トイレの評判・口コミ（400ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの説明に来てくれて、こちらの思いと一致していた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

世界的半導体不足の影響で工事時期が遅くなったが、施工の段取りもよく満足できる仕上がりであった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、担当者からの提案も説得力があったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・会社というより、担当者の方とのやり取りが殆どだったので特に会社に対しては何もなく…。
担当者＝会社であれば、素晴らしいです。

この会社に決めた理由

・過去に同じマンションのリフォームをやっていた
・利益よりこちらの希望を優先に考えてくれた
・担当した方が色々と相談しやすかった
・ホームプロの評価も良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず、ホームプロでの質問のメールに対する返事の早さは一番だったと思います。
あと今はコロナの影響もあり、納期が遅れる覚悟はしていたのですが、比較した他社さんは納期が4〜5ヶ月も先だったのに対し、こちらの会社は断然早かったので、それも決め手でした。
あとは何と言っても担当者さんのお人柄が誠実で感じが良く、一生懸命さが伝わるお仕事ぶりだった事が大きかったです。
見積りの段階から知識・経験を活かした提案をして下さり、価格も下げられる部分は下げて下さいました。
価格も内容に十分見合うものだったと思います。
安心してお任せでき、当日は、施工も完璧で、予定よりなんと1時間以上も早く終わらせて下さいました！
トイレを使えない時間が短くなり大変有難かったです！
内装業者さん、水道業者さんの腕前も素晴らしかったです。
総合的に納得のいく、希望通りのリフォームになりました。
大変感謝しています！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・ホームプロでの実績が多い
・担当者が信頼できた。担当者の知識力があり、質問にすぐ答えてくれた
・数社に見積り依頼したが、わかりやすく
、こちらの希望に沿った上で価格を下げられる所は下げてくれ、納得のいく提案内容だった
・全てにおいて不安や心配があまりないような配慮があり、信頼できた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

４社から見積もりを取り寄せたが、営業の方の提案が良かったことと、リフォーム工事は初めてであったが、説明が丁寧であり信頼できる会社だと確信を持ち、お願いすることにした。結果も期待を裏切らず、プロの仕事を見せつけられた。大変満足。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄と、こちらが想定していなかった提案と実行（プロの仕事として、大変満足）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変世話になりました。
営業担当者、職人の皆様、仕事も丁寧で作業中にわからなかったことを質問しても答えていただきました。
丁寧に教えていただき、信頼できました。
何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、実績も多かったから。
・担当者の人柄もよく、わかりやすい説明で信頼できると思ったから。
・依頼する事例が多く記載されていたから。
・考えていた費用に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

兎に角、契約前からその後も、アフターまで変わらず、始終一生懸命に対応してくださった担当のYさんはじめ、携わってくださった職人さん全て、人柄含め仕事ぶりも良かったです。休憩時間も削って仕上げて下さいました。
実は、3年前別の業者さんでお願いしたんですが、リビングの壁紙の仕上がりが素晴らしいものでした。もちろん目立つ部分だったので、今回の水回りとは仕上がりの比較はできませんが、満足出来ました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんの口コミの良さ
・価格の安さ
・担当者さんの実直な人柄と仕事ぶり

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランナーの女性目線での提案がとても役に立ちました。
ネコと一緒の暮らしがテーマの一つでしたが、素人手作りのキャットステップを大工さんが工夫して取り付けていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
低予算で妻のイメージ通りに仕上がった洗面台もとても良かったです。
工事中の職人さんたちの近所への対応や共用スペースの丁寧な掃除など、近所からも「良い業者さんだね」と言葉をいただきましたが、マンションでの工事では隣近所への気配りがとても大切なので、その点でも満点だと思いました。
また、次回の工事もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と口コミを見て選んで、提案内容と価格に納得したので決めました。