トイレの評判・口コミ（754ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予定より工事時間が長引いてしましましたが、仕上がりは概ね満足です。
事前の計測ミスにより、工事の途中でやり直しや部品の調達が発生して、床の一部にやり直しの跡がついてしましました。
こちらの問い合わせには、迅速な対応でしたが、工事前日の確認連絡など、もう少しきめ細やかな配慮があればと思います。
また、今時、当日現金決済でした。カード払いや銀行振り込みが望ましいです。

この会社に決めた理由

価格はもちろん、対応の速さが良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程や施工時間等こちらの要望を取り入れて、スムーズにリフォーム工事をしていただき、ありがとうございました。
仕上がりについては、非常に満足しています。
また、介護保険の補助金申請や次世代住宅ポイントの申請についても、尽力をいただき感謝しています。

この会社に決めた理由

（1）地元密着型企業様であり、全国チェーン店よりも安心してお願いできると考えた
（2）リフォームについての施工実績もしっかりしていた
（3）大きすぎず、小さすぎず、今回のリフォームに適した規模の会社と思いました
（4）相見積もり金額では必ずしも最安でなかったが、他社とも大きな差はなかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望が伝わった部分もあったが(キッチン)トイレの希望条件が伝わらなかったのかランクの高い品が設置されたのが残念。

この会社に決めた理由

見積り提出期限が守られた。
見積り明細がわかり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応や、気づかいをして頂きました。工程での説明等、何回か連絡して頂き、又こちらからの質問等に、きちんと答えて頂きました。トイレの仕上がりも、満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった事、担当者、工事の方の説明が分かりやすかった事、工事期間が短期間だった事です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安くて仕上がりも満足です。
大変助かりました。

この会社に決めた理由

安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり来ていただいた時も
真夏の酷暑の中、施行中の大工さんの説明や工事のやり方など随時細かく説明をしていただきました。
とても丁寧な工事に大工さんの気さくな人柄もあり完成が待ち遠しく過ごせていました。
次回も何かお願いする事がありましたらこちらの会社さんにしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの口コミや工事内容、こちらの会社さんのホームページを確認し、直接見積もりに来ていただいた社長さんの細やかな説明に加え、施工工事をしている現場の見学とこちらの要望を快く受け入れてくださり夫婦で気持ちは一緒でした。こちらの会社にお願いしたいと強く思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、見積もりの段階からこちらの考えているイメージを的確に汲み取ってくださり、工事が進んでいく中でもいろいろ相談にのっていただき、とても信頼できる方でした。
職人さんもみなさんきちんとした方で、最終日は、もう来ていただけないのかと思うと寂しいくらいでした。
予算はオーバーしてしまいましたが、仕上がりも大満足で、また何かあれば是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

具体的なイメージがあまり決まっていない状態で見積もりをお願いしたが、担当の方の知識が豊富でいろいろ提案していただけたので。

お客さまのご感想

見積担当者と施工担当者の間で全く連携ができておらず、当初の予定通り施工できていない。さらに、施工管理が最悪で、工期通り施工できなかった。結果的に突貫工事になり、出来上がりも満足できるところはない。美装も全くできていない。
寸法を間違えて工期に間に合わないというのも考えられないが、必要なものが発注されておらず、それに工期が終わるまで気付かないというのは最悪。しかも遅れて発注した物がまた間違っているという。今回は当たりが悪かったとあきらめてます。

この会社に決めた理由

見積り段階での提案と工期設定

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が常に迅速で、丁寧でした。介護保険申請やケアマネージャーとの確認も速やかに進めてくださいました。リフォームにおいても無駄なく、本当に必要なものだけをおさえて進めてくださり、感謝しています。また職人さんたちも感じがよく、お仕事も丁寧で、安心してお任せしました。リフォームして、本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が迅速で、丁寧でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

代表自ら現場へ逐一足を運んでくださり状況や進捗を報告頂き、現場の様子から臨機応変にご対応頂きました。
職人さんも大変丁寧で作業も早く大変満足しております。
リフォームは今回が初めてでしたが、近隣住人への配慮やマンションへの申請等も速やかに行ってくださいました。またショールームへも同伴頂き様々なアドバイスを頂き助かりました。

この会社に決めた理由

息子が評判等を見比べた上で選び、実際に顔を合わせ話を聞き丁寧な対応が好印象だったので契約致しました。