埼玉県・所沢市の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者との対応のみで会社としては電話のみで判らず、工事としては満足。

この会社に決めた理由

1番早く現場確定、担当者の対応、説明

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

電気工事の進捗が予定通りに行かずエアコン取付けがずれ込んでしまったが手を抜くことなく丁寧に仕上げて頂きました。
壁紙の剥がれが、完了後５日後位に発生したが、対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでのコメント評価が高く、低評価が少なかったこと。
見積りでの当方の意向をきっちり反映してくれたこと。
その為か？一番安かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・見積もり依頼の時からご挨拶のハガキをいただいたり、見積もりやちょっと書類が必要な際にもすぐに足を運んでいただきとても対応が丁寧で良い印象でした。
・工事は職人さんがスピーディーかつ、正確に行っていただきとてもスムーズで満足でした。また少し想定外のことがあってもすぐに職人さんが改善策を出してくれたので安心できました。
・補助金に関しては申請が難しそうと思っていたのですが対応していただくことができ、大変助かりました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まずまず満足のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

競合のもう1社よりも、若干、引き受け価格が低かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事をする方と担当者の方が一緒に来て、見積もりをして、詳細な説明があり、この方に工事をお願いしたいと感じましたが、実際工事に入っても、丁寧な説明や仕事ぶりで、工事期間中もたびたび家から離れることがありましたが、安心して任せられました。
また、こちらからお願いしたわけではありませんでしたが、工事予定部分ではない天井にあった穴部分も、綺麗に直していただき、大変感謝しています。担当者の方も、こちらで質問した補助金についても適切に対応していただき、近隣の挨拶対応や、女性ならではのちょっとした気配りが、とても良かったと感じます。知人にもお勧めできる会社だと感じました。ホームブロ様には、良い会社を紹介して頂き、ありがとうございました。工事後は快適で大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりに来た時の担当者、職人の方の丁寧な説明と人柄、ＴＤＢによる会社の業況、水回りの工事に強いところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業部員が現場管理を兼ねており、受注後もきちんと現場管理して見てくれるので心から安心できた。知識と経験にもとづく問題解決の方向性・提案がすばらしく、こちらの無理難題な要望にも真摯に丁寧に迅速に対応してくれた。古い家でどうなるかと思っていたが、担当者によって夢と希望を与えてくれたことと、人として信頼感をもって打ち合わせを進めさせて戴くことが出来たこと、その為に安心感をもって工事の進捗報告を聞かせて戴くことができた。こちらの要望が多岐に渡ったため、当初予算を超過してしまったが、費用圧縮を一緒に丁寧に考えて動いてくれたので納得・満足しています。建物自体が古いので今後もリフォーム必要箇所が出てくると思いますが、その際もリピーターとして今回の担当者を指名させていただき、仕事をお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

問題に対して真摯に向かい合い、解決策を示してくれた。日頃の現場管理で培われた経験・知識をもとに、丁寧・迅速・的確な対応をしてくれる。リフォームを進めるにあたり、安心感を感じるとともに、工事前から夢・希望をもてたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地元業者でもあり、担当者の提案内容や工事も的確であるため今後とも色々なリフォーム工事をお願いしたい。エコ助成金の手続きも迅速に対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来、提案プランが良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、ビルトインタイプの食洗機後付け工事を依頼させて頂きました。

ホームプロ上でのメッセージのやり取りから始まり、日程調整、現地調査、見積書提出、工事契約、現場施工まで担当の方が丁寧かつ素早い対応で応対が良かったです。
また、施工時には職人の方が、「10分ほど断水します。お昼休憩します。」など声掛けを施主側にして頂けたのは良かったです。

それから、担当の方より食洗機を使用して不明点などあれば連絡して構わないとのことで、アフターフォローでの安心感がありました。

市場の半導体不足等により食洗機調達が難しく、設置を想定していた当初の時期よりも、少し遅くなりましたが、調達後の段取りは迅速な対応で施工日もすぐに決定しました。

この度、初めてホームプロを利用し複数社とやり取りを行いましたが、こちらの会社に施工して頂いて良かった思います。

この会社に決めた理由

Yさん(担当者)の丁寧かつ素早い対応が良かったため。
また、お見積書に関しても詳細なものだったため。

お客さまのご感想

クロスの技術力が足りない。工事中、施工管理や現場代理人の立ち合いがない。

この会社に決めた理由

見積もりを数社取った所、一番対応が良く、金額的にも納得したから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧な説明・対応が良く、
当日の作業員の方も丁寧・綺麗に仕上げてくださり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明・対応