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階段の評判・口コミ（407ページ目）
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お客さまのご感想
他の業者に屋根瓦がたくさんずれているので今なら３０万円で直せると言われ、気になっていた雨樋修理も一緒なら５０万でと言われました。が、どうも信用できず、ホームプロへ見積りを依頼したのが始まりでした。すぐ見に来て頂いたところ直す必要はないとの事で、雨樋も一部分で大丈夫。廊下の軋みも基礎が悪くなければ低額で修理可能との事でした。たいへん良心的で、思ったよりもずいぶんお安かったので、ついでにトイレをウォシュレットに替えて頂き、台所のベトベトだった換気扇もフード付きに交換していただきました。一辺に依頼すればよかったのに、見積りがお安かったので、どんどん追加する事になり本当にご迷惑をお掛けしました。全ての心配だった箇所が、見積りから完成まで２週間も経たずにあっという間に快適になりました。本当に感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
屋根瓦の補修工事の件から、いろいろと工事を頼んでいただきました。快適になったとおっしゃっていただき、大変うれしい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
比較的小さい（壁穴直し）作業でありましたが、度々打合せに来てもらい丁寧な対応をしてもらいました。また、かなりの制約があるにも関わらず、興味深い提案もありこちらの勉強になったところもありました。自由度の高い工事の場合は、選択肢も広がり満足行くものになるのではと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
工事に際して、何度も打ち合わせにお時間を作って頂きまして、本当にありがとうございました。
また、王寺店のショールームにもご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
どのような工事でも、やはりお施主様のご協力があればこそ、工事もスムーズに進んでいくものだと思っております。感謝の気持ちでいっぱいです！
また、スタジオに遊びにいらして下さいね。スタッフ共々、心よりお待ち致しております。（担当 奈良王寺店）
| 施工地 | 奈良県 生駒郡斑鳩町 |
|---|---|
| 価格 | 47,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
・シロアリと思われる群飛が見られたので、なるべく早く施工をしたかったのですが、その辺りを意識してか依頼してから調査に来ていただくまでも早く、また調査見積から施工も早かったので大変助かりました。調査見積時の床下の状況説明や使用する薬剤に関する説明も丁寧で安心感を持ちました。
リフォーム会社からの返答
玄関の木部への処理につきましては、今後仕上がりをきれいにするように努力致します。
信用だけで作業をさせて頂いておりますので、このようなお客様の声を頂けると非常にありがたいです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
申し込みをした当日と、その翌日（土曜日）で清掃終了してもらう、という超タイトスケジュールでお願いしたのですが、キチンと掃除してもらえて助かりました。特に、土曜日に掃除をしてもらえる業者さんが他に見つからなかったので、助かりました。
リフォーム会社からの返答
日程の余裕があれば、1日の作業で完了予定でしたが、スタッフのスケジュールの関係で半日づつ2日間の作業で対応させていただきました。お客様にご満足頂きスタッフ一同喜んでおります。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 36,450円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
このシステンムは満足しております。お世話になり厚く御礼申し上げます。全般的には満足しておりますが、工期が長引いた・計画性に欠ける・忙しすぎる・等が気になりました。
リフォーム会社からの返答
今回は世田谷区のお客様で屋根改修及び外装工事をおこないました。４月中旬からの工事だったのですが、期間中、雨が何日も降ってしまい、ゴールデンウィークとも重なり、工事工程が大幅に変更になってしまいました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしたのですが、無理な状況での作業は後々にかならず問題、不備が起こり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事になるので、しっかりとした作業をさせていただくという事を第一に工事を進めさせていただきました。ただ、今後はそのような事も含めた工事計画を立て、お客様とコミニケーションをとって、しっかりとご説明するように改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,715,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
水周りとエアコンのお掃除をお願いしましたが、さすがプロの仕事と言えるような仕上がりの美しさでした。当初はお掃除にこの料金を払うのはどうかと思っていましたが、普段の掃除ではここまでできないのでお願いしてよかったと思います。料金も仕上がりも満足いく内容でした。またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。普段みなさまも行なっている「お掃除」に対して料金を支払うと言う事は、ハウスクリーニング業者の利用経験がないお客様にとってはとても違和感を感じかと思います。その為、私どもスタッフは料金以上の価値を出せるよう「技術・知識」はもちろん「マナー」なども徹底して教育を行っております。次回以降も継続してご満足いただけるように常に勉強しておりますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 61,320円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 階段 その他 |
お客さまのご感想
リフォームが初めての者にはホームプロのようなシステムがあるのは便利でした。ケンテックは当初、担当者を２名派遣、見積もりも迅速、代金もリーズナブルでしたので依頼しました。ただ、施行時期が年度末の繁忙期でもあり、希望施工時期より若干伸びたのは残念でした。養生もよかったのですが、室内に埃、工具、材料？が相当残存し、工事中の生活には難渋しました。諸費用は各項目毎に明快であり、明細以上の費用は皆無。工期も１日繰り上げ完成。仕上がり等は快適で、現在のところ、満足度は充分なものがあります。
リフォーム会社からの返答
ご在宅でのリフォームでしたので、日常生活用品、家具備品移動が大変でした。お客様には、ご不便をおかけしましたが、協力的でしたのでスムーズに進行できました。ご協力ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,647,660円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
今回のリフォームは、転勤に伴い８年ぶりに自宅に入居する為の工事でしたが、もともと狭い家でしたので子供も大きくなり部屋の仕切りなど一部増築工事や、キッチン・バスなど水周りの工事を含めかなり大掛かりな工事となりました。遠方に居住しながらなおかつ入居時期も限られた中、サントラストさんは初期の工事内容説明段階からこちらの要望をよくご理解して下さり、きちんとしたご提案を下さいました。なかなか工事の進捗に立ち会えない中、まめにメールでご連絡を下さったり、わざわざ遠方まで出向いて来てお打ち合わせをして下さるなどとても丁寧な対応をして下さいました。かなり厳しい工程だったのですが、入居時期までには内部工事も終わらせて下さり無事入居することが出来、とても感謝しています。仕上がりについてもとても満足しています。柴田さん、伊藤さんそれから施工してくださった職人さん方本当に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき、ありがとうございました。今回の工事は１ヶ月で建物のほとんどを改造する内容でしたので、スケジュール管理には特に気をつけました。また、お会い出来る機会が限られた中でご要望の相違が出ない様に、メールでのやりとりを多くさせていただきました（本当に便利だなと改めて実感しました！）工事を開始する際に急に訪問する事になった時も無理を言って、お時間をとっていただきすみませんでした。お会いする事でその後の工事がスムーズでした。今後も末永いお付き合いをお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
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