洗面・静岡県の評判・口コミ（14ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家族皆リフォームの具合に喜んでいます。今後も機会があれば利用させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

相談でアポなしで伺ったときから応対が良く、説明もわかり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者であるご両人の人柄による行動の結果だ。誰であってもふれあった人間の行動でしか人柄を判断し得ない。彼や彼女のように誠意を感じさせてくれる対応、依頼・質問事項に関する様々な資料提示を行い、安全管理・日常的に使用する場面での正と負の影響を説明する。客の嗜好に合わせて行くために仕事量が増えるにも関わらず、それらを笑顔で受け入れているという具体的な行動のお陰だ。資料提示の段階で、貴社という組織としてのポリシー・客の好みを受け入れた素晴らしい対応のあり方を感じえた。これまでの不具合をよりよいように変えて行こうとする姿勢と、その結果に嬉しさを感じた。ひとえに社内風土の成果でもあろう。「素晴らしい風土を築きあげ、維持・発展させている社長、管理職と、それら受け入れている大多数の部下達に感謝の念を伝えなくては。」と、思っている。「もしも、次回の工事を！」と思ったら、迷わず貴社に依頼したい。

この会社に決めた理由

誠意を感じたお二人の行動に心の奥底からお礼申し上げる。ありがとうございました。

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、洗面所等の壁紙の張り替え作業については、非常に不満である。
具体的には担当者に話をしたが、最初の作業内容はプロらしくなく初心者レベル以下であった。また、修正作業についても、不満たらたらの様子であり、このような外注を使うことは本体の評価を著しく下げる結果となるので、日頃から外注の品質管理等を行うことが重要である。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、今回の「タカラ」でのリフォーム実績を重視した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り依頼から考えると、やや性急なお願いだったかもしれませんが、丁寧な対応で完成まで漕ぎ着けていただけました。
予定していた工事はもちろんのこと、想定外の不具合も、その都度連絡・提案・対応をしてくれて安心してお任せ出来たと思います。
現場に入っていた職人さんたちも、礼儀正しく丁寧な方たちで、ご近所からの苦情など出ることもなく、快い仕事ぶりだったと思います。
こちらからの細かい追加工事や予定変更などにも素早く丁寧に対応していただけました。


完成した家には大変満足しています。
良い提案が、確かな職人技で実を結んだのだと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力。
的確で、スピード感のある対応。
担当者の人柄・相性。
評価実績。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと無理なお願いをしたにも拘わらず、丁寧に対応してくれました。
エコカラットと壁面収納を設置したことで、リビングは見違えるようになり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんの知名度と専門家としての的確なアドバイスには安心感がありました。
また、見積りも詳細であり、他社との比較をする上でも参考になりました。また、壁面収納については、イメージに合わせたプランをいくつか提案してくれるなど、要望に応えてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になります。
今回は短納期にも関わらず、迅速にご対応頂きありがとうございました。
非常に丁寧なご説明やアドバイス、近所への配慮、養生なども行き届いており、本当に助かりました。毎日画像と工事報告も頂き家族も安心してお任せ出来ました。また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以下理由です。
直ぐに訪問してくれた。
見積もりや工程表が分かりやすかった。
リフォーム場所のチェックをしながら安全面や古い機器なども見てより良い提案をくれた。これは素人にはわからないので非常に助かりました。

依頼したと同時に即答頂き、何度も連絡を取り合う必要がなく、とてもスムーズだった。

以上です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、色々と無理なご相談を聞いていただき、ありがとうございました。仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでクチコミ評価が高く、施工例も多く安心してお任せできそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室リフォームの際は再度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現場調査の際の第一印象が良かった。
担当者の感じも良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事を始めてから予想しなかった事もありましたが、しっかり対応頂き、ありがとうございました。
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたがお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の写真をその都度メールで送っていただき助かりました。また、工事中に要望した事も快くサービス対応して下さいまして有難うございました。リフォームのお願いに際して金額追加が心配でしたが打合せ通り追加もなく安心できました。

この会社に決めた理由

私は現居住地とリフォーム先が離れているため効率よく打合せが出来て、安心してお任せできる会社。また、地元で信用があり実績が豊富な会社でお願いしたいと思っていました。ホームプロ以外で1社見積りを実施。ホームプロでは４社中１社（こちらの会社）ですが見積りをお願い致しました。こちらの会社の営業の方に数回に渡り面談して見積りを依頼しました。いろんな要望を出しましたが親身になって対応してくださったので依頼することに決めました。