リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
色々と有りましたが最後まで責任ある対応で納得できる取引が出来ました。
担当営業マンの人柄、提案力や絶妙なタイミングでのアプローチに心うたれました。
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
担当者の対応を評価いただけたことは、工事の仕上がりをお褒めいただいたのと
同じくらいに嬉しゅうございます。
常日頃から「お客様とのコミュニケーションをしっかりとること」に注力しております。
今後ともお客様の期待を裏切らないような対応を心がけてまいります。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
(30代/男性)
リーズナブルな価格で大変良かったです。また、事前に非常にわかりやすく説明いただきました。
価格と対応の速さ。
お客様の立場に立ってひとつひとつ、丁寧に対応させて頂きました
弊社が望むものは、なにより お客様の信頼ですので、
ご満足いただけ とても嬉しいです。
今後も、出来る限り信頼いただき喜んで頂く仕事をしていく所存です。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
(40代/男性)
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場(責任者)との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告(施工写真無し)は施工監理上もマズイと思います。
担当者の誠意(熱意)なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
(40代/女性)
風呂と外階段のタイル等の補修をお願いした。工事の段取り等も事前に説明があったし、仕上がりも満足できるものだった。ネットでこのように依頼したのは初めてで、最初は不安だったが、杞憂に終わった。今後も何かの折には依頼したいと思っている。
まずは担当者の方の見立てが的確で説明がきちんとしており信頼できそうだったこと、職人さんをまじえた打ち合わせで、こちらの希望する方法でやってもらえたこと、値段は初め他社より少し高かったが、その旨伝えたらある程度考慮してくれた事などが決めた理由。
この度は工事を依頼していただきありがとうございました。
大変高い評価をいただき光栄です。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと
思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 125,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外構・エクステリア |
(30代/男性)
他社にない視点で提案頂けた。
他社にはない視点でリフォームの提案頂き、価格の調整についても対応頂けた。
お客様へ、弊社にご依頼頂き誠に有難う御座いました。 弊社の評判でも有ります適宣なアドバイス及び価格とクオリティのバランスで褒めて頂き誠に有難う御座います。
これを機にまた頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
また何か不具合など有りましたら、お気軽に連絡をして下さい。誠に有難う御座いました。
あなたの理想をかたちにするパートナー
E社より
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 玄関 廊下 階段 |
(40代/男性)
この度は、大変お世話になりました。
こちらの要望に加え、様々な方向での質の高いご提案をいただいたこと、またそれを確実に反映いただいたこと、ご担当者始めチームの皆様にとても感謝しております。
いつまでも家族と共に住み続けたい理想の家となりました。
金額面に加え、家族の事を理解した質の高いプラスアルファの提案をいただいたこと。また、ご担当者の人柄が最高に良く、ご提案時のデザイン意図や説明が非常に理解しやすかったこと。
初めてお会いしたとき、とても広いリビングにびっくりしました。この空間をどのように活かしてご提案するかを一番のポイントとしてプラン設計させていただきました。とにかくとても楽しい皆様でしたので、ご家族が一番楽しい時間を過ごせる空間造りを目指しました。ご主人様リクエストのスタイリッシュなスタイルと奥さまリクエストのシンプルナチュラル、これらを融合して本当に素敵なお家にリフォームすることができたと思います。お打合わせの時からとても楽しく対応させていただいたことは私にとっても大切な思い出となりました。また遊びに伺えればと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 10,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
(60代/女性)
この度は希望どうりに仕上げて頂きとても満足しています。特に担当のHさま Mさまにはリフォームには関係ない シェードのはずし方取り付け方 新カーテンレールを交換して頂いたりとお世話になりました。大工さんクロスやさんももくもくと作業して頂き丁寧で感心いたしました。又市販の物だとサイズが合わず壁面家具をオーダーで作って頂き、さすが木材やさんだなぁと思いました。
見積もり額は一番高かったのですが、許容範囲内です。担当者との相性ですね
お客様の段取りや工事に大変ご協力を頂きました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 |
天候の影響もあると思いますが、作業を「する」「しない」の連絡をもう少し密にしてほしかった。
作業がある場合、自宅の車を時間駐車場へ移動するため。
M様、担当のNです。この度は連絡関係にてこちらの配慮が足りず、ご迷惑とご不安を感じさせてしまったこと。大変申し訳ございません。ご指摘を宝に次に繋がるよう精進してまいります。ご指摘ありがとうございました。
工事に関しまして、漏水箇所の特定が出来本当に良かったと思います。これから定期点検を含め、経過を見ていくことになりますのでこれからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
(40代/男性)
外壁の色決めの際、近所を一緒にまわっていただいたり親身な対応ありがとうございました。
提案いただいた塗料と、価格が妥当と思えたから。
S様大変お世話になっております。
担当のFです。
この度は、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
明るくなった外壁のお色に、満足頂いているご様子を拝見させていただきまして、私自身もすごく嬉しかったです!!
お打ち合わせでは、お忙しい中、お仕事が終わってからお時間を頂きまして、大変感謝しております。
これからは、屋根につきましても安心して生活していただければと思います。
今後、点検につきましても、しっかりと確認してまいります!
これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/男性)
きめ細かい対応有難うございました。
自分の家だと思って施工するという意気込みを評価しています。手直し等根気よくお付き合い頂き感謝します。
他社では流れ作業的に「それは無理です」「不可能です」と言われた施工に正面から向き合ってくれる、プロフェショナルとしての意気込みを期待出来る貴重な会社だと思います。
この度は工事を頂きまして誠にありがとうございました。弊社のモットーである「不可能を可能に」の部分で高評価を頂き、とても嬉しく思っています。今回のポイントは配管の移動と筋交い(ブレス)を避けてのドアの設置、開口の造作でした。苦労した点はありましたが、最後にこのようなお言葉を頂けて本当に恐縮です。リフォームは楽しむものですからお客様のご要望を最大限に生かしたリフォームを心掛けながら今後とも精進していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,436,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 廊下 |
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