窓・サッシ・滋賀県の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
昨年末から始まったメールの送受信件数だけを見ても、大変お世話になったことがわかります。いろいろな思いがあって、次々と要望や質問や相談を持ち掛けましたが、ひとつ一つに丁寧に対応していただきました。お陰様で、イメージしていたとおりの施工結果で、家族全員で喜んでいます。特に猫のあずきちゃんは、新しい部屋の完成と同時に興味津々で隅々まで点検して回っていましたが、すっかり気に入ったらしく、家族の中で最も長い時間をこの部屋で過ごしています。
ガレージと収納庫から生まれ変わった新しい部屋ですが、とても明るくて居心地のよい憩いのスペースにできました。この部屋のイメージと機能を高めるために、カーテン、絨毯、家具調度品などを選んで取り揃えているところで、それもとても楽しい作業です。
今後の家族の状況に応じて次のリフォーム工事を計画しますので、その際も、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

昨年にもホームプロを通じて、この会社に小さなリフォーム工事を施工してもらって、とても対応がよく施工結果にも満足したため、今回も同じ会社と契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に顧客のニーズに合わせたリフォームをしていただき、大満足しています。

この会社に決めた理由

誠意のある対応と、今までの実績を、ホームプロさんからの情報にて、最終決定いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりありがとうございました。
次の冬に効果を実感できるのが楽しみです。
また、別室の窓や他の場所のリフォームをお願いする時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・契約前の細かい質問に対して、迅速な返答がもらえました
・担当者の丁寧な説明によって心配なく着工してもらえました
・担当者の人柄

お客さまのご感想

イレギュラーの事態になった時の対応が遅く、施工ミスもありました。

他社との相見積もりとって、他社と同額になったので、結果こちらの会社にしましたが、内容は他社の方が手厚いものでした。

契約時にもう少ししっかり工事内容をみるべきでした。

あと、下請職人さんの仕事が雑で、何度もやり直ししてもらいました。

12末完成予定が、3末になりました。

この会社に決めた理由

検索エンジンで、ヒットしたから

口コミがよかったから

近くだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてホームプロを利用するので色々な面で少し不安でしたが、良い施工業者さんに出会えてよかったです。特に対応が早く親切に、分かりやすく説明していただいたことがよかったです。
今冬から、結露でベトベトの窓に悩まされることなく快適な冬が過ごせるので楽しみです。
今後もリフォームするときは、よろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

親切。早い。わかりやすい説明。色々なパターンの提示で我が家にふさわしい提案。
希望価格内。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の予定日が天気が悪かったため、工事が延期になったりしましたが、担当者の方にはいつも親切に対応していただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の方が信頼できる人だと思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工場所が遠方で心配したが大きなトラブルも無く、対応策も安価で助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスが良い
ホームプロの顧客満足度が高い

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地調査の段階で大工さんを連れてきて頂いたので安心できました。
古い家で、家自体が歪んでいましたが、それも調整して綺麗にフローリングを張り替えて貰えてよかったです。
窓サッシの交換で少し残念な所があり、工事後の引き渡し日に見てもらい、再調整もすぐ手配して綺麗に直してくださいました。
今後も何かあればこちらでお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査で大工さんが見てくださり、実際の工事もして頂ける方と直接お会いできて安心できた所です。また、営業の方もしっかりとした知識を持っていらっしゃったのでお任せできると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が素早く、親切で親しみやすく相談しやすかったです。
当方の想いを汲んで下さって、よりよい間取りや収納を提案して下さったり、一緒になってよりよい暮らしができるよう考えて下さりました。
ふと疑問に思ったり、不安に思ったり、追加でお願いしたいことなどが出てきた際、迅速かつ円滑に連絡が取れるシステムを導入されているのも大変有り難かったです。
また職人の方々も礼儀正しく、作業開始・作業中・作業終了時全てにおいて丁寧かつ清潔で整頓されており、大変感動しました。
設計士さんのセンスがとてもよく、憧れていたイメージが現実になりとても嬉しいです。
またぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

迅速な対応をして下さった。
こちらの意向を汲み取った間取りを提案して下さった。
施工事例のセンスが良かった。
担当者の方々の人柄がとても良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら担当していただいたこともあり、当方のリクエストに対して即決即断していただいたことが何よりでした。また、途中当方からの意見、要望も積極的に受け入れていただきました。同社が使われる各工事業者の職人さんも、気心の良い方ばかりで安心して任せておけました。リフォームによく見られる工事の途中で予期せぬことが発生した場合も、追加費用なしで処理していただきました。

この会社に決めた理由

１）施主の意見を取り入れた良きプラン
２）真摯な対応
３）適切な価格
４）社長の人柄