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トイレの評判・口コミ(680ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,815件の評価・クチコミを公開中!

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26,197件中6791〜6800件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは、コロナの影響でショールームが閉まってしまい、水回りなどの細かな仕様はカタログを見て決めていく事になったのですが、分からないことがあるとその都度その日のうちに確認して連絡を下さいました。

施工中は、現場監督の方が時間を合わせて進捗状況を毎回細かく説明してくださいました。

リビングと隣の部屋の間に引き戸をつけたのですが、レールの色が私達の想像と違っており、少し気になると話したところ、すぐにメーカーに確認してくださり、交換してくださいました。本当に嬉しかったです。

洗濯機の水道の位置が少し低いなと思っていたのですが、高い位置に変えてくださったり、収納の中の棚板を新しいものにサービスで変えてくださったり、照明やカーテンレールをつけてくださったりなど、細かい気遣いをたくさんしてくださいました。

こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと家族全員大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでメッセージを頂いた会社の中で、こちらの会社さんはオフィスの前をよく通っていた事もあり名前を知っていたのが最初に連絡をしたきっかけです。
最初にお話を伺った時、担当の女性の柔らかく穏やかな雰囲気がとても好印象でした。また、4歳の娘の相手を他のスタッフの方々がしてくださったお陰で、集中して話ができ、本当に助かりました。

現地見積もりの際は、他社では聞かれないような細かい部分(ピクチャーレール、収納の中、コンセントカバー 等)まで確認してくださり、丁寧なお仕事をしてくれそうだなと思いました。

見積もりの説明の際には、3Dで完成予想図を用意してくださり、すごく分かりやすく完成がとても楽しみになりました。またコロナの影響で、水回りの納品が難しいと他社では言われていたのですが、「納品できるように頑張ります」とおっしゃって下さったのが心強く、ぜひお願いしたいという気持ちになりました。

リフォーム会社からの返答

M様 この度は中古購入に伴うマンションの全面リフォームを当社にお任せ下さり、本当にありがとうございました。施工の時期がコロナウイルス第1波の時期と重なってしまい、メーカーのショールームをご覧になれない等のご不便がありましたが、その中でも「今できる事」を一生懸命考えて、対応させて頂きました。施工中は現場監督のOと細かい打合せをして、なるべく気を効かせるように努めました。自分が使うなら、住むとしたらという視線で考え、より良いリフォームになるように頑張らせて頂きました。M様より「大変満足」(オール5)の評価を頂く事ができ、全ての努力が報われた思いです。本当にありがとうございました。また私の事も「柔らかく穏やかな雰囲気」と言って頂きとても嬉しいです。女性スタッフが多い事が当社の特徴ですが、お子様のお世話も含め、リフォームには女性が向いているなぁと思いました。M様、これからも宜しくお願い致します。担当T

施工地 東京都 八王子市
価格 4,946,083円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿って何度もキッチンプランを作成してくださりお世話になりました。
プロとしての的確なアドバイスや提案もあり、おかげさまで希望通りのリフォームが出来て満足しています。
工事期間も短く、段取り良く進み助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
人柄が良かったから。

リフォーム会社からの返答

今回コロナ影響でキッチンのメーカー納期見通しが立たず当初予定より数カ月工事をお待ちいただくという状況のなか、現場職人へのお心遣いとともに寛容に受け止めていただきました。お父様の想い入れのある素敵な和風建築平屋建てのご実家キッチン工事では、ご高齢のお父様と一緒に使用されるという事で使いやすさと清掃性に重点をおき打合せを重ねプランニングをすすめました。造付け吊戸棚の既存利用でコストダウン、本体は家電収納・食器収納を兼ねたL型へと限られた空間のなかご希望をしっかりと網羅いたしました。足元の底冷えのお悩みは床暖房の導入で解消、より安心安全で快適なキッチン空間を実現できたかと思います!ご契約後の昨年末にはトイレ故障のご連絡があり、急遽、交換工事の対応をさせていただきました。「気持ち良く新年を迎えられた」とお困り時にお役に立てましたことも嬉しく思います。よい評価もいただきありがとうございます!

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,177,449円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりを見て会社選定に間違いがなかったと思い、大変満足しています。特に貴社担当者や協力指定業者の担当責任者(社長)との打合せ等コミュニケーションはスムーズに納得いくものでした。両者ともに工事依頼以上の事までして頂き大変満足で今後また工事予定の際は同じ担当者に依頼したいものです。
私としては、今回はプロとして職人としての仕事ぶりに脱帽しました。

この会社に決めた理由

今回9社との相見積・打合せを踏まえて業者検討をしました。
その中で担当者の人柄と、コロナ禍の中で最速の工事着工と最短工期で請け負って頂いたところです。
また価格に関しても、自社工事分と外注(協力指定業者)工事分を、マージンなしの分離支払いで価格を抑えてい頂いた企業努力も契約理由の一つです。

リフォーム会社からの返答

今回9社の相見積の中から選んでいただき、誠に有難う御座いました。今後、工事をお考えの時はぜひまた弊社にお任せ頂ければと思います。何卒宜しくお願い致します。

施工地 福岡県 糟屋郡志免町
価格 1,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事を発注頂き誠にありがとうございました。過分な評価を頂き誠にありがとうございます。お客様のご期待に100%お答えすることができなかった価格への納得感・仕上がり・作業中の配慮につきましては今後の課題として社員一同邁進してまいります。その他お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。このご縁を大切にしていきたいと存じますので何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

施工地 大阪府 豊能郡豊能町
価格 900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2020/06/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当日手早い作業で満足の仕上がりだった.

