理由
工事内容と金額が妥当だったから。
リフォーム会社からの返答
今回は戸建て住宅1Fの床断熱や、ほぼ全窓へのｲﾝﾅｰｻｯｼの取付等の工事を行わせて頂きました。じっくりとお打合せを重ねさせて頂き、工事を行わせて頂きましたが、工事の内容や仕上りでは概ねご満足頂きましたのに、遅刻や応対でご迷惑とご不快感をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今回の事を踏まえ、職方への教育や管理を今まで以上に気を張って取り組んで行きたいと思います。今後も何か御座いましたら、どうぞお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します、この度は誠にありがとう御座いました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約１0日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。
この会社に決めた理由
営業の方がとても熱心だったので。
リフォーム会社からの返答
こちらの不手際が多く、ご迷惑をたくさん掛けてしまいました。大変申し訳なく思っております。頂いたご意見を真摯に受止め、改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事が当初計画通り確実に行われ、職人さん・工事責任者の方々もそれぞれに責任をもって仕事をされており、安心してお任せ出来ました。私の評価としましては、ほぼ満点に近い評価です。（しいて言いますと、養生後の接着剤のようなものが何箇所かに残っていて、取り除くのに少々手間がかかりました。でも、それにより評価を下げるほどのものでもありません。ご安心ください。）
この会社に決めた理由
ずばり、御見積の下見のためにお越しいただきました方のお人柄と、その後の御見積の迅速さ、及びホームプロ様を通じてやり取りをさせていただきました方のご丁寧さ等々を加味した上で、ためらわずに決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。ご指摘の点は反省し今後に生かしていく所存です。今回の工事と分離し二期工事となった水廻りの工事の件もよろしくお願致します。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 439,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
アパートの空室のリフォームなので、できるだけ早い完成が希望でした。お盆前の立て込んだ時期にもかかわらず、迅速に対応していただき、スムーズに工事が完了しました。別途の室内クリーニングも、リフォームと一緒にお願いできたので、手間が省け効率も良く、助かりました。とても丁寧にきれいに仕上げていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
返信メールの対応の速さ、丁寧さ、的確さ。工事費用の見積もりに対する納得感。会社の所在地が施工場所から比較的近距離だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事依頼を頂き誠にありがとうございました。工事後、お気づきの点がありましたら何なりとお申し付け下さい。また賃貸住宅、専用住宅などリフォームに関しましてはお任せ下さい。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 222,180円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洋室 その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
とても素早い対応で、しかも丁寧で、好感が持てました。こちらの希望にも答えて頂き、満足しております。またお願いしたいなと思いました！！
この会社に決めた理由
迅速で丁寧な対応と価格です。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。この度は、数在る業者より私共Ｙ社に御下命頂き誠に有難う御座いました。Ｍ様にご満足頂ける工事が出来た事は、今後とも活かして行きたいと思います。また、なにか御座いましたら何なりとお申し付け下さい。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 132,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
非常に企画力、技術力があり、H社に決めて本当に良かったと思っております。希望のユニットバスを入れていただけ、家族中大満足です。洗面所の収納も最大限に増え、バリアフリーにしていただけた事で洗面所が広くなったような気がしています。今後もリフォームを考える時はお願いしたいと思っています。完成後の不都合も丁寧に対応していただけ、すぐに改善され感謝しております。ただ工事のスタート時間がまちまちであったこと、どんな業者がどんな順で入るのかなどの説明がなかったのが残念でした。１、作業中工事の方々はお昼に出かけるときなどに声をかけずに出かけられてしまい、もし出かけるのならば声をかけて欲しいと思ったことから不満に丸をしています。２、時間に関してはH社の方は時間厳守でした。工事業者の方がまちまちでこれは非常に不満でした。もしこの時間に関することがH社に関してでしたら大変満足です。
この会社に決めた理由
お風呂が北側斜線にかかり、天井が傾斜しているため、ユニットバスを入れるのは非常に難しい中、希望の商品を入れるのが可能だという返答をもらえたのがH社のみだったので。ちなみに他の３社は希望商品を入れる事は不可能という返答でした。
リフォーム会社からの返答
この度はわたしのからの職人への指導不足でご迷惑をおかけいたしました。時間の徹底を心がけてよりよい物を作るという事を考え、指導していきます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,575,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
猛暑の中、連日しっかり工事していただき感謝しております。こちらも参考になるデザインの提案や空間の使い方をたくさんしていただき大変助かりました。ラフ案と実際の出来上がりまでの間に図面での詳細なすり合わせが出来なかったので若干食い違いが出てしまったことが残念でしたが、全体の仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
とにかくデザイン案の引き出しが多く、こちらの要望を細かいところまで叶えていただけるかなと思い、担当の方とお話している中で安心感もありお任せしたいなと思いました。
リフォーム会社からの返答
新築マンションにお引越しされて間もない工事でしたので、資材の搬入や作業スペースの確保等、注意をし作業を行わせていただきました。開放的な居間と連続したワークスペースが出来てよかったと思います。工事期間中は、大変ご迷惑とお掛けし申し訳ありませんでした。お仕事をされているご夫妻が不在の時に時々お越しいただけたお母様、室内犬２匹にもご協力いただきました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 1,683,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/女性）
お客さまのご感想
今回、見積もりから工事完了まで担当の方にはとても誠実に対応していただきました。色選びが難しかったのですが、何度か色見本を持って来ていただいたりアドバイスをいただき、思い通りの仕上がりに満足しています。酷暑の中、職人さんもとても良くやってくれ好感が持てました。ラティスまで塗っていただいたので新築のようになり、外出から帰って来るたび眺めています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり金額と担当者の説明に信頼感を得たから。
リフォーム会社からの返答
喜んで頂けるリフォームのお手伝いが出来ました事、関係者一同大変嬉しく思います。施工中はお心遣いを頂きまして、ありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 766,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
見積りの段階から、とても丁寧な対応を頂き、安心して工事を任せることが出来ました。工事中も経過や現地での説明をして頂き、その都度問題点や変更などをすることが出来ました。リフォームが初めての事だったので、疑問点や迷うことも多かったのですが、たびたびの変更や質問にも丁寧に答えていただきました。リフォーム終了後も、気になる点や修正箇所等にたびたび足を運んでくださいましたので、納得の行くリフォームが出来たと思います。
この会社に決めた理由
営業所が近かったこと。女性スタッフ（プランナー）の方だったこと。最初のメールでの対応が丁寧だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。これからもアフターサービスなどしっかりと致しますので今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
猛暑の中、連日片付けまでしっかりやっていただきとても感謝しています。雨が降るとさびがバルブ部分から出てきてしまい折角綺麗に石を張りなおしていただいた部分にまた錆の跡がついてしまう点が予想外のこととは言え一点だけ残念でした。
この会社に決めた理由
見積もりの段階から職人さんが同行して来て下さり、相談に具体的な方法を示してくださったところに好感が持てました。また、費用の面でも色々と苦労してご検討下さったのでお願いしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
感謝のお言葉をいただきありがとうございます。錆の問題について、連絡を受けワイヤーブラシで錆を出来る限りの除去は致しましたが、当初の工事でしっかり対処ができていなく、お客様をがっかりさせてしまい大変申し訳ありませんでした。手直し工事で考えられる錆の原因は除去いたしましたので、少し様子をみていただけると助かります。費用の面では外構工事専門業者の工事金額にはさすがに敵いませんでしたが、トータルな対応やアフターサービスでは負けませんので、今後ともお付き合いのほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 496,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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