トイレの評判・口コミ（997ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

バス、トイレ、洗面所、キッチンが見違えるようになりました。
工事期間中、毎日工事終了後廻りをきれいに掃除していただきました。
また洗濯機、冷蔵庫の裏側までもきれいにしていただき、有難うございます。
ベランダ側のサッシの結露防止対策についても、無理を聞いていただき申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったので。
社長自ら工事の経験が長くあり、話の内容に説得力があったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に実直な対応が良かったと思います。次回の屋根、外壁等の改修の時は選定の対象と考えています。作業中の配慮が足らなかった点は、作業中のほこりの対応としてほこりが蔓延するようなときはシートで被うなり細かな対応がなかったように思います、又屋根の葺き替えのため瓦を撤去した後に雨が降り、漏電するは、リホームしていない隣の部屋の天井、壁、ふすまにシミができたこと。ただし、壁はクロスを張っていただきました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったこと。リホーム費用等全体的にバランスが取れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者とはしっかり打ち合わせし分からないことも必ず確認してたのですが、当日は誰か分からない人が来て、打ち合わせ内容が全く伝わっておらず、その都度私が気付いて訂正してもらいましたが、非常に不安でした。仕上りの荒い所も直してもらえませんでした。また工事の際止水栓が故障したのに言っても対応してもらえず、翌日も店がお休みだったので連絡も取れず、水の使えない2日間は最悪でした。結局こちらで修理しましたが、報告しても職人は「壊してない」の一点張り、担当者は「ご不便おかけしました」で終わりでした。営業の印象が良くても実際工事する人次第だと感じました。

この会社に決めた理由

家から近かった上に直接店舗の方とお話ししたところ、真面目に仕事されてる様子を見て、また提案内容も価格も安心してお願いできるものだったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレ工事では見積もり時からいろいろお世話になりました。途中イレギュラーなことがありましたが、ちゃんと対応していただきありがとうございました。カウンターの１か所が、取り付け時反対側をカットしたため最初スキ間が空いており、こちらの指摘により補修していただいたので、施工時にもう少し注意していただけたらと思いました。ただ全体としては満足しており、今回御社にお願いしてよかったと思っています。また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の規模がそれ程大きくなく、地元密着でホームプロの評価が高かったこと。
見積もりしていただいた社長の説明が的確で対応が良かったことなど。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初はトイレの床のみの予定でしたが、トイレ本体や二階のトイレの床の追加にも対応してもらい助かりました。思ったより早く施工完成したのでありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社の見積り中、一番安く、連絡内容も解りやすかった。担当者が女性で、接し方が丁寧で柔らかであった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
隅々まできっちり施工していただき満足の仕上がりです。

それぞれの分野の職人さんが挨拶しあったり、協力しあったり、チームのように工事を進めてくださり、安心してお任せできました。

担当者の方にも何度かプランを変更した時にもすぐに対応していただきました。

この会社に決めた理由

施工実績の多さ。
施工例のデザインセンスが気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は良かったが実際に工事する下請けの施工店の対応が今一つだった。

この会社に決めた理由

担当者が一生懸命だから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・工事のわかりやすい説明
・迅速丁寧な対応
・住人の立場に立った細かな視点での提案
が良かったです。

この会社に決めた理由

・工事内容と必要性の説明
・短納期の対応
・妥当な見積り金額
他社に無い上記の点が理由です。

お客さまのご感想

工事が雑で引渡までに完全に工事ができなかった。(補修する所が2,3か所残った)作業中の配慮がたらない。(例ベランダにバケツとぞうきんが10日間こちらが言うまで置きっぱなし)営業以外にコーディネーターがいたが、細かい説明が何もなかった。いても意味なし。(DKのライトの位置の打合せなし)

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介する加盟リフォーム会社一覧をみて、表彰、評価、成約件数が一番良かったと思ったから。創業年月も1952年と古かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

電源の取り回し、ガスの配管について説明不足や接続ミスがあったのは残念ですが、全体の仕上がりとしては満足のいく物になりました。キッチンの袖壁＋食洗機台などもうまく造作して頂けました。娘夫婦が１ヶ月ほど住んで、特に不具合も無いようです。

この会社に決めた理由

仮見積もりを出してもらえた。
現地見積段階で最も工事箇所の指摘が正確に見積書に出てきた。
他社は落ちている箇所があった。