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階段の評判・口コミ（359ページ目）
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お客さまのご感想
見積もり、施工内容説明、サービスは申し分ありませんでした。費用も安く、施工期間も都合して頂き大変満足しています。基本的に満足していますが、あえて書かせてもらうと、やや施工内容と後かたづけが雑な箇所がありました。・室内から見えにくい柱の片面が未塗装でした。・洗面室内柱の仕上がりが、ペーパー掛けされていないのか、塗料が薄いのかざらざらします。・施工後の清掃が不十分な箇所がありました。浴室サッシのコンクリ破片未撤去、浴室天井裏に配線端材、施工の手順の関係で、電気工事業者さんがシーリングを行った為か、若干仕上がりが荒くなってしまったのかもしれません。それ以外は、問題ありませんが、最終の仕上がりのチェックをもう少し丁寧にして頂ければさらに良いと思います。低予算にあわせ工夫して施工頂いたことで、思いがけず広いお風呂とでき家族も大変満足しています。ありがとう御座いました。
リフォーム会社からの返答
コメントをありがとうございます。ユニットバスの入れ換え工事 入れ換えに伴う洗面所の工事をご発注頂きました。コスト、工期、サービスにてご満足頂け、大変うれしく思います。ご指摘頂きました塗装の件、清掃の件、シーリングの件ですが、塗装及びシーリングは補修出来ます内容に思いますので担当より連絡し補修させて頂きたく思います。又、ご指摘頂きました事を無駄にしない様、今後の現場監督及び職人、各担当者の反省点とし、課題にさせて頂きたいと思います。早速 ミーティングの議題にさせて頂きます。よりご満足頂きたく補修の件、宜しくお願いします。今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 895,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
発注に際して数社からプランと見積りの提示を受けましたが、貴社は明らかに他社と異なり、受注前から詳細な図面作成の労を惜しまず、工事・建物・見積り仕様が明確でした。使用建材も取引の多いメーカのものなら安価に提供できることを明言し、また同じ建築士の立場から担当のＩ課長であれば十分な技術力があることが一目でわかり、私のニーズに合う間違いのない施工ができるだろうと確信しました。施工では、私から配筋設計や地下湧水処理等の仕様を特記したり、現場の検査で指摘もしましたが、出来上がりは十分満足のいくものとなりました。提言するとすれば、会社全体としてＪＡＳＳ等について更に理解を深めて、技術・品質と最近問題になっている建築倫理について今以上に高めてもらえば、より多くの顧客満足が得られ、会社も大きく成長すると思います。うるさい施主と思われたことでしょうが、良い建物を作っていただき、どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 10,654,650円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
その節は大変お世話になりました。高齢の大型犬が履き出し窓から出入りするのに不自由な為、ウッドデッキ（縁側？）見積もりをお願いしました。とにかく対応が早く、メールでのやり取りも実際に見積もりに来たのも貴社が一番でした。初めてお会いした時も他社と違ってまず最初にこちらの要望を聞いてくれましたし、木の性質などを丁寧に説明して下さいました。過去の評価も良いことから、結局建物脇から裏の傾斜地にも続くウッドデッキの施工をお願いしました。こちらの無理な予算に合わせて何度も見積もりを出してもらい、少ない予算で理想のウッドデッキが出来上がりました。出来上がったとたん、寒くなってしまいましたのでまだデッキでランチもできないままですが、子供たちは広いデッキをとても喜んでます。また、機会がありましたらこちらで・・・と考えています。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市旭区のお客様で傾斜地の有効利用を考え、鉄骨構造によるデッキの作成のご依頼でした。形状が特殊・材料が特殊な事から着工まで日数を要しましたが、お客様からお喜びのお声を頂き嬉しく思います。寒さを感じる時期になってしまいましたのでなかなかデッキを利用する機会が減ってくるかと思いますが、暖かくなってきたときには是非、デッキの上でのご家族の憩いの場として利用して頂けたらと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
明るくきびきび作業をして頂ける気持ちの良い職人さんで、安心してお任せ出来ました。
リフォーム会社からの返答
