リフォーム会社紹介
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リビング・埼玉県の評判・口コミ（44ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：埼玉県
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
現場の職人さんはとても礼儀正しく、仕事も丁寧で仕上がりは良いと思います。
しかし、担当者の説明不足、いい加減な工事工程で工事期間が数倍に延び、とても
不便な生活を強いられました。現場監督もほとんど姿を見かけなかった。上席の方も現場に来ていただき最後まで仕上げてもらったが、もっと会社として工程管理、担当者の教育をしてほしいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また評価もよかったから。
SOMPOホールディングスのグループで安心感があったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑、およびご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事で最も重要な部分のご説明不足が要因で、工事遅延により多大なご迷惑をお掛けいたしました。
改めて、心よりお詫び申し上げます。
着工前に営業・現場管理など関連スタッフが意思疎通を行うため、またお客さまにご満足いただくために、当社では着工前ミーティングの開催が義務付けられておりますが、今回、そのミーティングが十分に行われない状態での着工となっておりました。
確実なミーティング開催と上長による初期段階からのチェック・サポート体制、社内教育についても再度徹底してまいります。
お客さまに安心して工事をお任せいただけるよう尽力してまいりますため、今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（30代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
最初からとても丁寧かつ親身に対応して頂きました。とても感謝しています。
この会社に決めた理由
イメージ図をつけてくれたから
リフォーム会社からの返答
このたびは当社にてリフォーム工事ご契約をいただき、誠にありがとうございました。
全ての評価項目で【大変満足】の評価とお言葉をいただけ、担当プランナー・職人ともども大変うれしく思います。
ご相談当初より、施工プランの内容とご予算のすり合わせを重点におき、お打ち合わせをすすめて参りましたので、よりご納得・ご満足のいくリフォームを行うことができたのだと思います。
今後も何かございましたら、ぜひ当社にお声掛けいただきたいと存じます。
末長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 庭・ガーデニング |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＩさんをはじめ、現場のスタッフみなさん、とても丁寧でよかったです！
値段も川口店開店キャンペーンで安くできてラッキーでした。
この会社に決めた理由
担当の方の迅速で丁寧な対抗に好感を持ったこと、会社もしっかりしていて地元に開店したこと
リフォーム会社からの返答
この度は多くのリフォーム会社から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
ご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
またお困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いつもありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
前回もお願いして、満足だったから
リフォーム会社からの返答
前回のリフォームに引き続き今回もご依頼いただきましてありがとうございます。今回もまた高い評価をいただき感謝申し上げます。リフォーム実施の時期やタイミングも合い補助金制度の利用もできまして安心しました。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 リビング 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
お陰さまで、きれいに仕上げていただきました。
ガスコンロの事ではわがままを聞いていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの希望に沿ってリフォームを提案して下さった点、他社に比べて、不必要と思われる見積項目の無かった点です。
担当の方も感じ良く、対応も早かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
すべてにおいてご満足いただき たいへん嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,074,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社様の丁寧なご対応にとても感謝しています。今後別のリフォーム等検討することがありましたら、またこちらの会社様にお願いしたいと思っています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご担当者の人柄がよく、どんな質問にもとても丁寧に説明してくれたから。
また、見積もりも早く、メール等どんなことにも迅速に対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。
こちらで部品の調達が難しかったため、施工のみ行わせて頂きました。日程などは当社に合わせて頂き、私共も速やかに施工させて頂き、感謝しております。
もちろん今後もお役に立てることございましたらご相談頂けますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡三芳町 |
|---|---|
| 価格 | 18,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度の襖の新調に関し、あまりこの手の作業依頼はないものと思いましたが、立派な本格的な襖を、提案して頂き、また作業をしてくれた会社の方も気持ちよくこちらの要望に対応してくれて感謝しています。今後とも、協力してユーザの満足が得られますように、ご努力してください。
