リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（1434ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合に合わせて 工事日程を調整していただいたり、その他にも 細く御配慮頂きました。
ありがとうございました。
仕上がりは とても満足しております。
また 機会がありましたら よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の方の親切な対応や予算にあった価格
リフォーム会社からの返答
この度はご用命ありがとうございます。
対応させて頂くスタッフは、お客様にの事を考え対応させて頂いております。
施工仕上がりも満足して頂く事が出来、光栄でございます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 477,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただきまして、誠に有難うございます。大規模工事は、工事期間及び設備仕様・仕上げ等多岐に渡り綿密なお打合せが必要となり、お客様もさぞお疲れになったと存じます。工事の良し悪しは、お客様とのコミュニケーションが良好に図れられるかが重要なポイントとなります。お客様からのご要望に、レスポンス良くお応えできた事大変嬉しく思います。但し、ご指摘通りに、プロとしてのご提案不足ができず大変申し訳ございません。感動によるご満足を目指す弊社としては、お客様と営業及び現場との意思疎通を再度徹底を図ると共に、社内共通認識を強化してまいりたいと考えてをります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 13,461,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者のM様。とても優秀な方が施工の担当となりました。近所への配慮、工事中もいい雰囲気で施工業者と確認をしていました。特に風呂のサッシの件は丁寧に対応、施工して頂き大変良かったでです。さすがプロと思いました。安心してお任せできる施工会社です。
この会社に決めた理由
I社のHPを見ました。多彩な保有資格を持っており安心できると思いました。
リフォーム会社からの返答
お喜び頂いて良かったです。k様ご夫婦とショールームに同行させ頂いて、浴室の壁を選んでいただきました際、来て良かった。楽しかったとのお言葉を頂いて、私の方こそお連れして良かったと思いました。工事中はご協力下さいまして有難う御座います。
工事は完了致しましたが、何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
| 施工地 | 千葉県 茂原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事日程等いろいろと御配慮頂き、ありがとうございました。家族みんな仕上がりはとても満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
当初の見積もり時から丁寧に迅速に対応していただいた点を高く評価しています。
リフォーム会社からの返答
Y様。この度は、弊社に施工依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。今回の施工内容は「トイレ交換工事」でした。Ｙ様とお打合せしていく中で本来ご希望のトイレがＴＯＴＯのネオレストだとお聞きできました。床下の状況や給排水位置を確認するために、事前に床を開口させて頂いた結果、ＴＯＴＯネオレストを取り付けることが出来ました。Ｙ様のご協力があり、素敵なトイレに仕上がりました。この度は、本当にありがとうございました。また何かございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 福生市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応 施工により無事希望日に入居できましたこと感謝いたしております。担当者様のお人柄もとても良かったです。
ドアの建て付けがわるかったのも快く直してくださりありがとうございました。
また何かありましたら頼りにさせていただきます。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
素早い見積もりと迅速な納期の約束。
リフォーム会社からの返答
満足の評価ありがとうございました。
お客様のご要望により、無事にご希望日にご入居が出来たようで、こちらも安心しております。
リフォームされた住居で、快適な生活を送って頂けると幸いです。
また何か住宅の事で気になることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,186,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案して頂いたトイレに不具合があり取り替えて頂きましたが良心的な対応で有り難かったです。
また利用させて頂きたいです。
この会社に決めた理由
担当者が誠実に説明してくれた
リフォーム会社からの返答
お客様へ 弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。 弊社もお客様と一緒に打ち合わせ～作業を行う事が出来まして、大変勉強になりました。またお客様のお時間調整やご配慮のおかげで、無事完了する事が出来ました。 また何か不具合などありましたら、 気軽にご連絡をお待ちしております。 今回誠にありがとうございました。 あなたの理想をかたちにするパートナー E社より
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 264,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親身になって工事していただいたことに、心から感謝しています
この会社に決めた理由
私どもの要望を丁寧に聞いてくださり、プロの視点から素晴らしいアドバイスをいただけたので
リフォーム会社からの返答
この度は大変素晴らしいご評価をいただき恐縮です。ご相談時から現在の状況をお聞かせいただき、最適なご提案内容を検討させて頂きました。お客様のご理解も有り、ご納得・ご満足頂けるご提案ができた事を嬉しく思います。施工につきましても、施工職人ともども細心の注意を心がけました。仕上がりにつきましてもご満足いただけて何よりです。今後もお役にたてるように頑張りますので、末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼から引渡しまでとても親切にしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額はもちろんのこと担当者のわかりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいアンケートを頂き、誠にありがとうございます。
当社はお住まいに関する工事はすべて承っておりますので、この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社は良かったのかもしれないのですが、大工さんが荒っぽ過ぎて細かいキズがたくさん有ってとても残念です。工期も、最後になってバタバタと詰めて、結果、雑になっているのも、残念です。社長さんの人柄は良かっただけに、この会社に決めただけに残念ですし、今後が不安です。
この会社に決めた理由
社長さんの第一印象が大変良かった。対応も、とても早くて良かった。それなのに…
リフォーム会社からの返答
今回の工事で、施工の仕上がり、工事工程などお客様に多大なご迷惑お掛け致しまして申し訳ありませんでした。今後、このような不備が発生しないよう（１）自社の施工品質の確保（現場施工管理の徹底、協力業者への教育と指導、書面による指示、問題発生時の対処ルール化、施工品質のチェック表の活用など）と（２）工事工程管理の共有化（お客様⇔弊社⇔協力業者、工事変更等連絡事項の確認徹底、文書化）を進めて改善させて頂き、お客様にご満足いただけるリフォーム会社を作りあげたいと思いますので、今後とも、末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 三島郡島本町 |
|---|---|
| 価格 | 11,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 その他 |
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