ご連絡有難う御座います。今回はご指名いただきお褒めのお言葉を頂いて有りがとう御座います。お客様の御協力により工事をスムーズに進める事が出来ました。今後、またリフォームをしたい箇所が出たときには是非当社にお見積りを依頼して頂ければと思います。これからももっとお客様に満足して頂ける様努めて行きますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 791,067円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
全般的には満足しています。が、材料の見積もり量が不足しており、この補充にため工事期間がのびたり、聞いていない時間に材料に材料の搬入があったりしました。管理、時間厳守の面では不満は残りましたが、施工して頂いた職人さんはﾏﾅｰもよく、満足しています。
リフォーム会社からの返答
スピーディーな対応でお客様より信頼をいただけまた。お客様の心遣いで施工中の職人とお客様のコミュニケーションも良好にはかれて感謝しております。担当の経験不足もあり材料の不足から工期遅滞となりお客様には、ご迷惑をかけましたが、仕上がりにつきましては、ご満足いただけたようです。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
こちらの都合で、途中でいろいろ変更注文を出しましたが、価格面も含めて対応して頂き、ありがとうございました。また別の部屋で今回と同じ工事を申し込むかもしれないので、その際はまたよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回は室内窓の取付工事のご依頼だったのですが、近くに運送会社があり、騒音にずいぶん悩まされておられたようです。二重サッシュになって効果の方はいかがでしょうか？また何かございましたらご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 83,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
色々な質問にも非常に丁寧に分かり易く答えていただきました。安心して工事をお任せできました。こちらの無理も聞いていただき、非常にありがたく思います。又機会がありましたならば、是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になり、有り難うございました。予定通り工事が進み、無事に終えられ、お客様にも喜んで頂き、大変うれしく思っております。今後また、機会がございましたら、どんな事でもかまいませんのでご相談下さい。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
壁紙の張替え、ダイニングチェアーの張替えをお願いしました。時間も正確で、出来上がりにも大変満足しています。対応も丁寧で価格も納得できるものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。壁紙の貼り替えもダイニングチェアーの張替えもご満足頂け嬉しく思います。また何か御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 138,705円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
出来上がりに大変満足しています。いくつかの点で貴社にして良かったと思っています。まず、見積の段階で工事に関する基本的な問題点が指摘され、担当者（Ａさん）の「見る目」の確かさに感心しました。成約前にこういう指摘を受けたので、適切な対応について考えることができ、助かりました。また、見積の説明、工事そのもの、引き渡し時の説明と保証書の発行などはすべて要領よく行われました。途中でお願いした小さな追加電気工事も同じ日程内に完了し、好都合でした。職人の態度と技術に問題はなく、かなり難しかったはずの外装の色あわせも期待以上の仕上がりでした。見積額は他に見積をお願いした会社に比べ少しだけ高めでしたが、予定していなかった出費は全くなく、監督体制も信頼がおけるものとして受けとめていますので、コストについては納得。ホームプロを通していい仕事をしてくれる業者に出会えたと考えています。
リフォーム会社からの返答
大変高いご評価をくださいまして誠にありがとうございます。リフォーム工事では大切なお家に手を入れますので、お客様が分かりやすく納得のいく説明、対応をすることを心掛けております。その点にご評価頂きとてもうれしいです。今後も職人共々お喜び頂けるリフォームを追求してまいります。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
今回は数社に対して見積をお願い致しましたが、貴社の担当者だけがその場での金額提示や提案商品の説明などをして頂けました。その対応がとても気持ちよかったです。
リフォーム会社からの返答
積み重ねた経験と知識が生かされた例だと思います。おごることなく、日々勉強して行きたいと思います。また、スピード対応をこれからも心がけて生きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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