トイレの評判・口コミ（995ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ融通を聞いていただき満足いくリフォームができました。

デザインなどの提案はあまり期待できないので全面リフォームの場合は自分でイメージがないとうまくいかないかと思います。
伝えたはずのことが忘れられたりするのでエビデンスを残すことが必要です。
ただ、言えば最終的には希望通りにやっていただけます。

この会社に決めた理由

数社からいただいた見積もりで最も安価だったため。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

会社の規模が大きいから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・営業、設計、施工管理、大工さんの人柄
・コスト

この会社に決めた理由

営業、設計さんの人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案書がしっかりしていた点、またご担当の方の説明の解りやすさが、他社と比較して良かった点です。
またこちらの要望そのものではなく、新たなご提案もいただいたので(洗面所ドア等)、リフォーム初心者にはありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績件数および評価が高く、お見積に来ていただきました。
他社と比較して、見積の精度が高く、また提案書がしっかりしていた点、またご担当の方の説明の解りやすさが一番でした。
価格はもっとお安いところがありましたが、安心料として契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約後、施工対象のマンションでトラブルがあり、大幅な内容変更、スケジュール変更があったにも関わらず、営業担当の方、現場監督の方がフレキシブルに対応していただき非常に助かりました。
仕上がりについては、特段荒い点もなく、綺麗に仕上げていただけたと思います。
2点ほど設計上の問題があり、引き渡しを受けたあと、相談をしたのですが、一部は完全にやり直してくださり、一部についても簡易補修をしていただきました。
また、こちらから要望していなかった細かい仕様についてもトータルの仕上げで美しいものになるよう、現場監督の方が色々と工夫してくださいました。
大手ではないかもしれませんが、しっかりと施工していただけますし、大手と違いかなり融通をきかせて貰えますので、かなりオススメの会社だと思います。

この会社に決めた理由

複数社で見積もりを比較し決定しましたが、まずは、最も見積もりが安かったことが決め手です。
とはいっても、ただ単純に安いだけでなく、安くするために採用するユニットバスをソレオに変更することを提案していただいた点や、他社に比べてこちらからの質問にもすぐにしっかりと答えていただける点がプロとしての信頼感につながり契約の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事も丁寧に仕事をしていただきました。今後も注文したいです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たち（私と妻）の要望を満足するリフォームを実現してくれました。とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・自宅マンションにおける施工実績があったこと。
・ホームプロで紹介された施工会社から，大手会社と地元会社の２社を選び，提案と見積もりを依頼した結果，地元会社のほうが，提案プラン・価格ともに優れていたので，契約した。
・特に，(1)初回，現地での打ち合わせ時に，担当者2名（男・女）来て，それぞれが私たち依頼者（私と妻）の要望をメモしてくれて，違った視点（男・女（特に妻の要望））で漏れなく記録してくれたこと，(2)2回目の提案時に，初回に要望したことを取り入れて，最終形の３Ｄ画像を見せてくれたこと，がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で細かいサービス、ありがとうございました。
機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

LIXILの代理店？だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し、一つ一つ真面目に取り組んでいただき、解決となりました。

この会社に決めた理由

要望に対し、具体的な提案とアドバイスがあったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで、施工途中でトラブルもありましたが、最初から最後まで丁寧に対応して頂いたことに感謝しております。水回り全てがとても使い勝手が良くなり満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の対応が丁寧だったから
・大手メーカーの住宅リフォームのフランチャイズチェーン店だったから