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階段の評判・口コミ（458ページ目）
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お客さまのご感想
限られた予算の中でさまざまな場所のリフォームに最大限のわがままを聞いて頂きました。素人ながらいろいろアイディアがある中で、こちらの要望に対してレスポンスよく対応して頂き、非常に満足しました。リフォームを進める上での判断において、レスポンスの良い対応が、非常に重要であると感じました。工期中殆ど不在であったにもかかわらず、こちらの意を汲んで作業を完成させて頂き安心できました。次の機会がありましたら、またよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当社への大変良いご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂き、今回担当させて頂きました監督,職人共々、心より嬉しく思っております。お客様にはお忙しい中、度重なるご協力をいただきまして誠に感謝しております。ご出張から戻られたときに、お客様が心よりおくつろぎ出来ます事を願っております。今後、何かございましたらまた当社をご利用して頂けますと幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
この度システムキッチン、浴槽の入れ替え、給水・給湯・追焚配管の更新工事をお願いしました。８社の応募の中から「お客様の声」を参考に３社に見積を依頼しどちらの業者さんに任せても問題が無いような気がしましたので予算内で請け負っていただける会社にしました。見積の段階では色々なことをわかりやすく説明していただき、工事に関しても配管材料を支給にしたり、配管を外部露出のダクト工事にしたりと普通ではやらないようなことに嫌な顔をせず付き合っていただいた担当の方。また、普段と様子の違う工事にもかかわらず積極的にアドバイスまでいただき丁寧な仕事を最後までやっていらした水道屋さん、本当にありがとうございました。お陰様で予想以上の配管工事の仕上がりとなりました。最後に「ホームプロ」というメールを主体に進めてゆけるシステムが普段の生活にたいした負担も掛けずに工事まで行き着けたこと感謝しております。
リフォーム会社からの返答
このたびはご満足との評価をいただき大変嬉しく思います。今回の工事につきましては最初の現場調査時から、予算を含めたリフォームのイメージ、ご主人の支給材（配管材）活用に対する熱意などの詳しいご要望を伺っておりました。そのため弊社においてもそれらのご要望にお応えできる体制作りが不可欠との覚悟で臨ませていただきました。幸いにしてご発注いただけましたので、万全を期して各職種ともより経験豊富なスタッフを配備いたしました。また、戸建のリフォームにおいて樹脂管をはじめて外部露出のダクト工事に用いるなど、逆に勉強もさせていただきました。最後にご家族皆様のご協力をいただきスムーズに施工ができ、また弊社も当初の予算内で完了いたしましたこと御礼とともに申し添えささせていただきます。本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをさせていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 その他 |
お客さまのご感想
新築マンションのリビングと洋間の壁を壊してワンルームにして頂く工事と、玄関に鏡を取りつけて頂く工事をお願いしました。新築マンションにも関わらず、洋間の床が７mmも斜めに傾いており、セスコさんからのアドバイスを受けて、泣き寝入りせずに施工会社にやり直してもらいました。鏡の取り付けは、運搬で鏡を破損したということで、１週間取り付けが遅くなりましたが、その他は全く問題はありませんでした。お蔭様で今は快適に暮らしております。心よりお礼申し上げます。またリフォーム箇所がありましたらお願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
壁を解体撤去したら、床の傾斜に気づきました。新築マンションとはいえ、何があるか分からないのが建築物だと思っていますので、原因を調査し冷静に対応しました。やり直しをしてもらうべきです、とお客様にご相談し、マンション建築会社の人との現場調査にも立会い、お客様のフォローをさせていただきました。一般の人には分かりにくいのが建築業界なので、分かりやすくお客様のサポートをしていきたいと思いす。新しいお住まいを快適に過ごせる事は、お手伝いした私どもにとって一番うれしい事です。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 229,267円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
事前の打ち合わせや商品説明は無駄がなく、ユーザーの目線で進めていってくれたと思います。当初の予算よりオーバーしたが、納得の上での適正価格だと思います。工事の職人さん達は、マナーもよく、始終テキパキと、段取り良く、効率的に仕事を進めてくれました。毎日、後片付け後の掃除も、きっちりときれいにしてくれていたので、気持ちよく過ごせました。お風呂もトイレも大変快適で、楽しく過ごしています。なかなか決断できなかったリフォームだけど、思い切って決断して良かった・・・とつくづく感じています。
