リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（1568ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事不備に伴うトラブルの多発があり総合的な評価について残念な結果となった。
この会社に決めた理由
相見積り依頼に対して理解し発注者の意見要望を見積りに反映した。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。施工不備からの不手際の数々、大変申し訳ございませんでした。快適な住環境を求めてのリフォームでしたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。手直し工事に割いていただいたお時間やこれからのお手間を考えますと非常に心苦しい状況ではございますが、ご協力とご理解をいただき誠にありがとうございます。まずは、３年後に点検をさせていただきますので、その際にはお手数をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、今回の経験を活かしスタッフ一同精進してまいります。もしリフォームをお考えになることがございましたら、汚名返上の機会をいただけると大変あり難いです。末永いお付き合いとなりますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とても親身にご説明いただき、納得できる対応をしていただきました。出来上がりも納得いくものでした。
この会社に決めた理由
初動対応が迅速でした。また要求に対して明確な回答を得られたことと、丁寧な対応からです。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご相談をいただいてから工事着工まで１年４ヶ月。長丁場な状況と、他県遠方にお住まいでなかなかお会いできないことから、打合せ時にしっかり伝えられるよう心がけました。「プロとしての的確なアドバイス」としてお届けできましたこと、大変光栄です。ありがとうございます。これからも職人共々ご納得いただけるリフォームをお届してまいりますので、またリフォームをご検討の際には、お気軽にお声がけいただけると幸いです。今後とも末長くご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 児玉郡上里町 |
|---|---|
| 価格 | 1,656,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
思いがけず役所の許可をもらうのが大変でしたが、難問に取り組んでくださったのは御社だけでした。長丁場になりましたし、いろいろわがままを聞いていただきましたが、無事工事が終わり、おかげさまで快適に過ごしております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
経験に裏打ちされた説明と、何より市内で前例のなかった長期優良住宅のリフォームに取り組むと言ってくださったこと。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
女性の担当者が初めは相談にのってくれて、水回り専門の営業へ引き継いでくれた。現地調査に来た営業担当は今回３人目で、翌日、もう一人別会社の訪問予定があったが、今回依頼した営業担当の感じが良かったので、翌日の予定をキャンセルして依頼することにした。
しかし、当日の作業はクッションフロアの発注ミスで１日がかりになってしまった。作業に来てくれた人は、２度手間になったが丁寧に対応してくれた。
この会社に決めた理由
作業をしてくれるのが２人だったこと
リフォーム会社からの返答
U様
この度は、誠にありがとうございました。
せっかく私を気に入って下さりご依頼いただきましたのに、発注ミス等有りご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
それでもこうして評価を頂けましたこと、本当にありがとうございます。
今回はお手洗いでしたが、またいずれ別のリフォームなどありました際には、必ずやご満足頂けるよう努めますので、またお声かけ頂けましたら幸いです。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
担当：Y
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様を始めスタッフ、現場施工者の皆様には大変お世話頂きありがとうございました。
見積当初より迅速、丁寧にご説明頂き工事開始後も様々なご相談に乗って頂き大変感謝するとともに満足致しております。
また、ご無理を言ってサービスで多々施工頂いた部分もありましたが、親身になってご対応頂いたことはやはり忘れられません。
本当にＭ社さんにお願いしてよかったの一言に尽きます。また何かリフォーム等あればご相談したいと思いますし、
他の方にもおススメしたいと思います。
この会社に決めた理由
ご担当の方の印象（丁寧な説明や親身な姿勢）が１点ともう１点は最初の見積のための現地立会で概算見積りを含んだ提案書をわざわざ持参、提示頂いたこと。
概算段階でも金額を提示して頂いたのが非常にありがたく金額、スケジュールについても非常に内容がよかったですし、他社にするかどうか迷う余地がありませんでした。
他社と相見積もりをとっておりましたが、この最初の段階で御社へ発注をしようと思いました。
さらに付け加えますと、提案を押しすぎてこなかった点も心象が非常によかったです。
（「他社と相見積もりとった上でご検討ください」の一言）
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価をいただきありがとうございます。
現場調査前に建物の図面や、リフォーム内容が具体的にお聞きできたので、概算見積とほぼ変わりない金額で施工できました。
ｻｰﾋﾞｽで出来る工事と有料になる工事もご理解いただけて現場もスムーズでした。リビングにアクセントで入れたピンクのクロスでかわいらしく仕上がりましたね。
アフターメンテナンスもしっかり対応させていただきますので今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 名取市 |
|---|---|
| 価格 | 3,251,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 玄関 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
介護保険と県の改修工事助成金を利用してのリフォームを依頼しました。限られた予算内でいろいろ考慮して頂き、時間や手間を要する申請にも根気よく対応して頂き、無事終えることができほっとしました。申請が通過して工事に入りましたが、初日の連絡なしの遅刻は不信感を抱きました。また、大工さんのマナー等にも戸惑いました。工事の進行もこちらから連絡しないとわからない状況で、仕事のため不在でお任せ状態だったので、一日の工事内容の報告はしていただきたかったと思います。
この会社に決めた理由
介護の改修リフォームの依頼でしたので、申請手続きの経験豊富で、スムーズにやっていただけそうだった。また、ホームプロの評価の点数もよかった点で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命くださり誠にありがとうございました。細々のご連絡ができずすいませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め反省をさせていただき、今後に生かせていただきたく思います。又、お困りな所等がございましたら何なりとご相談くださいます様、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 419,430円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方に、丁寧に対応頂き、予定通りにリフォームが完了し大変喜んでいます。
この会社に決めた理由
間取りプランのアイデア内容と担当の方の対応
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
着工前、着工中にお客様と密な打ち合わせをすることが出来ました事が、お客様にご満足して頂ける結果を出す事が出来たのだと思います。誠に有難う御座いました。この経験を生かして他のお客様にもご満足を頂けるよう努めていきたいと思っております。また何か御座いましたらご連絡頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
突然の変更など迅速に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼して他社と比較検討し決定した。
リフォーム会社からの返答
数ある施工店の中から、弊社を選んで頂きありがとうございました。
アフターメンテナンスにも力を入れておりますので、
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方も工事に来ていただいた方もとても感じよく、仕上がりも大満足でした。寒くて掃除しにくいお風呂、不便な和式トイレから開放されました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり5社、最終的に2社で迷いましたが、値段などあまり変わりがなかったため、担当の方の感じの良さで選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
今回のリフォーム内容は、築47年の住宅で浴槽が水漏れし、お湯が溜まらないようになり、床も冷たくでこぼこしていて掃除もしにくい。トイレも和式～洋式に変更との事でのリフォームでした。
工事も無事完了し、このような評価までして頂き、私も嬉しく思っております。工事日程も弊社予定通りに事が進み、お客様が悩んでおられました水廻りリフォームに関しましても、使い勝手が良くなり、今まで以上に快適な空間でお過ごし下さい。これからもお客様がご満足いただけるよう頑張ります。またの工事依頼を弊社一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
サービスでの注文がいくつかありましたが、きちんとやって頂きまして助かりました。
鍵の管理も私の希望を尊重して頂き、お手数かけましたが、助かりました。
この会社に決めた理由
要望を聞いて頂けそうな感じだったのと、金額の面も色々と検討して頂けたので
リフォーム会社からの返答
このような評価を頂きありがとうございます。
これからもお仕事を通じて大変満足して頂けるよう努力してまいります。又、不具合等ございましたらすぐにご一報頂けたらと思います。
この度はお仕事をさせて頂き大変ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,249,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
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