トイレの評判・口コミ（342ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がしっかりしていて、相談しやすく、プロとして的確なアドバイスをもらえたので、終始安心してお任せすることができました。工事中もいろいろと配慮していただき、対応も丁寧でした。仕上がりにも、たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、デザインセンスの良いものを予算内で考えてくださった上に、新たな提案もいただき、信頼してお任せできると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はリフォーム工事有難うございました。
今後も引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・希望したメーカー以外の提案もいただけた。
・懸念していた事項も払拭できる提案内容であった。
・当初の見積もりからメーカーと再交渉いただき、納得感のある価格であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実に対応してくれて、工事代金が一番リーズナブルでした。
リフームにともなう家具や、洗濯機の移動の要望にも応えてもらい、感謝しています。

この会社に決めた理由

時間をかけてていねいに下見をして、工事価格がリーズナブルでした。
担当者が誠実で、いろいろな要望に対処してくれました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

１２月の繁忙期とも思われる時期に日程厳守頂き、ありがとうございました。
正月前の自宅での入浴、温かな便座となり、非常に助かりました。
首都圏では当たり前の事が、地方では常識で無い事を思い知らされた状況の早期改善を頂けたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

今回遠方からの移住先物件のタイムリーなリフォームの要求でした。
従い、価格は度外視、日程最優先が私共の要求。

上記要求に応えて頂けたのは、発注の業者さんだけでした。

正直移住先前の家でも、風呂（ユニットバス）とキッチン、トイレを一昨年、その前年にリフォームしていた価格からすると、地域性の問題からか極端な話かなり高価でした。
その原因が地域性の問題か？日程重視作業をして頂いたからかは当方には不明です。

従い、今回の当方に限っては、不満は無く、良く対応して頂けたと感謝していますが、従前の地域（横浜市）などの価格比較では、価格はかなり高価です。
価格をある程度抑えながらと望む方には、今回の評価は参考にならないかもしれませんので、ご容赦下さい。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者および職人の方の各種きめ細やかなご対応に感銘を受けました。リフォームも予想以上の仕上がりとなり大変満足しています。次回、リフォームをする際も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった
見積価格がリーズナブルだった
希望のリフォームに対する適切なアドバイス
担当者の親切な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事務の方の返信がとても早く、的確でした。担当者が不在の時も、きちんと担当者に伝えてくださり、遅れるときは遅れる理由をきちんと説明してくれるので不安や心配もありませんでした。工事の内容も担当者が丁寧に説明してくれたので安心しておまかせできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、プランを考えてくれたこと、担当者がこちらが納得するまで丁寧に説明をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
すごく綺麗になってとても気に入っています。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と担当の方の人柄が良かったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

換気扇の位置などいろいろ思いつきで発言したものを綺麗にまとめてよいリフォームをしていただけました。
大雪で施工開始が遅れるトラブルがありながら、予定の工期の範囲で完了していただき感謝しています。
またリフォームの機会があればぜひ利用したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから一括問い合わせですぐに反応をいただけ、現地調査でも懸念点ふくめて丁寧な説明をしてもらえた。
見積りの説明も納得できるもので、要望にも答えてもらえた上、価格も非常にリーズナブルだったため。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

店長さんの誠実な対応がとてもよかった。お世話になりました。

この会社に決めた理由

提示された金額や内容がよかったから。