キッチン・滋賀県の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで少し不安がありましたが、分かりやすく親切に対応して頂きました。工事中は解体屋さん大工さん等丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。また急所解体途中に臨時の工事が発生してしまいましたが迅速な対応で良かったです。今は広く使いやすくなったキッチンと脱衣所、お風呂に大満足です。安くて早くて丁寧。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内で希望のリフォーム内容ができると言われたから。

お客さまのご感想

実績、利用者満足度評価、担当者の初期対応が良かったので、他社より料金が高かったが依頼をした。しかし、事前打合せでは出来ると言ってた事が出来ていないので後日問うと、それは無理ですと簡単に返答し対応の悪さと、いい加減なところが随所にうかがえた。こちらの依頼がまず職人に伝わっていないし、部品を事前に発注していれば出来ていた事。引渡し時にも工事中に破損した照明の交換有無も確認せず、そのまま放置して帰宅。担当している客の工事進行を理解していない証拠だと感じた。不手際が色々とあり、店長が謝罪に来るとの事であったが、日程が合わず担当者のみが来て、後日伺うと言うので、わざわざいいと断ったらその後、何ら店長から連絡もない。会社自体がこの様な体質なのか？次回リビング等のリフォーム予定であり、よろしくお願いしますとの事であったが次はない‼︎

この会社に決めた理由

実績、利用者満足度評価、担当者の初期対応が良かったので、他社より料金が高かったが依頼をした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいにリフォームしていただきありがとうございました。部屋がすっきりしてとても使いやすくなりました。分電盤も余分に工事していただけたので安心して使用でき、本当に良かったと思っております。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・価格が予算に沿っていて見積もりと説明がわかりやすかったから。
・提案していただいた台所のメーカーが気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろアドヴァイスいただき、こちらの思いを十分受け止めてくれた。
誠実に対応してくれる信頼できるリフォーム会社だった。

この会社に決めた理由

担当者の人間性、信頼感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不可能とも思える構造の改修に親身になって対応してただきました。リフォーム雑誌などに掲載してあるすてきな内容をみていろいろとお願いしました。築50年の古い家なのに苦労して、希望を叶えてくださいました。また、年老いた両親と私たち夫婦の希望があわない点もたくさんありましたが、双方に粘り強く対応してくださいました。御社でなければ、途中でくじけてしまったかも知れません。おかげさまで、今年から両親も暖かい所で冬を越すことが出来ます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんではありませんが、あと2社に見積もりをお願いしました。3社の中で、御社が最も丁寧に見積もりを出してくださったこと。こちらの無理難題を、（例えば古い玄関と洋間の間の柱をとって繋いで欲しいなど）他の業者さんは「出来ません」とか、「自信がありません」とおっしゃったのですが、Ｔさんは、「出来ます、こういう工事は得意です。」と言ってくださったことが決め手になりました。それから、見積もりをお願いしてから分かったことですが、知り合いの家も建てられていたことがわかり、さらに安心材料となりました。【地域での実績】

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い仕上がりで大満足です。工事中、漏水のトラブルがありましたが、迅速に対応していただけて助かりました。担当の方はとても丁寧で、困ったときにいろんな案を考えてくれたり対処してくれました。工事中もまめに顔を出してくれて安心でした。

この会社に決めた理由

・他に何社か見積もりを取っていましたが、担当者の対応が一番良かった
・大手なので安心できるかなと思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

責任者がしっかり対応して頂いた。また、各部門の担当も充分な技術力を発揮いただいたと思っています。感謝します。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ここぞという時の対応の早さに驚きました。困ったことがあったら、任せられる安心感があり大変感謝しております。また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績もあり、地元の業者さんなので、これからもすぐに対応してくれる期待があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。いろいろと対応くださり助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
キッチンや内装など、迷っているときにアドバイスを頂いて
大変満足な仕上がりとなりました！
引き渡し後に急にお願いした洗濯機の水栓の取り換えも
迅速に対応して頂いて本当に助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと、他社よりも断然に価格が安かったこと。