滋賀県・野洲市の評判・口コミ

◯ 当初の対応について
　• 見積もりが、早く正確でした。　
　• こちらの要望に意欲的でした。
◯ 施工について
　• 予定工事開始日に業者への連絡ミスにより作業ができなかった。(予定工期内には完了)
　• 既設解体の作業の方々がいささか粗雑な対応に感じた。
　• カーポート施工の作業の方は丁寧な対応で、使用した水道排水口まできれいにしていただいた。こういう気遣いがプロと感じた。

良かった点
・施工金額および施工内容には満足している。
・こちらの追加仕様や指摘内容について真摯に対応してただき非常に感謝している。

悪かった点
・請負契約前までは比較的早く問合せに対する返信や見積りが提出されていたが、請負契約以降は総じてレスポンスが悪くなった。
・事前に工程表を作成してもらうも、予定どおりリフォームが進むことはほぼなく、数日施工しない日もある場合も事前の報告がなく不安な気持ちになった。他の案件との兼ね合いはあることは理解するが、段取りが良いとは言えなかった。
・施主が事細かに作成した仕様書の確認が不十分で、抜け漏れや仕様間違いがあり、見積りおよび施工段階で都度施主が確認、指摘する場面が多々あった。

改善点
・施主に対するレスポンスを早くしてほしい。
・施工内容を確認するフェーズを設けて欲しい。
・施主側を安心させる対応を考えて欲しい。

金額・納期は問題なし。ただ、床材サンプルの選定時、的確なアドバイスがなく
素人判断で選んだものが合わなかったのが残念だった。
それと、屋内外の切削作業の木粉養生がなかったので、後始末がものすごく
大変だった。

打合から工事完了に至るまで、素人の当方が無理を多々お願いしましたが、丁寧かつ親身に対応してくださり誠にありがとうございました。また、工事関係者の皆様のプロフェッショナルな仕事ぶりと完成度の高さに感心しました。心からお礼申し上げます。
今回の工事を通じて、誠実さの意味を改めて学ぶことができたと感じています。御社の益々のご発展をお祈りします。

大変、お世話になりました。
　昨年末から始まったメールの送受信件数だけを見ても、大変お世話になったことがわかります。いろいろな思いがあって、次々と要望や質問や相談を持ち掛けましたが、ひとつ一つに丁寧に対応していただきました。お陰様で、イメージしていたとおりの施工結果で、家族全員で喜んでいます。特に猫のあずきちゃんは、新しい部屋の完成と同時に興味津々で隅々まで点検して回っていましたが、すっかり気に入ったらしく、家族の中で最も長い時間をこの部屋で過ごしています。
　ガレージと収納庫から生まれ変わった新しい部屋ですが、とても明るくて居心地のよい憩いのスペースにできました。この部屋のイメージと機能を高めるために、カーテン、絨毯、家具調度品などを選んで取り揃えているところで、それもとても楽しい作業です。
　今後の家族の状況に応じて次のリフォーム工事を計画しますので、その際も、よろしくお願いします。

水回りをリフォームする工事でありながら、引っ越しをせず工事をおねがいしました。進捗状況に合わせて再三渡り工事行程を修正していただき、不安なく工事を進めていただき有難うございます。
また、わがまま且つ気ままな要望に対しても、ご対応いただき感謝しています。
今回はホームプロをご利用させていただきましたが、次回リフォームする際にも是非お願いしたいと思います。

小さなリフォーム工事にも、気持ちよく対応してくれた。

４日ほど雨が続き、工程に遅れが出て心配していましたが、職人を増員して頑張ってくれました。細かなところも塗装していたり、不具合箇所も直していただきありがとうございました。

丁寧な説明と迅速な手直し、本件以外の困りごとの相談・対応など
大変お世話になり、ありがとうございました。
また何かあれば今後もよろしくお願いします。

担当者の対応はもちろんのこと、担当業者さんの対応や配慮も素晴らしかったです。
また機会があれば、お願いしたいと思います。