トイレの評判・口コミ（81ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にやって頂きとても満足しています。担当の方も話し易くて良かったです。

この会社に決めた理由

何社か見積りを取ったなかで、こちらの会社が一番安く、見積りから施工まで１人の担当者がやってくれる所が良かった為、こちらの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大工さんによる造作工事から、電気、内装、インテリアまで多角的なご提案をいただけて、とても頼れる会社さんです。また、工事の経過についても細かくフォローをいただき、仕上がりも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

こちらの定まり切らない要望に対して、様々な手法やメーカーの資材を組み合わせて、多彩な提案をいただけたため。また、床材の上貼りを行ったのですが、厚みがあるなどデメリットのあるものはデメリットも的確に、プロとしてアドバイスをいただけたため。

お客さまのご感想

当初の計画と実際の工事が大きく食い違い信頼できる対応を受けられませんでした。他の方にも同じトラブルが起きないよう、業者選びの際には慎重に検討されることをお勧めします。
抜粋事項を記入します。（400文字では足りません）
作業者の方が壁に穴を開けてしまいましたが、こちらに報告もなく帰ってしまいました。穴は直しましたが色を合わせるには壁全部を塗装しないといけなく大事になる為、こちらが折れてそのままとしてます。また梱包材や壁材料なども工事期間中整理されないまま放置された状態でした。
工期も予定より大幅に遅れ遅れを指摘しても何日も放置されたりいつ誰が工事に来るのかの連絡もなく、当初頂いた工程表通りにはまったく進んでいなくどのように工事が終了するのか示される事はまったくありませんでした。
結果当初約束した１２月２０日までに完了する事無く終了したのは、翌年の３月１４日と３カ月遅れでした。

この会社に決めた理由

同じ製品で複数社に見積もりをお願いしましたが、一番価格が魅力的で、ホームプロの全体評価も４．５点と悪くありませんでした。また、ホームページも見やすく、信頼できそうだったため契約を決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者だけでなく、職人さんも、好印象でした。若い職人さんばかりでしたが、真剣にとても丁寧に仕事をしてくれて、感謝しています。特に壁紙、気に入ってます。便器の掃除だけでなく、床の掃除もかなり楽になりました。また、何かあったら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

3社見積もりを取り、一番金額が高かったのですが、担当者が丁寧で信頼できそうで、説明から、きちんと仕事をしてくれそうな安心感を感じたので、決めました。リフォーム詐欺などあるので、金額より、信頼できそうな会社にきめようと考えていたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約の決め手となったのをあげると、自宅のＬ型キッチンをＩ型にとお願いしましたが、二つのメリットデメリットを説明して頂いた上で、この間取りを考えるとＬ型がいいのでは？とこちらの要望に問題提起をしてくれた事です。
これで貴社とは最後まで相談しながら話を進められると確信しました。担当して頂いたSさんのおかげでしょうか？何度もの打ち合わせによる相互の意思疎通と齟齬のないよう充分な意見交換で、イメージの少ない私達の頭の中にもリフォームの構想が形になっていきました。工事現場では、現場管理のKさんにも結構無理をお願いしましたがよく対応して頂いたと感謝しています。来て頂いた職人さん達も大変よくして頂き、皆さん「これぞ職人!」と感服しました。みなさんのご苦労に衷心より感謝致します。

この会社に決めた理由

ヒアリングから現地調査のあとすべての見積もりを待たずにこちらの要望に対する真摯な回答や検討事項は持ち帰っての考察等、私達に合わせた素人目線での細やかな応対で迷いなく早い段階で貴社にお願いしようと決めていました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何といっても価格からの満足度は高いと思います。
初めてということもありわからないことも多々ありましたが、経験豊富な担当者からご指摘いただきながら良いものができたなと感じております。
信用できるリフォーム会社なので、また機会があれば利用したいと思いました。

この会社に決めた理由

4社見積もりを取りましたが頭一つ安かったのと、堅実な感じがしたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

プランを検討していく段階からとても丁寧にご対応いただきました。施工時も職人さんみなさん礼儀正しくとても良い印象で、また自社職人さんのみてご対応ということで、風呂・トイレ・洗面とかなり大きな規模でしたが３日半の早さで完了いたしました。早くても仕上がりはとてもよく不備はありませんでした。全体的に大変満足のいく工事をしていただきました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得できる見積額のご提示、自社職人さんによる施工、話をしたときの印象の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足のいくリフォームができました。御社に決めて大正解でした。とても感謝しています。
今後も何かあればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

こちらの要望や質問に対して、迅速で的確な回答をいただけました。提案していただいた内容や見積りも納得できる内容で、信頼できると感じ決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんがとてもよい方ばかりで感じよかったです。

この会社に決めた理由

提案していただいたプランがとてもよかったです。補助金についても助言してもらえました。女性目線が生きていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の折り返し連絡がいつも迅速でした。また，細かな仕様を決めていくときも丁寧にアドバイスや説明をしていただき，施工中にも必要な説明を細やかに分かりやすくしていただきました。お願いしていた場所だけでなく，周辺の室内床の塗装面のことまで気にかけていただきました。予算内に収めることもでき，ありがたかったです。

この会社に決めた理由

予算内であったことも大きいですが，担当者の方からの連絡が迅速で，リフォームに関する良い点だけでなく懸念されることなども率直に分かりやすく説明していただけたことから，信用できる会社・担当者だと思った。