この会社に決めた理由
前回、トイレのリフォームを実施した折、金額的なもので他社にお願いいたしましたが、その時金額以外では、とても対応がよかったので、出来れば一度こちらの会社にリフォームをお願いしてみたいと思い、ホームプロに襖の新調をお願いいたしました。
こちらの会社より、提案がありましたので、他社との合い見積もりを取ることなく、見積もり依頼をして、立派な襖を新作して頂きました。この会社の特筆すべき点は、フロントの対応能力がとても優れていることです。細かい点まで気を使つて呉れていて、安心してこちらの希望を伝えられました。またリフォームの時は、まずこの会社に相談したいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご依頼を頂きありがとうございます。
トイレの施工ではご希望に添えず残念に思っておりましたが、襖の施工で新たにご依頼を頂けて、とても嬉しく思っておりました。こちらの不手際で工期が延びてしまったことはお詫び申し上げます。
事務方にも大変有難いお言葉を頂戴し、光栄なことと感謝の気持ちしかございません。お施主様のお人柄のお陰で私供も快くお話しさせて頂く事ができました。
また是非ご相談頂けることを心よりお待ちしております。
お近くにお越しの際には、お立寄り下さいませ。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 327,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
顧客の意見や要望を聞くだけでなく、顧客の趣味や好みの色など、良く理解してくれました。
リフォームして3か月が経ちましたが、25年も住んで古くて汚れたマンションで掃除もままならず疲れて困っていたせいかつから、綺麗で使いやすく快適な生活へと変貌しました。
私たち家族の夢を実現してくれて感謝しています。
この会社に決めた理由
見積りのときのプレゼンが分かりやすくて良かったです。特に、出来上がりをパノラマ画像で作成してくれたことには驚きました。
他の会社の人は、金額の見積りとパソコンからプリントした建材などの説明だけでした。
短い期間にもかかわらず、顧客の意見や希望を具体的に画像にして提案してくれたのはこちらの会社さんでけでした。その真面目な仕事に感謝しました。
その後の質問や要望にも、早い対応をしてくれて、親身になって相談や提案をしてくれた会社はここだけでした。仕事に対する誠実さを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になり有難うございました。
大変お喜びのコメントを頂きとてもうれしく思います。
この度のリフォームはお客様と心を通わせてリフォームが出来たと感じております。
それも単にお客様のお蔭と大変感謝しております。
お客様と作り手が心を通わせて進めるモノづくりは完成の喜び以上に感動を与えてくれます。私共一同、楽しく心温まるリフォーム工事が出来ました。本当に有難うございます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
気になる事が少しでもございましたら、すぐにご連絡下さい。
またお客様と楽しい時間が過ごせること楽しみしております。
この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 4,068,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の分かり易い説明とクロス張り替えの職人さんの丁寧な仕事振りが良かった。
この会社に決めた理由
担当が信頼出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
内装クロス張替工事・外装改修工事を
お任せいただき誠にありがとうございました。
外壁塗装は
サイディングタイル面と目地の２色塗分けや
５分艶に艶おとしなどお打ち合わせを重ねて
ご要望通りの仕上がりへと
職人が大いに腕を振るわせていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ハウスメーカー系、建材、住宅設備メーカー系、不動産系のリフォーム会社には無い良さ
を持った会社だと思います。左記の諸会社はどうしても親会社の仕組みに影響され、
それが依頼者に必ずしもプラスとなるとは限らない。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介の業者さんを含め数社にリフォーム提案と、お見積をお願いしました。
結果お願いしたのは当方の要望と予算について良く理解して頂いた度合が最も高かったので契約させて頂きました。
住宅設備についても念入りな現場調査と、それらを交換する場合の留意点を説明して頂きました。
以下工事中等の状況です。
・打合せの都度見積を出して頂き予算配分検討に役立ちました
・設計さんと工事の監督さん、職人さんはチームワークが良く丁寧な仕事をして頂きました。
また優秀な監督さんに就いて頂き良い工事をして頂きました。
・設計変更をいくつかお願いし、快く相談にのって頂きました。その際予算を含め的確なアドバイスを頂きました。
・リフォーム計画の現場調査時には見えなかった床、壁、天井の内部状況を解体時確認して頂き、可能な個所は
広く、使いやすくなる提案をして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。また、大変満足との評価を頂きましたことを大変嬉しく思っております。築40年近いマンションのリノベーションでしたが、ご夫婦で不動産建築・リフォーム業関係でお仕事をされていた方々でしたので、お打ち合わせの段階からかなり本気のお打ち合わせでした。お客様からのご提案から始まり、ご予算に合わせて詳細にご提案をさせて頂きながら、何度もお見積りをさせて頂きました。年内に引っ越しをされたいとのご要望もあり、間に合わせるためにお打ち合わせを急がせたことをお許しください。工事が始まってからは図面ではわからない部分、見えない空間まで見て頂き、5センチでも広く有効的使いたいとのお客様のご要望に、納得の行く形で工事が終われたことで職人一同喜んでおります。今後共末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 6,026,779円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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