玄関・静岡県の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い対応をしていただきました。出来上がりでいくつか問題点を指摘したところ、すぐにやり直していただけました。また、私が海外在住中ですべてのやりとりがメールやSMSになってしまいましたが、迅速に対応いただき不安は感じませんでした。引越しした後もアフターケアも快くしてくださり、末長くお付き合いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介頂いたいくつかのリフォーム会社に下見、見積もりをお願いしたところ、一番時間に正確で対応も良く説明も的確でお値段も一番安かったから。担当者の人柄が自分と一番合うと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方と連絡が取りやすく、直ぐに対応いただけたのが良かった。打ち合わせなど、夜遅い時間にも対応いただけたので、スムーズに進められた。
ただ、工期が当初よりかなり間延びしてしまったことと、施工が疎かになってしまっている部分があって、少し残念に思った。(キッチン床面ワックスがけに気泡が入って床面がザラザラに・出窓天板の施工が一枚板でなく、足りない部分を切り貼りしてある端の部分が目立つ・またその際に使用したであろう接着剤のようなものがカーテンについてしまっていた・カウンター下の棚撤去後の下の床材がそこ以外の床材と違い目立つ・エアコンからの水漏れ)

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく安心できると思った。また、担当者の方の人柄がよく、お任せしたいと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のできるリフォームをありがとうございました。引き続きアフターケアーをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なんでも相談に頂き、その都度解決して頂きました。特に屋根と外装についてはとても気に入っています。その他もすべて良いです。機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の知識が豊富であり、価格も納得出来るものでした。また、何度も足を運んでいただき、予算内に収めるアドバイスを多数頂きました。

お客さまのご感想

担当の方は比較的親身になってくれたと思います。

この会社に決めた理由

紹介された会社のうち、見積もりを出したところが他になかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無垢の床材に漆喰壁 。こだわりを持って家をデザインしたので 30年経ってもとても愛着があることやリフォームにかける気持ちを担当のＳさんは熱心に聞いてくださり 理解して私が求めているものを提供してくださいました。
おかげでイメージ通りのリフォームができました。大満足です。
工事中も何度も足を運んで確認してくださり 細かい注文も快く受け入れてくてたので家全体がリフレッシュしました。
良い会社を紹介していただき 人柄も良く有能な担当者に出会えて本当に今回のリフォームは大成功でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他にも見積もりを取ったのですが不誠実な担当者だったり ありきたりなデザインだったり。それならリフォームする意味がないと思ったり。
そんななかでホームプロさんから紹介されたこちらの会社さんはオシャレな施工事例が多く ここなら私の描いているイメージを実現してくれるのでは…。と見積もりをお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの規模としては大きい方だと思います。途中でいろんな事件にも遭遇したが、うまくやってくれたと思います。ただ一部協力業者さんに情報がうまく伝わっていなかったのではないかと思われるところもあり、契約したこの会社の現場監督さんや営業担当者も常時立ち会うわけでもないので、協力業者さん選びや指示等改善の余地はあると思います。

この会社に決めた理由

仕様をそろえるのが大変だったが、相見積り3社お願いし、一番安かったことと、仕様をそろえる際、他社さんとの差がないかよく聞き込むことで勉強になった。またそういう細かい聞き込み相談の中で、地元の業者さんというのもありなので、大丈夫だろうと判断。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは全く素人の自分に相談や工事中にも、なるほどーと細かい気付きを言ってくれたり我儘も笑顔で答えてくれたりと全て安心と納得の内容で大満足でした！

この会社に決めた理由

住宅ローンの申請も同時進行であったり年末の差し迫った中、見積り数社の中でも1番出だしが遅く見積りが出るまで長く掛かってしまいましたが、現場の下見の時もこちらの意見を丸呑みする訳ではなくココはこうした方が良いとか他の会社には無い細かい提案や時間を掛けた寸法や確認など。アバウトでは無く間違いがない様にしてからの他社とは違う見積りの内容と金額。
納得の度合いが群を抜いていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいリフォーム工事をありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて、匿名でのやり取りの段階なのに、こちらの会社さんだけが、こちらの思いに沿った踏み込んだ提案をして下さいました。
その後、実名にて打合せを重ねる中でも、担当者さんの丁寧な対応、レスポンスの早さ、このリフォームを希望に添った素晴らしい物にしようという熱意が感じられ、事実、素晴らしい提案をして下さったので、こちらの会社さんに工事をお願いしようと決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただき ありがとうございます。
安心して任せられる担当者です。
誠実な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格も希望に合わせくれました。