リフォーム会社からの返答
工事施工に大変な心を配って頂き有難う御座いました。弊社は”お客様の目線に立って お役立ちさせて頂けるか”を全員の目標にしています。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
色々な業者の方の中で一番早く、図面と見積もりを持ってきていただいて、私の希望すべてを入れていただき希望金額を１０万円くらいオーバーしてしまいましたが、とっても満足のいくキッチンが出来たと思います。職人さんもすばらしい技術を持った方々でした。
リフォーム会社からの返答
マンションキッチン交換ですが、壁がすべてコンクリート構造でしたので、配管の切回しに一工夫が必要でした。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 791,343円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
工事内容を細かく説明して頂き、安心してお願いできました。また、質問にも丁寧に迅速に回答してもらえました。仕上がりにも満足していますので、次回また機会があればお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
玄関横のスペースを家族の自転車置き場にとの工事内容でした。自転車を入れやすくする為に入り口に気を使いました。壁を利用したサイクルポートと床の石貼りも専門工事店ならではと喜んでいただけました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 階段 |
お客さまのご感想
まず始めに、業者と顧客をアポイントするホームプロのシステム構築と開設にお礼をいいます。過去にない情報の交換法と検索労力の軽減に、口コミやチラシ広告とはまた違った角度からの判断材料として、本当に役にたち助かりました。現場の職人さん達や契約した会社営業の方にも、誠実な仕事を見せてもらいました。今後もどちらも信頼してリフォームケアの相談継続を望みたいと思います。さらなる品質の維持向上をめざして精進してください。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お客様にもご満足いただけて安心致しました。弊社はアフターケアの体制も整えております。気になる箇所がございましたら、いつでもご相談下さい。今後ともご期待に添えるよう努力して参ります。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
キッチン、バスと２回に分けてリフォームしましたが、各種の案に対応し見積もりをして頂き納得出来る見積もりでした。また工事に際しては工程表で説明を受け、これで必要な手配や依頼がスムーズにでき大変助かりました。リフォーム中も周囲の保護を十分にされ、傷や汚れも有りませんでした。工事内容も納得のいくもので満足の行くものとなりました事を感謝しています。また利用させて頂きたく思っています。
リフォーム会社からの返答
満足して頂き施工した者としてこれと無い喜びです、これにも増して更に努力して参る所存です、今後ともよろしくお願い致します。有難う御座いました
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,647,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
出来上がりや価格は、大変満足しています。約束時間や連絡事項が、やや不満でした。マナーや態度・仕上がりは両親とも喜んでいました。防水・塗装などは山口建設さんは出来るのでしょうか？また、リフォームありましたら、お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
浴室ドアのオーダー用品の寸法を測る職人が前日に体調を崩し日程変更になり申し訳ございませんでした。ご両親の為に浴室ドアと給湯器（追い炊き）の工事を施工させて頂き無事完了させて頂きました。ご両親が喜ばれている姿を拝見してホッといたしました。次回も私共にリフォーム工事をお願いしたいとのコメントを拝見致しまして、嬉しく思います。親孝行のお手伝いを是非ともさせて下さい。もちろん防水、塗装工事も承っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 357,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
こちらからの質問や変更注文に対してすぐに対応してくれたことや、些細な作業とはいえ見積り外のことまでしていただたことが嬉しかったです。見積りと請求の違いについても細かい説明があり納得できました。
リフォーム会社からの返答
とてもやさしく初対面から接していただき、我々が良い仕事が出来るように、一緒に色々とフォローしていただいたりと、職人共々気持ち良く仕事をさせていただきました。細かい仕事でも何なりと、快適な住まいづくりのお手伝いをさせていただけたら幸いです。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 玄関 階段 |
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