トイレ・埼玉県の評判・口コミ（195ページ目）

初めてのリフォームでしたが、とても丁寧に説明していただいたほか、施工もこちらの要望によく対応していただきました。そのほか、こちらの要望に、すぐ「できます」と言う業者もありましたが、「○○だから難しい。しかし、■■ならできるかも知れないので、やってみましょう。」など、はっきりと言ってもらい、かえって信用ができました。できばえも概ねよく、とても満足しています。

１階と２階のトイレの交換をしていただきました。また、１階のトイレは廊下より床が低くて不便だったので高さを変更していただきました。当初は４日間の工程(無作業日１日含む)でしたが、２階のトイレは初めて扱うタイプで取付が大変だったらしく、半日延長になりました。壁紙の仕上がりにやや不満がありましたが、後日手直ししていただき、最終的には満足できる仕上がりになりました。

小額工事にも関わらず、大変快く応じて下さった事に感謝いたします。換気扇故障で、換気扇の交換をお願いしたのですが、新品換気扇交換後も換気扇が動かず、工事の方も困惑していました。結局、故障していたのは換気扇本体ではなくスイッチ部分と判明するまできちんと対応して下さいましたが「スイッチ部の故障は電気屋さんを呼んで下さい」で帰られたのが少し残念でした。見積外のことだったのでスイッチ交換部品もなく仕方ないことだとは理解しましが、追加料金が発生しても一緒にスイッチも直して頂きたかったです。天井のクロス張り等は大変良い仕上がりでした。ありがとうございした。

工事の仕上がりには満足しています。一部、フローリングの手直しが発生してしまったことが心残りですが、誠意ある対応をしていただきました。また担当の方には、その時々の細かな依頼にも親切に対応していただき、とても助かりました。ただ、連絡の不徹底や段取りミス、クローゼットドアの発注間違いにより、工期が大幅に遅れてしまったことなどが残念です。とはいえ、大変お世話になりました。何かの折にはまた、よろしくお願い致します。あと、工事中に紛失されてしまったガス栓の扉の手配を早急にお願いします。子供が手を突っ込んでしまい、大変危険なので…。

リフォームする器具のメーカー別の特徴、オプションの具体的な説明がなく、カタログだけで決めることになったため、リフォーム後に、オプションを追加しておけば良かったと思う箇所がでてきた。たとえば、ウォシュレットの温風乾燥機。

今回御社には、工場として使用している築３０年の鉄筋コンクート３階建の２階フロアを全面改築（スケルトンリフォーム）していただきました。またその他にも１階玄関ドアの取換え、駐輪場の設置、一部サッシの取換え、ベランダの設置、屋上防水、３階改築等、幅広い範囲で施工していただきました。これだけ大掛かりな工事にもかかわらず作業は滞りなく進み、また仕上がりも以前工場であった面影は全くなく、快適な住居として生まれ変わり大変満足しています。担当の方には、豊富な経験と豊かな知識だけではなく家族構成や趣味にも配慮していただいた上でアドバイスをくださり、住みはじめてみてこうすれば良かったと後悔することは何もありません。これからはメンテナンスの面でも、さらに新たに工事が発生する場合でも、御社にお願いしたいと思っております。

ホームプロでの見積依頼の段階から、要望をご理解いただき、詳細な見積もりを出していただけた点がのちのちの安心感につながりました。予算の倍以上の価格になってしまったのですが、「そこから他の案に変えられるところなど相談していきましょう」とあり、包み隠さず相談できそうだな、と思いました。他社さんでは、詳細見積が欲しいと要望してもざっくりしたままだったり、予算内に納めようと、希望していない部材を採用していたりし、不信感が募る中、御社には誠実さ、丁寧さを感じ、決めさせていただきました。詳細を詰めていく段階になっても根気よくつきあってくださり、助かりました。施工も進んできますと、いろいろ想定外のことが起こりましたが、好みを熟知いただき、必要な場合は細かく確認いただけ、満足のいく仕上がりとなりました。今後もメンテナンスの際はぜひお願いしようと思います。

今回貴社のＹさんに手すりの取り付けを依頼して本当によかったと思います。まず、メールや電話でのＹさんとＨさんの対応がとても感じがよかったので、貴社に依頼することに決めました。急ぎの仕事を依頼したにも関わらず、心良い対応で、時間にも正確で、段取りよく全てを手配してくれました。高齢の父も母もとても喜んで、お風呂やトイレに取り付けていただいた手すりのお陰で、日常の生活が心地よく楽になり、より楽しく過ごせるようになりました。両親とは離れた場所に暮らしている姉も私も、以前より安心できるようになりました。今後もリフォームに関してのことは貴社にお願いしたいと思っています。

当初の予定を大幅に上回る費用となってしまいました。調査工事後の見積もりの後、予定外の施工を要したり、費用の関係で出来ない場所が発生したりと、調査工事って何だったんだろう？と思わせるような状況が一部発生しました。しかしながら、築年数が２４年と古いことと、工事の必要性等に関して十分な説明、選択肢の提示等があり、また、ある程度のわがままにも対応してもらい、さらに営業さんや大工さんの人柄もあってか、かかった費用に比べて十分満足のいくリフォームができました。今回お願い出来なかった部分は、予算ができ次第、同業者にお願いする予定です。

施工期間が短く複雑な工事内容にも関わらず、営業の方の迅速・適切な対応と工事価格のサービスに大変感謝しております。また、造作や内装の職人さん方も誠実で技術力も高く、施工対象に出現する問題点に逐次前向きに対処していただき感激しております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。