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階段の評判・口コミ（502ページ目）
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お客さまのご感想
中古住宅購入に際し、和室２部屋を洋室にするのと風呂場に追い炊き機能をつけるリフォームをお願いしました。一階のリビング隣の部屋をコルクタイル貼りにしたのですが、子供の遊び場にもなるためいろいろ悩んでいたところ、丁寧な説明と良い提案をいただき、とても満足のいく仕上がりになりました。寒くなってきた今、コルクの快適さを満喫しています。ただ、建具屋さんに作っていただいた引き戸がイメージと少し違っていたのが残念でした。（こちらの予算の問題なのかもしれませんが）実際にサンプルのようなものを見て決められたら良かったと思います。初めてのリフォームで、何度も見積もり直しをお願いしたのですが、とても気持ちよく対応していただき、また、あとから一部直しをお願いしたときの対応も良かったです。また何かの折にはお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けたことは大変嬉しく思います。ただ、造作建具については、実際のサンプルで確認せず、進めてしまったことは深く反省しております。全てに満足が得られるように、今後努力して参ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 その他 |
お客さまのご感想
キッチンの換気扇の取り替えという小さな工事でしたが、一度下見に来て、次回に２人でみえて手際よく作業をしてくれました。築２０年ほど経った家なので、いろいろ手を入れなければならくなっていますが、小さな工事でもやってくれるところが見つかり助かります。満足度については、請求書の届いた翌朝に振込み手続きをしたことでご推察戴けるとおもいます。
リフォーム会社からの返答
有難うございました。喜んでいただけて、大変光栄に思います。明確な型番をご連絡いただいた為、スムーズに後継機種を探すことが出来、助かりました。どんな小さな工事でも、お引き受けいたしますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 32,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
当初居間の和室から洋室へのリフォームを考えて、ホームプロ紹介の会社以外に、現在の家全体を建築した業者含め３社ほど見積もりを取って内容を比較した。その中で、担当者の真面目な対応と値段が最安値であったことから、さらに外壁塗装、屋根塗装を追加し施工してもらった。内装工事では若干の手戻り等あったが、修正には真摯に対応してもらいそれなりに評価できる。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。内装工事では手直しが入りまして、お客様にはお時間を取って頂きましてお手間をかけてしまいました。当社の職人のチームワークでなんとか乗り切りました。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 階段 |
お客さまのご感想
急なお願いだったにも関わらずとても丁寧に対応していただきました。結果も満足しております。本当にアリガトウございました。リフォームがメインのようにお見受けしましたので、いつかリフォームもお願いできたらと思っております。
リフォーム会社からの返答
築３０年の一戸建て住宅(数ヶ月間空家)の入居前ハウスクリーニングと庭の植木鉢撤去のご依頼でした。また何かございましたらお手伝いさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
３社より回答がありましたが、最初に地元の業者に見積りを依頼し、誠実な対応と、見積金額は妥当と判断して、今後のメンテナンスを考慮し決めました。工事進行中の追加・変更工事に柔軟な対応をして頂き、快適な部屋・設備のリフォームができました。
リフォーム会社からの返答
大変ありがたいお言葉、心から感謝いたします。また、工事中も色々とご協力頂き、誠に有難うございました。内装の雰囲気やご確認について、色々とご相談もさせていただけたので、工務担当もお客様と一緒にリフォームが出来たと喜んでおりました。
当社のリフォーム工事には、保証制度もございます。メンテナンスも含めて、これからもお伺いいたしますので、何かお気づきの点は、いつでもご連絡ください。
このたびは、本当に有難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,284,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
今までリフォームとは、限られたスペースと予算の中で、いくつの“ダメダシをクリアーするかというものと思っていましたが、御社との出会いによってその考えは１８０度変わることとなりました。
リフォーム会社からの返答
うれしい声をいただきありがとうございます。今回の工事では脱衣場という限られた空間で「収納力」と「作業動線」それぞれの向上に努めました。お客様自身が日々の家事作業の中で＜より良い＞を常に考えながら生活をしておられたので、今回のリフォームは成功したと思っております。同じ目的に向かって打合せを重ね、すばらしいリフォームになることが私たちにとっても最高の喜びです。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 796,950円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 |
お客さまのご感想
総じて満足しています。特に、対応の早さや営業の方の押し付けがましくない紳士的な雰囲気が、決定の決め手になりました。急いでいるものの忙しくて日程的に調整が難しいだろうと思っていたので最初のコンタクトから一週間で完了したのには、驚きでした。マンションなので系列のリフォーム会社の出入りもありましてが、はるかに誠意を持ってやっていただけたと感じています。築１０年を超えたのでこれからもいろいろリフォームの必要な箇所も出てくると思われますが、ぜひまたお願いしようと考えています。
リフォーム会社からの返答
トイレの便器からの水漏れということで、少しでも早い対応を！と思い、処理させていただきました。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 182,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
ご担当の小澤さんの対応がとても迅速かつ的確で、ご迷惑掛けた時も親切に対応してくださいました。マンションの皆様にもご紹介し、次回もまた何かあったときにはお世話になりたいと思います。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございます。また、お住まいのことでお困りのこと等ありましらご連絡頂ければと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 20,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
迅速で妥当な回答していただきましたので依頼しました。
リフォーム会社からの返答
今回のベランダの補修工事では、本体そのものの他に雨漏れなどの関連部分が出て来ておりましたので、補強工事と雨水対策を合わせてご案内をさせて頂きましたが、そのご提案にご理解を頂けてありがとうございました。
結果的には予算超過の感は否めなかったと思いますが、末永く現在のお住まいをケアして頂くという視点では手応えのある施工をさせて頂けたと信じております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
インターネットの質問にも迅速に対応していただき、こちらの希望日時に打ち合わせ等が出来た。施工も天気に恵まれ、当初８日間の予定が３日半で完了し、洗濯物を室内に干す期間が短くなって助かった。施工範囲について、私の確認の甘さから、食い違いが生じたが、腹を割って話した結果、こちらの主張を認めていただき、誠意ある対応で無事解決した。単身赴任中の自宅での工事だったため、施工中の立会いや確認は出来なかったが、仕上がりを見る限りでは、良く出来たみたいである。保証書も出してくれるということなので、大丈夫だと思ってはいるが、数年後に問題が発生しないことを確認したい。
リフォーム会社からの返答
インターネット（ホームプロ）のシステムの斬新さだと思います。天候にも恵まれ非常に塗りやすい建物で（サイディング）予定より早く終わりました、仕上がりは私どもがチェックいたしましたが、よく仕上がっておりました。工事内容を文章で確認しておりましたが、１点口頭にてお願いされたとの事でお客様の満足度を大切にする事が大事と判断し体応させていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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