この会社に決めた理由

水回りを得意としていて評価が良かった

リフォーム会社からの返答

こちらこそ丁寧なご対応いただき有難うございます
過分なご評価いただき嬉しく思います。
またどんな小さなことでもかまいません、お申し付けください。

遅くなりましたが御礼申し上げます

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 198,550円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/06/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社組織の内容は、把握していませんが、担当者は、私が理解し易いように、資料を用意していたり、私の理解が十分かを確かめながら見積もりを何度も調整してくれた。

この会社に決めた理由

施工物件と施工会社の距離が、比較的に近いと思ったから。
また見積もりの段階で、丁寧な説明があったから。その内容も理解し易かった。

リフォーム会社からの返答

この度、数ある加盟店様より弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
中古住宅を購入され、お施主様のご両親がお住まいになるためのリフォーム内容でした。
タイミング的にコロナの影響でショールームが閉鎖になったり、商品の納期が遅れたり、打ち合わせも限られた場所でしか行うことが出来ませんでした。
初めての事態で工事自体も延期するべきかと考えましたが、何とか全ての問題が片付き工事も無事に予定通り完工することが出来ました。
引き渡しの際にお施主様とご両親に『とても綺麗になりました、ありがとうございます』と声を掛けて頂きました。
今後も引き続きアフターフォローをさせていただきますので、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 杉並区
価格 5,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/06/20
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

担当者の方の対応が非常に悪く、不快な思いをしました。
手直しの連絡をしても連絡がとれず、残材も下げに来ず、予定工期も8か月も遅れ不満しかありません。
職人さんは良かったので残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、金額的にも折り合いがついたため

リフォーム会社からの返答

謹啓

このたびは、工期が遅れたことにより多大なるご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

本件につきましては、確認不足によるものでございます。全くもって申し開きできるものではなく、深く反省しております。

今後、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、社内のチェック体制を改めるとともに、社員一同細心の注意を払い業務に取り組む所存です。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

このたびは多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

敬白

施工地 茨城県 牛久市
価格 455,328円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/06/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
リフォーム内容を詰めて正式な見積りを依頼する時期が、ちょうど緊急事態宣言の自粛期間にあたり全メーカーのショールームが休業中であったため、各社のカタログで製品を吟味してメールで問い合わせる形となりましたが、他社と比べてレスポンスがとても早く、特に不都合を感じる事なく進めることができました。
引き渡し後に給湯器の接続に一部不備があり生活に支障があったので1点減点としましたが、その他はとても丁寧に仕上げていただき満足しています。
また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても高かった点と、ちょっと難しいこちらの要望にも応えてくれた点。また、担当者の人柄が誠実で、安心して任せられそうに感じたので決めました。

リフォーム会社からの返答

お客様

このたびは、当店にリフォーム工事をご用命いただき、
誠にありがとうございました。
今回は、ご購入されたマンションの全面リフォーム工事を
施工させていただきました。
「大変ご満足」の評価をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
給湯機は工場出荷時の設定が、現状と合わずご迷惑をお掛けしました。
また、お住まいのことで、ご用がございましたら
ぜひ、お申し付け下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 4,972,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2020/06/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望を大いに聞いていただき、大変満足です。
コロナ禍の大変な時期でしたが、丁寧にご対応いただきました。
仕上がりも大変満足でした。
とても気持ちの良い状態で、引っ越しすることができました。
今の生活も快適です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社見積もりをとりました。

主な理由は、納期と担当者の人柄でした。


引っ越しの段取りがあり、納期のことを心配していて、大丈夫ですとはっきり答えてくれたこと。
いろんな相談の中での担当の方の受け答えで、決めました。

リフォーム会社からの返答

コロナ禍の大変な時期でしたが、無事にお引渡しができまして、安心しました。大変満足して頂き、嬉しく思います。新しい生活を快適に過ごしていただいているとのお言葉は、励みになります。また、住宅の事でお困りごとがございましたら、ご相談ください。今後とも、どうぞ、よろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 1,090,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2020/06/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に入るまでの事前対応と仕上がりには満足しています。
また、仕上がり十分見合ったの価格で施工していただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積額が安価であったこと。
担当者の人柄・対応が良かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度はトイレ改装のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
その後、快適にご使用頂けておりますでしょうか。
“お手入れのしやすさ”に重点を置かれておりましたので、前よりお手間が減っていれば幸いでございます。
またアクセントに貼って頂いたエコカラットは見栄えも素敵でした。
今後もお使い頂く中で、気になることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 340,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
26197件中6791〜6800件表示

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まとめ

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