洗面・静岡県の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

結果的に、最初に提出された工程表が全く守られず、打合せ時のこちらからの要望・指示事項等正確に記録しておらず、工事個所の当方の私物への養生もせず、工事個所の木工事と電気工事の業者間擦り合わせがされていない為、当方から指摘するまで電気工事の不備に気付かず、また完成が近付いてみれば取り付けられるべき部材の不足、機能的なことも含めたデザインセンスの無さ・・・等々、上げたらキリがない程、施工管理能力の無い会社だと気が付きました。
ついでに、完成近くになって早速床鳴りが発生した点、あれは大工の技術力不足でしょう。

現状、冬になり入替導入したエアコンを日々使っていますが、朝夕、毎日のようにブレーカーが落ちます。使用している電気製品の数(全容量)がと言われるかもしれませんが、であればこの家のアンペア数はもうギリギリであるとか、最初の段階で調べて欲しかったです。

この会社に決めた理由

・地元の業者でホームプロでの評価は悪くなかった為。
・見積金額がこちらの要望に最も近かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいリフォーム工事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて、匿名でのやり取りの段階なのに、こちらの会社さんだけが、こちらの思いに沿った踏み込んだ提案をして下さいました。
その後、実名にて打合せを重ねる中でも、担当者さんの丁寧な対応、レスポンスの早さ、このリフォームを希望に添った素晴らしい物にしようという熱意が感じられ、事実、素晴らしい提案をして下さったので、こちらの会社さんに工事をお願いしようと決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もしかしたらまた別の機会にお願いするかもしれません。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

実績もあり、価格も納得だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また何かありましたらお願いしたいとおもいますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家族皆リフォームの具合に喜んでいます。今後も機会があれば利用させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

相談でアポなしで伺ったときから応対が良く、説明もわかり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者であるご両人の人柄による行動の結果だ。誰であってもふれあった人間の行動でしか人柄を判断し得ない。彼や彼女のように誠意を感じさせてくれる対応、依頼・質問事項に関する様々な資料提示を行い、安全管理・日常的に使用する場面での正と負の影響を説明する。客の嗜好に合わせて行くために仕事量が増えるにも関わらず、それらを笑顔で受け入れているという具体的な行動のお陰だ。資料提示の段階で、貴社という組織としてのポリシー・客の好みを受け入れた素晴らしい対応のあり方を感じえた。これまでの不具合をよりよいように変えて行こうとする姿勢と、その結果に嬉しさを感じた。ひとえに社内風土の成果でもあろう。「素晴らしい風土を築きあげ、維持・発展させている社長、管理職と、それら受け入れている大多数の部下達に感謝の念を伝えなくては。」と、思っている。「もしも、次回の工事を！」と思ったら、迷わず貴社に依頼したい。

この会社に決めた理由

誠意を感じたお二人の行動に心の奥底からお礼申し上げる。ありがとうございました。

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、洗面所等の壁紙の張り替え作業については、非常に不満である。
具体的には担当者に話をしたが、最初の作業内容はプロらしくなく初心者レベル以下であった。また、修正作業についても、不満たらたらの様子であり、このような外注を使うことは本体の評価を著しく下げる結果となるので、日頃から外注の品質管理等を行うことが重要である。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、今回の「タカラ」でのリフォーム実績を重視した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り依頼から考えると、やや性急なお願いだったかもしれませんが、丁寧な対応で完成まで漕ぎ着けていただけました。
予定していた工事はもちろんのこと、想定外の不具合も、その都度連絡・提案・対応をしてくれて安心してお任せ出来たと思います。
現場に入っていた職人さんたちも、礼儀正しく丁寧な方たちで、ご近所からの苦情など出ることもなく、快い仕事ぶりだったと思います。
こちらからの細かい追加工事や予定変更などにも素早く丁寧に対応していただけました。


完成した家には大変満足しています。
良い提案が、確かな職人技で実を結んだのだと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力。
的確で、スピード感のある対応。
担当者の人柄・相性。
評価実績。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと無理なお願いをしたにも拘わらず、丁寧に対応してくれました。
エコカラットと壁面収納を設置したことで、リビングは見違えるようになり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんの知名度と専門家としての的確なアドバイスには安心感がありました。
また、見積りも詳細であり、他社との比較をする上でも参考になりました。また、壁面収納については、イメージに合わせたプランをいくつか提案してくれるなど、要望に応えてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になります。
今回は短納期にも関わらず、迅速にご対応頂きありがとうございました。
非常に丁寧なご説明やアドバイス、近所への配慮、養生なども行き届いており、本当に助かりました。毎日画像と工事報告も頂き家族も安心してお任せ出来ました。また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以下理由です。
直ぐに訪問してくれた。
見積もりや工程表が分かりやすかった。
リフォーム場所のチェックをしながら安全面や古い機器なども見てより良い提案をくれた。これは素人にはわからないので非常に助かりました。

依頼したと同時に即答頂き、何度も連絡を取り合う必要がなく、とてもスムーズだった。

以上です。